销量增加了29%，”气味营销”成为吸引顾客进店的”新”武器

人类利用“五感”来感知世界。

当我们的“五感”得到“极大刺激，极大满足，极大享受”的时候。我们都极有可能产生消费行为。

今天，我就给大家分享一个利用人们的“五感”，让大家消费的案例。

韩国人超爱喝咖啡。根据2016年《韩国咖啡白皮书》显示，76%的韩国人每天平均喝两杯咖啡以上，每10名韩国人中有7人在家煮咖啡喝。

如此大的市场，意味着竞争非常激烈。如何让顾客更好的认知自己的咖啡，是每一位商家都在思考的问题。

在这之中，就包括美国著名的甜品咖啡馆——Dunkin’Donuts

Dunkin’ Donuts是一家著名的甜品咖啡店。但是在韩国，Dunkin’ Donuts甜甜圈的知名度却远远高于自己的咖啡。

如何能让顾客，更多的来Dunkin’ Donuts消费一杯咖啡呢？

一、听

在韩国首尔，交通堵塞非常可怕，导致许多人选择乘坐公共交通出行。

于是，Dunkin’ Donuts设置一段短促的音乐。投放在公共交通的电台广播里。

每一次电台播放Dunkin’ Donuts的咖啡广告时。在说广告词前，都会先出现这一段短促的音乐。以此，增加顾客对品牌声音的识别。

顾客一听到这一段短促的音乐，就会想到Dunkin’ Donuts的咖啡。

二、闻

仅仅是听到音乐就行了吗？

当然不是，每当顾客听到Dunkin’ Donuts广告时，顾客就会突然闻到一股“咖啡的香味”，将正在上班途中的顾客“唤醒”。

仔细发现，原来每一辆公交车上，Dunkin’Donuts都被安装了一台印有自己品牌LOGO的小装置。每当Dunkin’Donuts的音乐响起时，它就会向释放放Dunkin’Donuts咖啡的香味。

此时，因为电台里刚好又在播放Dunkin’ Donuts的咖啡广告。这时，顾客就会意识到，Dunkin’Donuts不仅卖甜甜圈，原来也在卖咖啡啊。

三、看

当听到Dunkin’Donuts的咖啡广告，同时闻到Dunkin’Donuts的咖啡香味，下车第一眼又能看Dunkin’ Donuts的平面广告。

你还能记不住Dunkin’ Donuts在卖咖啡吗？

事实上，Dunkin’ Donuts又在大量的停车站点布置了平面广告，下车的第一眼就看到。

这时，刚好旁边有一家Dunkin’ Donuts的甜品咖啡店。刚才咖啡香味依然记忆犹新，你会不会去来一杯？

在这一次活动中，共有35万人参与了这一次体验。店内顾客造访率增加16%。设置在公交站旁的店面销量增加了29%。

很多体验者表示，因为这一次咖啡广告，才知道Dunkin’Donuts，原来也是咖啡制造业的行家里手。

总 结

Dunkin’Donuts这一次活动，充分展示了“听觉”、“嗅觉”、“视觉”的完美搭配。其中嗅觉起到“核心”关键性的作用。

当大部分市场营销人员都在视觉、听觉上下功夫时。Dunkin’Donuts的“嗅觉营销”起到了点睛之笔。

这一次活动完整视频

 文：陈宗泽@店铺智慧（公众号：ishangyezhihui ）

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