问你一个问题：在做用户获取的哪一个时刻，你感到最无助？
先看个真人版故事：
如果说不安分，躁动，那我曾是这类人的代表。
大学里有一个好朋友，开发素质是我到现在最佩服的一个，没有之一。当我每一次想学编程的时候，都是他给我坚决的建议：不要学，技术都是为人服务的，你有更擅长的能力。
“有更擅长的能力？”这个问题，我自己摸索了至少三年。不断换项目，不断尝试新事物，然后不断丢下，如此往复。
不知道你有没有这样的体验。
增长也同理，只有靠实打实的技能获取到的用户，没有靠嘴皮子吹来的。
增长走的每一步，都算数。
01
如何做一个合格的增长黑客？
关注这个公号的，现在人数不多，但一定是对营销、运营、涨粉感兴趣的。
所以，从这个话题引入，聊一聊什么是增长黑客？一个增长黑客如何产生最大的价值？
“营销只能把好产品卖得更好”这是我认为做营销推广最重要的一个底层规律。
如果现在推广效果不好，我们需要反思，除了能力的限制，我们对推广的产品、产品、服务的好坏是否真正了解。把梳子卖给和尚这样的话题，本身没有意义，因为产品的价值不在于此，而在于卖给需要的人。
在毕业工作的这一年里，我也一直在寻找我擅长的是什么？我有什么让人一下能认可的能力？
我认为：在增长黑客这条路上，特长=职能技能+增长思维。
职能技能：每一个项目的背景、市场目标不同；每一个人的工作核心不同，所以不要希望用别人的模型把自己套进去，或者一定要和“大牛”的标准完全匹配才是优秀。而要针对自己负责的实际产品来建立标准。
增长思维：在工作中，使用科学可复制化的营销思路来处理实际问题，最终低成本获取用户的习惯性思维。
能够做好以上两点，我认为是合格的增长黑客。
02
增长黑客需要具备什么能力？
Growing IO总结了一个增长黑客T型技能树，能够从一个高纬度来了解增长黑客需要做什么，具备什么能力。
技能有很多种，但主要分为两部分内容：用户获取与用户（产品）生命周期。有市场营销的工作：SEO，内容营销、效果投放等；
有技术开发的工作：API、埋点、工具编写等；
有产品、数据分析的工作：产品原型、功能流程、数据统计、数据分析等。
一个人，能力再强，学习能力再强，也不可能精通每一个技能。只能做到基础技能的熟悉，同时有一个核心能力，能够独当一面，采用团队协作的方式，完成一个产品的正常运营。
但是这样看起来，这个概念还是很笼统，不怎么好明白。
所以，如果把这个技能树进行拆解，结合正确的增长思维，能够得到这样的结果：
三种需要掌握的能力
1.市场营销的能力
因为增长黑客的存在是为了更加聚焦产品初期、企业初期种子用户的获取，目的更加明确：增长、增长、增长！
所以这里的市场营销概念，更加偏向于用户获取，也就是AARRR增长漏斗的第一个阶段。
- 例如：内容营销。通过高质量的软文、或者细分领域的产品内容来获取精准用户。
- 例如：SEO。通过百度、谷歌、360等浏览器关键词的选择，尽可能提高词条权重，减少用户跳出率、增加落地页吸引力、减少用户注册障碍等工作。
- 例如：营销自动化。类似于任务宝裂变方式，通过邀请用户助力；拼多多赠送好友新用户红包等方式，让用户自主去传播，提高链条效率。
2.开发能力
我个人理解：不需要拥有独立开发出一个框架的能力，但是要熟悉主流语言（Python、Jave）的实现路径，语言结构。
能够有独立搭建出一个基础网站、修改部分小程序效果的能力。
而更加具体的应用在于：
- 1.如果是移动端、PC产品，能够独立完成第三方工具API的接入与调试的能力
- 2.如果是一般产品，能够借助现有工具完成数据监测与回收，例如：数据埋点，统一数据收集。
其次，在方案全面推广前，进行A/B测试的基础流程、文案、内容的更换，这种基础工作的解决能力应该具备。
其实，明确了应用场景之后，自己去搭建一个网站，熟悉工具，搭建流程，对技术的应用要求也就有一定的全面了解了。没有那么困难。
3.数据处理能力
数据处理之前，需要获取到初始数据，对数据清洗后进行的工作。
所以，先要有独立获取需要数据的能力
- A.数据统计
定量数据：
产品外部数据：例如，想要推广一个朋友圈广告，有哪些坑？有哪些需要注意的地方，这些信息是属于产品以外的数据。也就是别人是怎么做的？别人的数据是怎么样的？可以通过对竞品数据进行抓取分析。
