最近,我又收到了一堆莫名其妙的砍价链接。
不过这回,砍价链接不是拼多多的,而是来自一个叫「萌推」的 App。
讲真,这要是在以前,我就直接忽略掉了,然而那天我恰巧在朋友圈看到有人转发了一张跟「萌推」有关的图,上面的文案写着:
手环属于华为赠品,非华为用户得不到的……
只要在华为手机「萌推」 App 搜索“我爱华为”即可包邮领取智能运动手环……
让人意想不到的是,这种类型的文案在微博上还有很多,什么仅限小米用户领取,仅限苹果用户领取……,把所有手机用户都覆盖个遍。
不禁让人感叹,这推广路子简直比拼多多还野啊。
「萌推」的推广文案真是把人性拿捏的恰到好处。很多人都信以为真,纷纷分享给身边的朋友,还满屏的优越感,没想到自己被套路了。
前段时间「萌推」在 App Store 连续霸榜,免费购物类应用榜上就没有掉出前 3 名,可以说是很生猛了。(今天在应用榜单第 6 名,购物榜单第 3 名)
事实上,「萌推」霸榜一方面得益于它的推广套路,另一方面则是它那深谙人性的运营套路,接下来,我们就一起来扒一扒。
「萌推」的推广套路有多野
微博、抖音都是「萌推」广告泛滥的“重灾区”,随处可见免费送、不要钱、全额返的吸睛广告语,还有各种知名大V 比如星巴克、海底捞等都在帮忙做推广。
我研究了下,发现这事儿不简单。
1)冒充官微,以假乱真
实际上,帮助「萌推」发广告的那些星巴克、海底捞们并不是什么大V ,而是它伪造出来的非官方账号。
这头像和昵称估计唬了一大批人,如果用户不仔细看还真难辨别。(PS:星巴克的官方微博是星巴克中国,并不是什么 Starbucks官方微博。)
我点进账号的基本信息发现,原来这是一个刚注册的小号,也没有官方认证。
更让人哭笑不得的是,这些虚假账号还很会蹭热点。
比如前段时间 Costco 在上海开业的时候,「萌推」冒充 Costco 官方账号做活动,还美其名曰回馈用户;在深圳特区 39 周年的时候,它还冒充清风纸巾官方账号送祝福,做推广。
很多用户都信以为真,按照要求操作领取,纷纷下载「萌推」搜索“抵扣纸巾”和“深圳真好”,想象着 1.9 元可以买一箱纸巾,美滋滋,却不知自己已经掉到平台设的陷阱里了。
我也搜索了下,发现这些推广信息都是唬人的。
这种以假乱真的推广行为就是赤果果地欺骗消费者啊。
2)制造火爆假象
除了以假乱真和蹭热点,「萌推」的一些营销号还会刻意营造出一种火爆的销售氛围,利用紧迫感让用户快速入坑,比如:
服务器已经炸了……没领到稍后再领……
私信已经炸了……XX是真送的,活动也是限时的,想要的抓紧领取吧
同时,还会在评论里继续活跃用户,比如:
买到扣1,X年X月X日抽手机一台
X年X月X日瓜分1000元锦鲤奖金
评论区随机抽X位送1000元星巴克代金券,下单才有机会哦~
真是把用户当猴耍。有用户质疑为什么虚假广告在微博上可以过审,微博 CEO@来去之间 解释说,「萌推」用未更改昵称的账号发布广告信息,等广告通过审核再把昵称了。
可以说是很鸡贼了。你可能会好奇,为什么这种欺骗式的推广方式还能吸引到这么多用户,别急,更绝的来了。
3)玩文字游戏
大家都不傻,很多人也都识别出来那是假广告了,但为什么还是入坑了呢?
