危机公关

我认为其在危机公关工作中犯了至少三点错误，导致了现在的局面：

1、错误的危机公关思路：在不具备条件的情况下妄想“转危为机”；

2、利益相关者的判定错位：总在跟大众舆论较劲

3、低级的战术错误：态度问题

“将危机管理等同于危机公关、将危机管理的职责局限于公关人员、仅将每年的315视为危机管理时期。”——这样的认识会为品牌的健康发展埋下巨大的风险。

“共情能力”对品牌真的非常总要，理解包括消费者、投资者、政府、媒体等利益相关者的真正内在需要，更是每个品牌必须做好的基本工作。

海天味业的危机公关，大家都在吐槽。 吐槽过后，你知道它踩进入哪些雷区吗？ 本文带你一一解析。

王力宏和薇娅背后的公关失误

国家利益与民族情感是不容亵渎的底线

虚假的数据反而危及行业形象。

服务质量应该要对得起品牌形象。

局势错综复杂，舆论巨浪滔天，联想该如何赢得尊重？

浅谈影视剧中的杀害动物现象