“共情能力”对品牌真的非常总要，理解包括消费者、投资者、政府、媒体等利益相关者的真正内在需要，更是每个品牌必须做好的基本工作。
海天味业的危机公关，大家都在吐槽。 吐槽过后，你知道它踩进入哪些雷区吗？ 本文带你一一解析。
王力宏和薇娅背后的公关失误
国家利益与民族情感是不容亵渎的底线
虚假的数据反而危及行业形象。
服务质量应该要对得起品牌形象。
局势错综复杂，舆论巨浪滔天，联想该如何赢得尊重？
浅谈影视剧中的杀害动物现象
公关人的新准则别让女人流泪！
迪奥，化妆品行业的知名品牌，在行业里也算于中高端的档次，是世界500强的奢侈品大牌之一。然而，就是这么一家算得上大牌的企业近日确实遇到了不小的公关危机，让熨斗先生带大家来一起回顾一下。
