创业公司如何从0搭建市场营销部门

创业公司最大的特点就是没钱，没人，没资源，却有着一个美好的未来，有着一条比较有希望的路径去抵达突破和成功，比如看准了市场上某个需求还没有人做，某种红利还可以趁势起来.

在搭建市场部门之前，高管层需要讨论的问题是：

1、你所创业的领域，目前的现状是什么样？存在哪些问题？
2、该领域前景如何？市场规模有多大？有哪些主要的玩家？
3、该领域面临的机会与挑战是什么？
4、你的产品/服务定位是什么？
5、你的产品的最大特点或者核心要素是什么？
6、你的产品如何解决目前的用户痛点和行业问题？
7. 未来的产品规划是什么？
8、产品的目标用户群体是谁？有哪些特征？当前用户的痛点是什么？

这些问题可以解决方向问题，这个盘子能有多大，能向什么样的地方去发展。而接下来就要考虑比较实际的问题，可行性有多大。看菜下锅。

需要想清楚的是：

1、核心团队有多少人？团队共有多少人？

（一般创业公司Ａ轮的市场部３个人，Ｂ轮１０个人，２０个人就是超豪华配置了）

２、核心团队人员的背景是什么样的？有没有资源和经验上的优势可以撬动。

当然现在和将来的盈利模式也可以放进去充分考虑和探讨清楚。

确定了素材，主题，品牌调性和方向，就要开始着手准备工作内容：

1.规划新媒体策略，搭建新媒体矩阵，整理可用的推广渠道和外部涨粉渠道，选择合适的供应商和营销计划；
2.参与创业公司的品牌搭建和定调，确定slogan和VI系统，着手搭建品牌代言人（吉祥物或虚拟人设）
3.梳理旗下所有产品，相关资源，以统一的企业价值观和品牌策略将系列产品整合起来；
4.做好竞品的市场推广策略分析以及最新动态的研究报告；做好差异化定位和对细分精准人群的市场调研，制定相关的品牌策略；
5.借助项目X，热点，产品策略调整，公关事件等做品牌升级和传播，并定期制造热点事件，影响相关从业者，树立市场口碑和行业地位。
6.做好公关相关的物料协助和效果监测，沉淀素材库和大事件里程碑记录，对外PR和对内PR双管齐下。
7.协助和配合创新产品或商业广告团队的客户需求，制定相应的市场推广策略。

预期目标：

1.目前微信公众号粉丝xxxx，微博xxxx，经过系统的梳理和运营，确定运营指标，每月增长10%,获取自媒体矩阵的联动，以及业内KOL的关注，申请开通知乎机构账号，对标专业类、教程分发类账号，传递xx意识，教育市场，并借此为创业儿做好品牌建设；
2.每月月报定期汇报竞品的市场动作以及相关数据的变化，为创业公司做相应的应对措施做好背景调查和理论依据；
3.梳理内容方，媒体，投放，广告，品牌等多方的素材需求，探索新的业务模式和合作可能，寻求商业销售部门的业务支持。
4.每个季度举办一次大型的活动，如“引爆火星计划”，宇宙无敌射箭手的公开招募，走进校园脱口秀大赛等等，通过大型活动和C端用户充分交流，反哺创业者的社区活跃和素材沉淀。

所需支持：

1.创业公司的各种周边整蛊玩具的制作；
2.创意和品牌定调需要和全市场同学脑暴以及沟通，并邀请投资机构参与会议给予协助和建议；
3.相关新媒体所需的素材，资料，图片设计，海报，需要一名设计同学的支持；
4.新媒体文案撰写和粉丝运营等需要2～3名新媒体运营专员；
5.舆论监测，社区运营协助，资料收集，资源置换的渠道挖掘，需要一名市场专员协助；
6.经费预算，在维护KOL，行业类大号，媒体和广告公司的资源接洽以及举办线上涨粉和线下活动的举办，均需要一定的市场预算支持，具体费用待定，根据具体的项目再详细探讨。

而品牌的传播现在一般搭建在线上，线下即使有地铁，分众传媒广告，活动等，也会往线上去引流和实现转化，所以今天我来详细举例一下线上新媒体的运营策略一般是怎样的。

首先线上的传播内容基地一定是一个矩阵，不会单一依赖公众号这一唯一的平台，所以我们可以先把能触达的筹码罗列出来：

头部矩阵：主要去建立和打造的账号和平台有哪些？

同步矩阵，只需要分发和同步复制的平台有哪些？

运营原则：

一切以涨粉和提升品牌影响力为导向。

运营策略：

1.我个人认为，现在的新媒体没有必要日更，因为用户对订阅号的阅读需求没有那么大，过于频繁的推送会给用户造成阅读负担和打扰。做经典的爆款优质长文要远胜于鸡肋的内容。
2.做特稿类，故事类，情怀类为主的稿件为主要的头部内容的运营方向，PR类，服务因为：头部的打开率较高，利用已有粉丝做成自传播的优先级要更高，通知类信息可以作为服务功能给有需求的用户培养出行为习惯，留好入口即可。还可以搭配头条号等向外获取曝光的渠道来增强内容丰富度和影响力，不占用已有用户的信息推送库存。
3.搭建投稿渠道，互推合作伙伴，和行业内相关KOL联动
原因：众多大号急缺内容，我们可以梳理出一个相对稳定的投稿清单，每次优质稿件自己发布后通发一下，被采纳后及时开放白名单供对方使用。建立互推涨粉机制，长草清单，大号推荐等一直是抱团取火的利器。
相对于内容生产，建立庞大的分发极致是重中之重。
4.定期做竞品新媒体矩阵的研究报告，取长补短，暂定一周一次，需要数据和截图。
5.结合用户运营，充分挖掘UGC内容，有事半功倍的奇效。
6.给公司的新媒体设立一个虚拟人设，如同度娘一样，人格化我们的官媒，可以是动物也可以是人，起好名字，做好漫画形象，在和用户沟通互动以及做危机公关的时候，用虚拟人设会极大地降低风险，营造亲和力。
7.自建或者加入相关社群，便于更加精准地散播优质文章，获得快速反馈，建立合作关系，监测舆论，这一块由实习生申请工作用微信号，以虚拟人设的身份运营社群。
8.自媒体矩阵的账号密码需同时让三个人共同知晓，确保在紧急情况下有人快速处理和反映。由于很多情况下是在外网环境下需要。建议以企业QQ群云盘或者公告的方式，对内通知到，在更改账户密码，信息的时候，也能便于信息同步。
9. 以机构账号的身份，利用知识付费的风口期，整合内部优质资源和干货信息，获取知识经济平台的配合，网罗用户。并将收益用于进一步的粉丝运营经费。争取创收市场部小金库，自负盈亏。但是这一条需要建立在前8条顺利推进铺垫的基础之上。
10.建立内部投稿或者分享机制，以便于内部PR，同步企业动态，使得价值观，调性的高度协同，并且定期做市场推广的内部培训，以便于调动全员的力量，并且也帮助创业团队成员们的综合素质全面提高。内部培训早期由初创员工来做，后期可以邀请类似于奥美，麦肯光明等合作伙伴的大牛来，申请一点导师经费，顺便维护大客户关系，也有利于员工的职业成长。

文：lydia，知乎职场15W粉丝答主，从小学教师转行互联网的典型成功案例，三年时间历经拉勾网，阿里巴巴，今日头条等一线名企。已出版《全栈市场人》，新书《跨越》已温情上市，微信公众号：弹球小姐Lydia（ID：Lydia66890）