增长黑客的活动策划10步走，让用户增加100W+的秘诀

活动策划推广是甲方经常需要做的内容，除了吸引用户关注，还拉动用户参与，同时强化用户认知。以下是一位十年活动运营策划者总结的活动策划十步，每一步都是金玉良言，希望能帮到你。

线上的活动可以分为4类：

• 1、补贴活动：如发红包、发福利等
• 2、话题活动：策划话题内容吸引用户互动参与
• 3、有奖活动：如抽奖等
• 4、游戏活动：如集福送现金等

一个成功的活动策划，最主要的是做好这十步——

01.确定活动目的

把活动目的转化为一项指标、数据的提升，明确活动目的，再思考活动后续事宜。

02.确定目标和时间

目标既是将上一步的目的进行量化。确定预期目标，即使是难以确定的数字也要确定一个大概的范围，这关系到下一步的策划活动形式。另外活动的起止时间确定好，保证在规定的时间内最大效率的完成期望指标。

03.策划活动形式

活动策划的核心步骤。策划活动的本质是找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点。

需要注意几点：

• 1、轻松有趣
  • 让用户在”玩”的过程中达成运营的目标，所以，可以让活动游戏化，更吸引人。

• 2、操作便捷
  • 从用户收到活动通知到参与活动的操作环节每一步都有用户跳出的可能，所以设计活动要尽量减少操作步骤，也不要让用户在非活动流程的页面之间不停跳转。
• 3、规则易懂
  • 活动规则要设置得尽量简单，用户无需思考一眼就知道该怎么做。表述方式要简洁。完整的活动规则包括时间、操作方法、评奖办法、奖品列表、奖品发放、联系方式等这些对用户都是阅读成本，尽量确保用户了解关键环节，关键环节放在核心位置，让用户无障碍操作。
• 4、凸显用户权益
  • 参加活动获得收益是用户的参与动力，要凸显收益，让用户一目了然。
• 5、可视化的进度标识
  • 参与活动如果需要连续多步操作，应该在每一步后设计一个反馈的，比如数字递增或者进度条前进，告知用户操作成功被记录，属于精神激励。
• 6、打造人气爆棚氛围
  • 满足中国人喜欢热闹的心理，很多活动页面设置已有多少多少人参与等提示字样，并且数字不断刷新。

04.跟进设计、开发和上线

运营需跟进活动的每一个环节，不仅包括产品的需求、UI设计、RD开发上线，还有资源申请、对外合作的、用户反馈等方面，规划好每一个环节的时间点和预期效果，并逐一推进落地。

05.推广资源就绪

活动效果与推广渠道有直接关系，需要在活动上线前就准备好渠道推广，包括线上排期、物料设计和数据监控。推广分站内渠道和站外渠道两种，站内主要是资源位、推送、系统通知等已有渠道，或者精准用户群的定向推送；站外渠道一般需要资源互换或者付费购买，比如与用户群重合度高的产品合作。

06.做好风险监控和备选方案

预先做出活动可能出现的风险情况列表，针对每种风险做出应对的备选方案，保证活动无意外顺利进行。

风险分类：

• 技术方面——上线时间推迟或者上线后出现BUG
• 推广方面——资源不到位或者与预期不符
• 用户方面——活动主要卖点不能很好的吸引到用户
• 外部环境——其他突发热点分散用户关注度
• 法律方面——有触犯法律行为
• 作弊漏洞——找到规则漏洞，活动被刷单、灌水

07.上线前活动预热

线上活动爆发时间短，要有前期的预热和后期的收尾，需要把控好活动节奏。

08.上线后时刻关注活动进展

活动上线后，运营人员的主要职责转变为监控效果，关注数据走势和用户反馈是否符合预期。对于正面反馈要想办法延续，对于负面反馈，要从收益角度评估，是否需要修复及调整。

在上线期间搜集有价值的信息，为活动总结和二次传播做准备。如：

可优化的活动流程或体验

记录数据的波峰和波谷

搜集用户的反馈和讨论

活动中出现有传播潜力的素材

09.公布结果

这一步容易被忽略，运营不要虎头蛇尾，让用户失望，因为活动结果是用户最关注的一步。

需要注意的问题：

1、将结果告知全部用户

2、给用户提供反馈渠道

3、尽量做到公开透明公正

10.活动总结

总结是对工作的回顾，是写给自己的，活动总结的意义是总结活动本身，好的继续发扬，不好的下次改进。也是为了汇报给上级和分享给同事，活动总结包括下面内容：

• 1、背景
• 2、目标
• 3、效果
• 4、分析
• 5、经验教训
• 6、后续计划

以上就是做好一个策划活动所必须经历的十个步骤，活动运营价值包括吸引用户、拉动用户贡献内容和强化用户认知，任何一步都不可以掉以轻心。

文：吴亚美@传媒品牌攻略

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