品牌代言人or用户代言人

导读：
新消费的时代，用户结构已经发生了变化，从我们需要解决温饱的问题，到我们需要挑选品质的问题，到用户消费者自主权的时代，商业的逻辑行为也发生了变化。从“产品的供应链”走进“用户需求的供应链”。意思是，商品的经营逻辑不再是我这个商品有多好，我要销售这个商品。而是，用户阶段需要什么商品，什么品质，我就要组织什么商品，销售什么商品。

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都是服务商，怎么赚钱？

在这样的严重的市场情况下，发现了一个新的迹象：
产业链上的品牌方，代理商，零售商，都在抢争C( 消费者 )端。

1.品牌方争抢消费端(C端用户）就是建立C2M商业模型（从顾客到生产），实现个性化生产，减少中间代理商环节和流通（分销）环节和零售环节变成服务商。深耕服务用户！

2.零售商都在争抢C端（用户），就是跨界经营，满足“用户的需求”，并借助线上线下的体验，“把用户私有化”，全面深化顾客关系，构成“顾客关系链”，深度服务用户！就是社群运营环节。

3.行业都在布局产业化，都说2019是产业互联网布局的元年，产业互联就是整合（生产，研发，交易，流通和金融，运营）等多个环节，然后服务b端和c端，为产业，提升整体效率，优化配置，然后进行赋能消费者，深度服务用户和中小型企业。

都在做c端生意，大家就成了服务商，这就是马云说的“未来没有生产商，代理，零售，都是服务商的正确解读。零售商和代理商靠的是服务赚钱，改变结构和盈利模式，从单一的“进销差价”向“服务佣金”过渡！

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品牌代言人and用户代言人？

品牌代言人就是帮助企业销售产品，用户代言人就是帮助用户买产品，或者借助用户的力量推品牌。

品牌代言人基本上就是研究品牌和商品的，用户代言人基本上就是研究用户消费习惯的，前者是理解商品，后者是理解用户，而现在消费分级的时代，我们更应该从用户出发，以用户为中心。

传统的交易模型，我们都知道，代理，零售，分销，都可以称之为品牌的代言人，都是在利用资金，或者渠道，服务商帮助品牌进行销售商品，赚到中间商品的差价。未来的交易模式，代理，渠道，分销，零售，乃至品牌，服务商，角色都是代言人，都在利用不同的服务，场景，或者消费金融帮助用户购买，赚取的是服务佣金。

从品牌代言到用户代言，发生的是决策和角色的变化，用户代更注重体验和客户营销，也是零售商交易结构和盈利模式的变化。原来重点是“集采零售”，未来重点可能是“集合零买”（集中的是用户的需求，帮助用户购买）。