今天主要讲用户增长 ,这个是大家最关心的问题,在用户增长之前我们先来说几个现象。
目前我们先看国内几个千万的用户的账号 一条 、十点读书等,首先我们可以确保的是一是他们可以提供优质的内容,二是他们用户的留存率和粘性还是蛮高的。
其次其公司ceo 主要负责人对这块新媒体权限放的也比较开,再比如说我们业内玩新媒体比较有印象的品牌的话:杜蕾斯、方太、支付宝、这届百度公关,杜蕾斯 的负责人老金,方太的ceo只在一次大会上见过一次,敢于尝试新玩法,你看方太的整个营销,都是尝试一些新的玩法,支付宝的小编各种撩粉丝,这届百度公关 在百度今年几个大事件以后,以有趣、调侃的口吻,无论是百度公司还是对李彦宏,这样反而引起了一些用户的好感。
第三:思考下 当你作为一个用户关注你自己公众号的时候,你觉得最心动的时候什么时刻?
好了,如果解决了上面的问题,我们来聊用户增长吧
用户增长有一个套路:
- 1.分析自己的用户画像
- 2.寻找用户在哪些平台和渠道
- 3.分析用户各个平台对什么东西感兴趣,以及各个平台的游戏规则
- 4.生产他们感兴趣的东西吸引他们
- 5.制定计划老客户带动新客户进来
- 6.准备一个病毒推广计划
这里推荐一本书《增长黑客》,回头你们要电子版可以找我。书中有很多类似的案例,比如滴滴打车、美丽说、facebook、还有airbnb等。
比如说我们拿一个母婴的案例来说吧,这几个案例都有参与。
14年的时候,我朋友创业失败,这个时候刚生女儿,经常会遇到很多宝宝的问题,于是就去百度上找答案,发现答案也不统一,自己带女儿的时候走了很多坑,后来他想到有没有办法把这群用户吸引过来,于是建立了一个私人微信号,用月嫂的名义,去百度贴吧发了个帖,说我是一个月嫂,大家有什么问题可以来问我,2天,当时从贴吧带来了1400个用户,后来这个帖子爆了,不过后来百度把帖封了,这个时候他就转到母婴平台,比如宝宝树、妈妈网等,每天也可以来几百用户等,专门去里面回答各种妈妈遇到的问题,再留个微信号等。
不过后来这些平台也封杀微信号,不过这个时候大概积累了1w多的初始用户了,于是开始做公众号,现在为止 公众号大概10多w用户,再加个人号,大概20多w。
另外一个案例是 我们目前正在执行的,现在各个平台做内容引流非常难,我们在顺义有比较好的政府资源,于是跟政府合作,所以我们可以到医院做地推,从医院大概每天可以过来100个宝妈左右。现在2个多月积累了6000 多近7000的用户在个人号上。
上面的 百度贴吧上的 宝妈贴吧 育儿贴吧 以及宝宝树、妈妈网、还有妇幼医院等,都是宝妈经常去的地方。
所以我们现在做一个项目,想要推广的时候也要分析出各个渠道,然后制定内容计划,和执行计划,现在有很多人就是异想天开,比如前几天群内一个人说3个人,5000块钱,3个月要做到10w粉。私下聊了下,3个人都没有生过 宝宝,以及之前都是写新闻稿件的,这怎么可能呢。
另外我们都看中指数型增长,很多时候我们很多人指数型增长依靠的是渠道资源,比如说我前两天一个朋友过来我这边跟我聊一些行业内幕,去年有一个公司花了4个亿购买了很多账号,包括同道。知道新浪微博团队收编了一个内容公司,然后注册了一批新号,然后接单,微博有资源和流量倾斜;另外一些大ip,各个大平台都有流量和渠道倾斜,比如说大家熟悉的同道大叔,其实已经被已经上市公司收购了,所以从去年到现在大家可以看到同道大叔入驻的平台越来越多,以及大场面上的也越来越多。
所以很多东西我们去分析表面后的东西,不过目前有些平台确实有流量红利,所以当你可以弄好这个的时候你认真去研究平台规则,哪些平台有流量红利,针对什么样的内容有倾斜政策,我一个朋友英语培训机构的朋友的公众号在有道词典等网站和app做推广,来的用户非常精准,大家研究各个平台比如今日头条、淘宝头条、QQ公众空间等,对某些内容都有流量支持。这也是我上面说的 研究用户属性,研究各个平台规则。
很多人希望自己的粉丝一夜暴增对吧?这个时候常规的但手段肯定是没有用的,所以你要有一个病毒式扩散的推广计划,这种暴增一定是提前准备好的。
像比如说柏拉图、也是因为技术的病毒扩散,后面的大字,以及前段时间长沙一个新媒体运营团队制作了 关注20个账号,才能领取红包的事件,那段时间他们用了2000-3000万积累了2个亿的用户,这个20个红包也是一个病毒事件。
当你先把在用户增长前说的3个点,然后研究一些这样的事件,公司有技术、人力和财力的情况下,病毒扩散事件就可以慢慢尝试玩了。在这里先跟大家说下,不要去做灰色产业,整个社会浮躁,把你眼光往3年后看。
再谈到老用户带新用户,比如uber就做的很好,老用户带新用户,奖励红包xxx个,这个大家可以学习下,非常不错的。还有星巴克的会员积分制度,非常值得研究。
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