用户体验

本文基于咪咕云书店庞大业务“用户感知度低且投诉不断”的痛点，讲述了“用户体验地图”是什么、如何制定以及项目最终的总结复盘。本文将带你深入体验项目全过程，值得借鉴学习，感兴趣的小伙伴…

在下文中用于描述和举例的一系列现象，是我根据认知心理学在实践中的应用 （或缺乏）而做出的选择。 仅需 14 分钟，你就能了解到 认知心理学中的一些在用户体验领域…

01 前言 在设计了我的家游戏后，我又重新认识了一次游戏化。这次不谈怎么用复杂理论模型去设计驱动用户行为的策略，尝试回到游戏能为用户和商业带来何种价值的角度去思考设计。当我从价值创…

1、用户体验，指的是用户在一定环境下使用产品而产生的主观感受。关键词：主观，这意味着用户体验与用户的经验、认知、习惯等息息相关。比如老人机的大号字体，老花眼看得舒服，年轻人普遍看着…

1.0阶段用户体验工作常遇到的问题 现在大多数企业已经有了客户体验意识，并建立了客户体验团队，围绕自己的私域客户进行体验研究、评估、洞察工作。这是一个极大的突破，客户体验已经从口头…

用户体验可能是产品经理最常放在嘴边的词，好的用户体验已经是一款合格产品的基础。 然，能真正为用户提供好的体验的产品经理却并不多。 最近我也一直在总结好的用户体验有哪些原则，到最后发…

用户体验行业自1950年以来已经有了长足的发展，现在已经真正的全球化了。即便如此，用户体验到2050年的预期增长将使我们迄今所见的任何增长都相形见绌，用户体验增长的许多驱动因素对该…

最近疫情的发生让每个人都被动的进入了一个非常时期，印证了环境是不断变化且具有不确定性的，市场需求也随着变化而变化，同样新技术的产生速度也不可同日而语。在这个时代，作为一名设计师，我…

假期终于来临，这是个重新拿起海德格尔，胡塞尔或梅洛-庞蒂的绝佳机会，他们已经在书架上积了太长时间的灰。 令人惊喜的是，这些现象学家的思想可以在今天极大地帮助我们对用户体验进行研究。…

在产品设计过程中，经常会遇到一些状态定义的场景。比如订单有待付款、待发货、待收货等，商品有上架、下架等，课程有待上课、上课中、已上课等。 有些状态可能只用于前端展示，而另一些状态，…