用户增长
从瑞幸咖啡看：私域未来的样子，藏在会员里｜见实
瑞幸咖啡2022年第二季度财报显示，季度总营收32.99亿人民币，相比2021年提升72.4%，扣除债务损失后，连续2个季度实现盈利，瑞幸的私域用户更是增长到2800万。 而此前财…
对话永辉：我们是如何沉淀1亿私域用户的｜运营研究社
疫情反复的上半年，包括生鲜商超在内的实体零售行业，遭受了不小的打击： 据国家统计局数据显示，2022 年 1-5 月社会消费品零售总额 171689 亿元，同比下降 1.5%。 其…
用户画像：如何平衡商业化利用和个人信息保护｜金杜研究院
在大数据时代，定制化的商业信息推送日益普遍，作为消费者，人们在日常生活中时常能“感受”到它的存在。用户画像作为精准营销和个性化内容推荐的基础，需要获取和分析大量的个人信息，因此在实…
开箱即用：3步打造实用型用户故事
相信你没做过没用过也至少应该听过用户故事。 用户故事， 设计师作品集里的常客，方法论大军的重要成员。 那么用户故事到底是什么？ 如果你去百度的话，会发现用户故事的解释很多…
行为流：用户洞察依然比大数据好用｜梁将军
1990年，乐高有过一次转型危机。当时，数据告诉他们未来的孩子不玩积木。 “掌上游戏《大金钢》很火，未来消费者会更加喜欢即时性满足的产品，他们没耐心、也没兴趣玩积木，任天堂会成为你…
《痛点》：洞察用户「潜意识下的欲望」
马丁•林斯特龙在《痛点：挖掘小数据满足用户需求》，以自己20年实战，整理、提炼、创新出的一套完整的用户洞察理论和方法。 这是一个从人性出发找到用户真实需求的洞察方法。 这是大数据时…
2个步骤：找到你的“超级用户”｜晏涛三寿
近几年， 各大企业在付费会员这件事上动作频频： 天猫推出88VIP会员 京东升级PLUS会员服务 小红书推出黑卡会员… 多年来，“免费会员模式”一直是国内市场的主旋律。…
