刘国华：马云与任正非的商业思维

作为一名企业的管理者，我相信绝大部分人都或多或少有一些优秀的商业思维能力。但是我在跟企业做咨询或者担任顾问过程中，也发现一些管理者在商业思维方面存在一定的缺失。与其说是一些商业思维，不如说就是一些经验或者就是干脆看别人是如何做，再去模仿跟进。

具体来说，一些管理者缺乏成型的商业思维有两种极端表现：一种极端就是完全跟着别人走。别人不走了，自己也走不了了。另外一种极端就是想法特别多，今天一个想法，明天一个想法，企业在不断的调整中疲惫不堪。甚至要下属去写一个周年庆祝演讲稿，今天跟秘书说应该这样写，秘书刚写好，第二天马上又变了，第三天又是另外一个想法，令下属无所适从。很多企业的做法之所以今天一套明天一套，就是因为管理者商业思维没有成型，到处串门。朝令夕改，一方面造成的是公司效率的低下，另一方面也会让下属不断下掉对管理者本身信任。

不少企业家们都面临着一个比较大的挑战，就是缺乏系统性的商业思维框架。实践、经验对于商业的成功都很重要，但是一定要在实践的基础上上升到思维模式，那种经验才是可靠的。

有的人往往做了一件事做成功了，但是他未必知道自己是怎么成功的，可能就是运气，碰巧。如果你问他为什么能成功？他可能说我遇到了两三件特别有挑战的事，把它们攻克了就成功了。

实际上也许并不是这样，也许恰恰是他没有注意到的一个要素才是决定成败的关键。当面临再次创业或者转型时，那些没有系统商业思维能力的企业家，就很难获得二次成功的，因为他不知道到底什么才是使他成功的真正原因。而那些获得二次成功甚至是三次成功的企业家，通常都被认为是商业思维上的战略家，因为他们具备比较系统的商业思维框架。

说到这里，我想先说说国内两个杰出的企业家：一个是任正非，一个是马云。

1任正非的反熵思维

任正非带领华为取得的成绩，大家都有目共睹。我觉得他是一个在商业思维上打通了任督二脉的企业家，他非常清楚自己的商业思路，不会摇摆不定。

那么任正非的核心商业思维是什么呢?

我们最早读到的任正非的文章是《华为的冬天》。在2012年的时候，他有一个很重要的讲话，叫《华为的2012》。2012年的时候，华为公司高级管理顾问田涛出版了一本书，名字叫做《下一个倒下的会不会是华为》，但这本书之前的题目并不是这个。出版前，田涛征询任正非的意见，任正非亲自定了这个书名。

听起来好像是任正非自己始终在唱衰华为，是个悲观主义者。但是实际上，这正是他商业思维的核心。拿一个物理学的概念，叫做熵。

物理热力学上有个定律：在一个封闭的系统里，系统的能量以及与能量相关的有序性是递减的。热力学定律告诉我们，在一个系统里，无序性或者是说有序性的递减是一种宿命，它是一个你无法摆脱的类似于诅咒的东西。有点像地球上的任何物体都没办法摆脱地心引力一样。任何一个系统，它永远受制于一种命运，那就是无序性，混沌性是它的归属。所以有时候熵也被称为熵死，死亡的死，死亡是一个最终的归宿。

所以一个企业也时刻要面对死亡的问题，那么企业管理者就是要不断提醒自己这点，并且在管理上要反熵。这种思维一直贯穿在任正非管理华为的方方面面。

这个做法有点像亚马逊的创始人贝佐斯的做法。贝佐斯认为世界上的公司分两种：Day 1公司和Day 2公司。在亚马逊总部，贝佐斯原来所在的办公楼叫Day 1，新办公楼也会更名叫Day 1。贝佐斯认为，Day 2 公司停滞不前，会逐渐变得无关紧要，经历着痛苦的衰退，最终迎接死亡。贝佐斯的意思是Day 1型公司就是把公司每一天当作创业的开始，没有束缚，充满了斗志。

2马云的数据思维

另外一个我觉得在商业思维上打通了任督二脉的人就是马云。我听分众传媒的创始人、著名投资人江南春讲到一个事情，他说他的儿子从7岁开始，就停掉他所有的卡通，家里只有一个节目，就是马云的演讲。他儿子每天只能看马云演讲。因为江南春觉得马云的商业思维是全球最顶尖的，极有远见。江南春想他儿子从7岁就能不断聚焦地看这些东西，言传身教之后，他儿子的视野一定是不一样的。

这种做法的确有点夸张，但是也充分说明很多商业大佬对马云的欣赏。很多人都认为他是商业上难得的奇才。

我前面讲到任正非的商业思维核心是反熵思维，马云的核心商业思维是什么呢？我觉得是数字思维。不管是早期他创立阿里巴巴，提出那句著名的口号：让天下没有难做的生意，还是后面提倡大数据，都是这种思维的集中体现。

早期“让天下没有难做的生意”就是用数字化手段去打通传统生意难做的通道，实现数字化对效率的提升，打通空间和时间的阻隔。

到了这几年，大家可能会发现阿里体系的布局其实非常广泛。这其中包括阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、菜鸟物流、一淘网、淘宝商城、中国万网、聚划算、云峰基金、蚂蚁金服、UC浏览器、一达通、高德地图、恒生电子、虾米音乐、优酷土豆、阿里健康、阿里影业。其他还有很多马云投资的，像苏宁（第二大股东）、饿了么（第一大股东）、LBE安全大师、锤子科技、魅族科技、宝尊电商（第一大股东）、汇通物流、第一财经传媒（第二大股东）、丁丁网、海尔集团、恒大足球（和恒大各50%股份）、虎嗅网、华数传媒、华谊兄弟（第三大股东）、美团网、墨迹天气、拍拍贷、穷游网、瑞东科技、天弘基金、天天动听、新浪微博、银泰百货（最大股东）、友盟、圆通、众安保险、浙商网上银行（这个也是最大股东）。另外马云旗下的阿里巴巴、云峰基金、蚂蚁金服还投资了很多企业，包括还有很多国外的，如新加坡邮政、一些美国电商公司、印度电商公司等等。

但是如果你仔细观察就会发现，其中这些繁杂的产业生态链背后其实只有一个核心思维：就是如何更好的实现数据化。马云在这些布局中，要进入或者不要进入某一个产业的判断，就是能不能得到数据，数据能不能对原来的数据体系进行更好的补充。

以菜鸟网络为例，菜鸟网络除了自己的物流体系之外，还在联合周边的超市、便利店等等共同加入它的物流体系，目的其实也是为了更好的补充在某一个区域的交易数据，让它的数据宽度和深度都做到丰富。

很多人经常把阿里巴巴和亚马逊进行比较，我查了一下亚马逊的当前市值，接近5000亿美元，相当于长期霸占世界500强第一位的沃尔玛的两倍。

马云有一次在谈到阿里与亚马逊的区别时说：亚马逊做了很多数据的工作，有很多技术都是直接最顶级的。但是它所有做的数据工作都是为了交易，而阿里不一样，阿里所有的产业布局都是为了数据。本质上阿里是一家数据公司，而不是电子商务公司。

所以，大家看得出来，马云在如此繁杂的商业体系中布局各种各样的产业，其中核心只是做了一个生意：就是数据生意。所以繁简之间，我们要首先有简的能力，才能在繁杂中不会迷失。这些都得益于商业思维的形成。

本文节选自砺石商业评论专栏作者刘国华先生的新书《新商业思维》，这本书是刘国华先生这些年对商业思维的一个总结。

文：刘国华

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