增长黑客的社交裂变：以利益驱动用户的社交关系而产生的运营

原来每个人都会变得孤身一人，然后学会单枪匹马地去和生活血拼。

孤独是每个人都无法逃离的修行。

没有做过个人原创公众号的人，可能真的不知道，每次在自己公众号写作，都无异于进入一个与内心交流的自由世界。它平静而理性，也能使人顿悟与感慨。若有幸能得到粉丝的共鸣反馈，与价值观追随。对于写作者来说，可以说是一个摆脱内心孤独的良好捷径。

改版后的微信订阅栏众说纷纭，展现的机会大了，展现的次数却少了；更多机会引导用户阅读，同时也更方便被取关了。有一个基本可以确定的是，微信这次优化改版，更好地做到去中心化，试图挽救低迷的微信阅读生态，却让企业品牌官微陷入了雪上加霜的境地。

虽然很多人都质疑公众号可能会被改死，成为了平庸的信息流。沟油哥认为，既然本次也是朝着去中心化改版，那么，公众号不会死，除非微信死，微信短期内也不会死，不信，你看QQ？微信之父张小龙的初心，其实一直都没变：再小的个体，也有自己的品牌。

好好做内容从来都很重要，但急功近利是人性，永远有人在追求快速增长的手段。

接下来谈谈近期最火的头衔——增长黑客

有人调侃说，增长黑客就是带上无限手套的“灭霸”，只要一个响指，全世界的CMO（首席运营官/运营总监）就会被消灭了一半。这是要把“增长黑客”神化的趋势啊。

• 黑客，技术流高手，可以理解为邪派的绝世高手，神秘而又厉害，一直活在传说中，一旦出手，便能震荡整个江湖。
• 增长，即流量增长，客户增长，最终导致利润增长，因此增长是企业收益递增的保障，也是企业的核心目标。

增长黑客，是指团队在数据分析基础上，利用技术手段优化产品来驱动业务增长。通俗一点来说，是以数据+技术驱动营销，通过低成本的手段解决公司产品早期增长问题，驱动业务增长。

举个例子，10年前的黑科技，莫过于搜索引擎的结果优化，如果在用户的搜索入口上去购买品牌自己的关键词或者竞品以及同品类的关键词，从而在搜索页面上呈现的几率更靠前更多的话，就能容易直接的带来流量和新客。这在以前传统销售的时代，是绝对无法想象的惊人增长，这无疑是属于增长黑客的一个手段。

类似竞价排名的例子还有很多，就比如我们去到陌生的餐厅点餐，菜单最前面的这几道菜，明显是经过了“竞价排名”，是最有机会被你选择的。

增长黑客的手段，在微信运营里的表现则是一种“裂变思维”，而微信裂变，其底层逻辑是社交裂变（亲朋好友之间的分享邀请）。这种低成本增长大量粉丝，被外界称为暴力涨粉，套路往往是“一人带动多人完成相关任务，从而在朋友圈/微信群发生社交裂变的化学反应，带动更多新用户关注参与”。

来了解一下什么是社交裂变？

社交裂变就是以利益驱动，借助用户的社交关系实现产品的传播和销售的转化。

移动互联网的社交裂变也经历了多种模式的变迁。无论怎么变，它的底层逻辑变动不会很大。

1、拼团

美团与大众点评发家的独门绝招，拼团拉新，单买价格较高，那么拼团优惠较大，当消费者看到心宜的物品与服务，便会想法设法拉好友一起拼团，一起分享较大的优惠。截止今日，依旧在拼团拉新领域不遗余力的就数“拼多多”了。在腾讯的流量扶持下，拼多多“砍价免费拿”的社交裂变使得用户得以野蛮生长，尤其是二三四线更倾向于“贪便宜”的用户。

新瓶装旧酒，拼团在小程序照样玩得很6

近日在娇兰Guerlain官方商城小程序推出了“亲亲唇膏团”拼团活动。

用户需要进入小程序，选择商品后，完成信息验证和微信支付即可开团。通过邀请好友并达到相应人数后即拼团成功。

2、红包分享带动新增

关于红包的社交裂变，最经典的2个场景，就是外卖与滴滴打车了，每次完成一单，就会引导你分享红包，刺激新用户领取红包后下载app。红包裂变直到现在依旧是外卖与打车领域最主流的运营手段。

3、分销模式

微信是禁止三级分销的，但网易戏精，千聊课程，新世相营销课等最近那几场知识付费事件，在网赚分销的模式下，打擦边球，当天十数万付费用户，进账百万，裂变之恐怖，谓之“刷屏”。核心关键词：分销奖励、冷启动奖金池带量PK、微信即时到账反馈体验

