用户满意度

用户的满意度始终是服务的最高也是最低标准，所有的努力都是以用户满意为前提。呼叫中心的工作，主要就是通过电话沟通来完成的，这个沟通的过程就很重要。下面我们说一下提高用户满意度的几个点…