淘宝京东跟进“仅退款’服务

拼多多的用户群体以价格敏感型群体为主，并且存在大量白牌商品，这就说明，其用户群体一旦遭遇商品质量等问题，希望能获得便捷的售后服务。而淘宝、京东、抖音等平台则覆盖了更广泛的用户群体，其消费习惯和诉求也更为多样化。因此，即便“仅退款”模式在拼多多上取得了成功，也并不意味着它能在所有电商平台上通用。