「萌推」的宣传视频以及文案都有一个特点,会给用户造成一种错觉,眼前的东西不要钱就可以得到,比如它在某音上投放的广告:
小龙虾尾实际付款 39.9 免运费,收货后返 39.90,相当于没花钱……
于是,就有一大批薅羊毛用户杀过来了。
然而,当羊毛党们收货后,平台返给用户的并不是等额的现金,而是平台的虚拟币。虚拟币只能在下次购物中抵用,并且最高只能抵 30%,有的商品还不能抵扣。
其实,这些还都不算啥,「萌推」产品内部的运营套路才叫一个贼呢。
萌推的运营有多贼
随手在社交平台一翻,就能看到很多小伙伴在吐槽:
我一购物老司机,没有被拼多多骗,没有被淘集集坑,却偏偏栽在了「萌推」上……
于是我就下载了「萌推」,看看它到底有多坑。真是不用不知道,它的运营套路简直太贼了。
1)永远都“用不完”的推币
表面上看,购物全额返推币,推币还能抵钱花,没啥毛病。实际上,等你用「推币」抵钱的时候,就有各种问题出现:
比如,它压根就不返「推币」,因为你选的不是全额返币的商品。
奇葩的是,真正返了「推币」的用户在下次购买商品的时候,最高可以用「推币」抵扣 30% 的商品金额,实际上很少出现能抵扣 30% 的情况,每次下单只能抵个三五块钱。
更狠的来了,有的商品还不能用推币抵扣,得再消费 XX 元才能解锁。
据网友爆料,当你有 59 块钱「推币」,你永远都不可能看到 50 块钱以下的东西。当你凑到 60 块的时候,你会发现 60 块钱以下价格的商品也没有了,当你把推币用到了 60 块钱以下,那个 60 块钱的商品又出现了。
2)为让新用户下单有多拼
为了让新用户花钱,「萌推」真的是用尽了各种招数。
如果你是第一次下载「萌推」,它一上来就会让你先填地址,还没等你反应过来就让你下单了。还美其名曰,你是新人,有一个免单的机会。
当用户发现,它所谓的免单其实是反「推币」的时候,可能一大批用户就想退出了。
结果就在用户点击返回的时候,跳出了一个更“诱人”的页面:全场 1 元,新人限时特惠,并且页面下还有个 5 秒的倒计时。
讲真,我还没反应过来,它已经跳到“新人 1 元抢”的页面了。
到这里,相信一大批用户就被转化了。因为1 块钱对大部分用户来说是低门槛消费,1 块钱买不了吃亏买不了上当。
更鸡贼的是,用户每次登录都能领到无门槛券。
而在无门槛券使用专区页面我们发现,所有的商品价格都是券后价格。
还有用户爆出平台送的优惠券,所有商品都不在使用范围之内。
那么这个优惠券的意义何在?为了利用紧迫感和用户贪小便宜心理让大家下单吗?拜托,用户都不傻。
3)几乎都砍不到 0 的价格
提到砍价,大家都会想到拼多多,提到拼多多大家都会自然想到,被朋友们发送的砍价链接的恐惧。虽然老用户只能砍个几分钱,但好歹也有蛮多朋友真的砍到 0 元,免费拿到了商品。
然而「萌推」的用户砍价几乎永远都砍不到 0 ,我们回过头来看看它都是怎么套路用户的。
第一,引导帮忙砍价的用户砍价或下单。
假设你帮朋友点击了萌推的链接,要么会送你一个免费商品(砍价获得),要么送你一个免单福利,殊不知它所谓的免单就是给你反推币(编辑一不小心放错了图 T^T)。
第二,老用户达到上限,砍价失败。
第三,新用户想帮忙砍价,得先下单。
可笑的是,你砍价成功的商品也可能会被商家取消发货,因为帮忙砍价的好友退款人数多,系统标记疑似作弊用户。
4)说好的满减呢?
「萌推」里面有个满 89.9 减 82 的购物区。等等,为什么是 82 呢?
满 89.9 减 82 ,如果我凑够 89.9 后,我只需要花 7.9 元(89.9-82)就可以买到 标价为 89.9 元的东西了。
商品的均价在 29 块钱左右,相当于我挑选 3 个商品基本上就能凑够。
就在我凑单的时候,有意思的来了,我发现我怎么也凑不到 89.9 元。因为它上面的商品的价格就没有超过 29.9 的。这说明什么?29.9*3=89.7,也就是说为了凑那 2 分钱,你得再买一个商品。
这样一整,相当于我花了 30 多块(29*4-82=34)买了 4 个下图这样的商品,表面上看好像并不亏哈。
就在我下单准备付钱的时候,有意思的来了,咦,说好的满减呢?
5)并不便宜的商品和坑爹的质量
有的小伙伴可能想了,上面的东西确实便宜啊。其实,它还真的不便宜。
比如,和某东某宝同等价格的商品,有时候会在重量上动点手脚;还有更恨的,直接光明正大提价格。比如同样的巧克力派,比某宝官方旗舰店要贵 7 块钱。
比产品价格更不能忍的是产品的质量。
就在我在研究「萌推」的套路时,在评论区发现很多用户都表示自己被坑了,比如 以为 9 块钱买到智能手环,实际拿到手的还真是个手环,但并不智能。
客观来说,还真是这位用户的锅啊,人家宣传文案明明写的是“智能手环带……”谁让你不看清楚啊。
还有一些用户收到的东西就更“有意思了”,纷纷表示都被「萌推」坑惨了,比如 9 块 9 买的没肉榴莲,39.9 买的快要臭掉的龙虾尾以及袖珍版真果粒……
这也太丧心病狂了吧
总结
讲真,以上的这些骚操作根本不是一个正常的互联网公司做出来的,作为运营都是不认的,甚至都感到羞愧。
可以说,这是一个毫无社会责任感的 App,为了收割用户什么损招都用上了。
很难想象,一个套路如此之多的 App 的综合评分能这么高,想必在 ASO 上下了很大的功夫。(我们之前的文章也提到过,一般评分呈现 B 型的,基本上都是刷出来的)
讽刺的是,很多打五星的评论都是对这个产品的吐槽。(我猜用户们打五星来吐槽的操作,也是为了让更多人看到)。
让人心生敬佩的是,「萌推」的客服基本上天天都遭受着用户的投诉甚至谩骂,却依旧有着机器人般的耐力和忍受能力。
最后,希望小伙伴们把今天的文章分享给身边的人,尤其是咱单纯的爸妈们,让他们远离套路,不要被骗。
文:套路编辑部@运营研究社(U_quan)
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