4、百万答题与冲顶大会

即时瓜分奖金池是极大诱惑，复活卡必须通过邀请好友下载客户端，并输入邀请码来实现社交裂变。大家为了复活机会，各种拉动亲朋好友填写邀请码。

5、瑞幸咖啡的社交裂变

通过LBS 广告，即主要城区写字楼和社区的电梯广告，迅速告知周边人群，再以首单免费获取第一批下载用户，用强力的裂变拉新(拉一赠一)吸引存量找增量获得病毒增长。

拉一赠一打造了免费喝咖啡的场景，小A在朋友圈分享免费喝咖啡链接，小B点击填写手机号，双方各得一杯咖啡。——这就是瑞幸咖啡仅用5个月就开出400家店的全部秘密。

如果利用美团的红包分享结合分销返利的思维，就会产生这样的场景

比如在一家餐厅吃饭，在小A吃完饭结账成功后，餐厅微信会发给他一个红包，小A把红包转给小B，小B领取红包也来这家饭店吃饭，获得优惠抵扣，并且一旦小B到店吃饭结账成功后，触发返现行为，小A就会获得一定比例的返利。如果更多的人因为小A的红包来餐厅消费成功。小A能莫名地得到很多返利收入。这无疑又刺激了小A介绍更多人来消费。

社交裂变的展现形式有很多，但底层逻辑基本上是固定的。

• 第一，主办方通过补贴，出让利益给参与裂变的用户
• 第二，保证较好的技术体验，比如即时到账，被邀请用户参与的实时消息反馈
• 第三，最重要的是设置传播动力

a.单向激励：是拉人后自己就能免费，或者得到现金奖励。

支付宝集五福的活动，每一个集齐五福的用户都可以获得现金奖励。

沟油哥在中国移动的新媒体运营体系中，也曾用到这个逻辑。用户首次领奖轻易得到5G流量，但必须拉3个人帮忙助力，5G流量才得以及时到账成功。

之前我强调过的涨粉套路，利用了参数二维码（用户专属二维码），做成免费听课，但是要完成相关分享海报或打卡任务。

比如分享一个听课卡（海报），卡上会有技术处理的一个带参数的二维码。它会识别粉丝来源的渠道。比如你报名参加了一个课程，他们就会给你发一个带参数的二维码，这个参数二维码就属于你专有，你把一个听课卡分享到朋友圈，它识别到有哪些人是通过你的参数二维码进来的，就会给你单独计算积分，然后给你发听课链接，你就能免费听课了。

b.双向激励：是拉人后，自己和朋友都能获得奖励。

经典案例一：支付宝红包消费鼓励金，分享自己的红包邀请二维码，能获得赏金。好友扫码获得消费鼓励金，仅在消费时可用，很长一段时间让微信支付陷入低调期。

经典案例二：沟油哥所在的中国移动举办流量活动，设置数千份不等额的流量红包，或者话费红包。用户中奖率高达50%，有可能最高获得20G流量，最低1G流量，中奖者需要邀请好友一起瓜分，流量才能生效。获得20G流量需要4个人瓜分，获得1G流量则需要2个人瓜分。

经典案例三：包装噱头后的流量活动，选择情人节开展。情人节流量中奖者必须与异性瓜分，才能到账成功。如果情侣的，文案示意享受两个人的幸福好礼；如果单身的，文案示意用流量想你心宜的TA表白，就让完成流量红包拆封，成为你俩同心的开始····

c.分销返利激励：拉人越多，奖励越多，每一级拉人转化，上级都会获得奖励。但该逻辑与国家令行禁止的“传销”逻辑近似。

因此，多级分销国家是不允许的，听得最多的是三级分销，这种模式游离于法律边缘区，目前虽然尚未将其界定为非法，但微信是严打的。因此，关于分销案例，最好控制在二级以内。最合法也具代表性的是淘宝客与京挑客，帮助商家分销，赚取成交佣金。

逻辑清晰后，也要做好技术环节的认知，很多人之说以望洋兴叹，是不懂技术，从而无从下手，连试水裂变都做不到。这里的懂技术，是要懂技术逻辑，不是让你去开发。

更多的是多考虑“闭环”、“核销”、“用户身份记录”、“错峰分流”的问题。

• 闭环：用户分享出去跟不分享出去的各种逻辑路径，用户获得奖励与不获得奖励，如何提高留存，减少流失？
• 核销：裂变用的最多的用户凭证，一般以券的形式存在，线下核销还是线上核销，最好能在支付环节抵扣，这样体验较好。
• 用户身份记录：参数二维码，也叫标签二维码，是服务号特有的功能，这里不细说，可以百度。
• 错峰分流：像封号，清粉，封域名等，都是微信限制诱导关注的处理手段，微信社交裂变必须做好用户分流，不至于全军覆没。

比如做课程裂变，整个体系内，启动账号（订阅号：有一定粉丝的账号，用户初期冷启动），报名账号（订阅号，收集用户信息），听课账号（服务号，建立相应的课程打卡系统）分为了三个公众号，有条件的话，最好用微信群承接中间的用户裂变，避开微信公众号本身的大部分需要频繁主动回复的地方。

你看，增长黑客，知人性，懂技术，晓数据。这是很多人不屑，却又不得不服的“邪门功夫”，同时也是人性所追求的“零成本或低成本的快速增长”，是不是比你纯写文章的瞎运营厉害？冰冻三尺非一日之寒，你以为增长黑客的增长是信手拈来吗？中间的多少试错与优化，被封掉多少号，损失多少成本，你知道吗？你想要的一夜练成，一天可复制的绝世武功，那可能只存在金庸的小说里。

以上是，一个合格的产品运营人，都应该掌握的社交裂变逻辑。

文：沟油哥@运营江湖（ID：gouyouge）

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