小红书线下体验店开业啦

小红书是一个年轻生活方式分享平台，由毛文超和瞿芳创立于2013年。截止2019年1月，小红书用户数超过2亿，其中90后和95后是最活跃的用户群体。在小红书，用户通过短视频、图文等形式记录生活的点滴。社区每天产生数十亿次的笔记曝光，内容覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域。主打生活方式的互联网平台开设线下店正成为一股潮流，小红书也加入其中。今日，小红书首个位于上海黄金商圈静安大悦城线下体验店，现在来带领大家一探究竟。

如今，新零售当道，巨头们纷纷回归加码实体商业，曾经专注于线上市场的品牌们也开始走向线下，妖精的口袋、网易考拉、当当网、天猫国际、keep等各业态品牌纷纷试水实体店，集体开启线下扩张之路。

社区零售的线下延伸

开业前，不少媒体曾猜测，该店或将和天猫国际旗舰店、网易考拉海淘爆品店等线下店类似，是新零售大背景下“自提模式”的跨境电商实体店，关联小红书商城的强势品类：跨境美妆和时尚。对此，小红书方面回应称：小红书从来不是跨境电商，而是社区；同时，小红书线下店也不是以售卖跨境商品为目的，而是想为用户提供一个线下体验的空间；此外，这个店和新零售、新消费、无界零售不是一回事，只不过是社区零售在线下的延伸。

REDhome坐标静安寺大悦城北座5楼，标志的红白配色和醒目的REDhome标牌，让顾客远远地就能认出这里。店里的主题色除了小红书标志性的红色之外，就是简单干净的白色了。REDhome从整体到细节，就是各种材质、各种质感的红白搭配的演绎，搭配得很高级。从线下店的品牌名可窥一二，上海大悦城店的工作人员告诉小编，REDHOME是1亿“小红薯”（小红书线上社区用户的昵称）专属场景，他们可以聚集在这里谈论美妆、旅游、家居各类话题，而这些几乎是小红书线上社区的复制粘贴。

社交属性赋能门店

店里陈列红白主色，黑色点缀清新又高级很适合拍照打卡。小红书一直强调自己的社区基因。此前多次接受记者采访时，小红书也反复表明自己的社交属性。因此，在进行买卖交易的过程中，REDHOME更加看重场景的社交属性。在店内，增加了不少体验和交互的场景。包括乐高、扭蛋机、咖啡厅、冰淇淋小店等交互场景。此外，店内还设置了试妆魔镜、LED屏等黑科技。

以美妆区的LED屏为例，通过RFID技术，将带有特制条形码的产品靠近屏幕，会自动显示跟此产品相关的小红书笔记以及商品详情，可以同步阅读小红书的线上笔记。试妆魔镜让顾客无需抹妆，只要轻轻一点，就能完美get不同色号，效果逼真。相比美妆区，服饰区就宽敞明亮大气了很多，设计感也比美妆区强了很多，红白配色遇上金属、水泥等材质，给人的感觉更凌厉、帅气、冷艳以及性感。大厅的家庭温馨设计，会让在服装区试累了衣服的顾客，忍不住在沙发上坐下来休息一会儿。沙发后面柜子里每一格也都有惊喜，石膏头像、迷你家具、小人头像等。

在选品方面，REDHOME也参考此前社区和商城多年来沉淀的爆款SKU。上海大悦城店分为家居、美妆、服饰、明星、橱窗、水吧等6大区域，基本涵盖小红书商城的所有品类。不过，与小红书线上商城不同的是，REDHOME更像是一个精选店铺，入驻商品均为小红书社区和商城的明星产品。明星区是REDhome中心位置处的一段走廊，一边是乐高展示柜，另一边是充满太空感的红色玻璃镜。走廊顶端挂着各种标语，随处都是炫酷的拍照背景。目前，位于上海大悦城的REDHOME内已有超过1000个SKU，主要是美妆和时尚领域的爆品。此外，线下店还为小红书的自有品牌“有光”开辟了单独的区域，展示和售卖厨房用具、床上用品等家居品类。

试水线下消费新体验

小红书试水线下社区零售，凭的是5年来积累的1亿小红薯。客流自不必操心，但也不代表可以高枕无忧。一个绕不开的话题就是如何负担线下店的成本。

线下店无论是租金还是运营成本都十分高昂。因此，大部分电商在线下店的选址上都较为谨慎，一般来说，很少选在黄金商圈。但小红书首店选在了上海市中心寸土寸金的大悦城。主要是以引流为目的，上海大悦城是年轻人的聚集地，与小红书的目标人群吻合。另一个可能的原因是，小红书刚拿到3亿美元的D轮融资，目前现金流充足。

但是，线上商城已经解决了小红薯们购物的需求，那么线下店的购物功能是否还有必要？对此，小红书表示，线下店看重的是体验，而不是卖货。此外，如何选择合适的人才来管理和运营实体店也是个问题。首店的工作人员大部分都就职于小红书，来自社区，商城，技术，物流等多个部门，此前并无实体零售相关的工作经验。不过，长期在美妆和时尚方面形成的审美优势或将为REDHOME的设计提供更前沿、独特的思路。