常用的工具：JS爬虫、python爬虫、web scraper爬虫等
产品内部数据：例如：需要负责一个banner位内容的数据提升。
对这个banner位关键点击位的埋点数据统计，用户转化漏斗的各项数据统计等都属于产品内部数据。
定性数据：
主要方式：
用户问卷（推荐使用腾讯问卷）
用户访谈。最有效的方式就是找到种子用户、潜在用户面对面聊，至少需要每个阶段在线上收集大量反馈信息。
- B.数据分析
根据Growing IO梳理的8类需要关注的数据，基本可以看清数据分析需要解决什么问题。
对于“模型预测”，最直接的结果应该是得出这样的模型：“用这种方式，能够让用户使用几次后，能够做到多少天的最高留存率。”
03
把长板做得更好，短板尽力弥补
以上，是增长黑客的3类主要工作。
T型技能树中的技能贯穿了所有主要工作。
所以，一定要有一个看家本领，在这个位子上，做那个最专业的人。这就是增长黑客的核心价值。
如果你能看到这里，那我想我们应该认识。哈哈哈
增长黑客做什么的，价值是什么看清楚了。
但，最重要的问题是：我最擅长的事情是什么？我没有的话还来得及吗？
回答这个问题之前，需要搞明白一个事：你所在的职能，需要什么技能？从而找到特长与发展路径之间的交集。
运营的发展阶段
我的工作职能是负责产品推广中的运营工作。
按照运营的4种分类，运营的工作主要有：
假设国庆节到了，需要运营人员针对我们的目的做一系列的运营工作：
例如：我希望通过国庆节这个节日热点，做一次用户回馈活动，目的是为了增加用户的活跃度，同时消费变现。
实现的方式是通过公众号的一次主题活动推送，触及到用户。
那么，我们需要解决：这次主题活动的选题、内容定位、内容编辑、内容推荐、数据分析、用户管理与服务等主要的工作。
然后完成了内容推送，并且总结出本次内容推送的经验与改进点，这就是基本的内容运营。
假设我们把这个内容专题争取到了产品一个比较重要的模块上。那么可能提前5天我们就需要进行活动预热，以保证节日当天有更高的活跃度、转化率。
同时这个活动，需要和技术、产品讨论实现难度、可行性，最后完成上线，那就需要活动运营的基础能力。
假设通过这次活动，达到了促活的指标，如何让这些用户持续与产品交互呢？
我们可能会再给他一些优惠券，刺激持续消费；
一周之后我们可能会推送站内消息，提醒他我们又有什么活动了，快来参加；
我们会给他加上一些标签：喜欢吃什么、浏览了哪类产品等，在用户第二次使用产品的时候，尽可能推送符合标签的内容。
这是用户运营的基础思维。
如果能够做到以上的内容，是一个及格的运营，可以向下一个阶段进发，开始系统的关注：用户生命周期、用户获取模型等问题。
假设过了一个月，用户越来越多，用户和我们的“关系”也越来越好。我们希望在年底的时候，借助这个大热点，将现有用户基础做大更大规模。
我们联合市场部的资源、产品的资源、开发的资源、设计、BD的资源，联合做一次较大型的活动。
目的是通过这个热点，与产品用户有品牌的互动，活动结束，还建立起了用户社群，有了多元化的收入产生，同时可能百度指数还涨了不少。这是产品运营的综合能力。
运营社的一张图，充分的概括了以上能力在发展路径上的轨迹
运营与增长的交集
把以上4种运营的基础能力，再进行详细拆解，可以分析出运营的技能要求，发现短板，扬长避短。
内容运营的基础能力：
素材收集、活动短文案、卖货文案、内容编辑处理、独立选题策划、内容推广、数据回收、用户管理
活动运营的基础能力：
活动策划、产品技术沟通、活动推进统筹、活动管理、风险管理、数据复盘
用户运营的基础能力：
社群运营、用户调研、痛点分析、用户管理、用户运营体系、用户留存、数据分析
产品运营的基础能力：
产品功能优化、用户数据反馈、开发沟通与对接、功能规划、用户路径优化、用户数据分析
新媒体运营中的部分职能与移动产品可能有所不同，但大致能力要求与思维是相同的。
所以，这样就可以找到运营能力与增长能力之间的交集，把这个交集的能力形成体系，历练出自己的一技之长。
- 例如，我可以根据产品发展情况，搭建起用户运营体系。但是用户社群就需要系统的规划与内容输出、用户管理，那么社群运营体系就是我需要加强的地方。最后形成用户运营的完整能力。
- 例如，我可以独立策划一次裂变活动，但是预热这个活动的内容专题可能不能独立完成，那么我就需要加强内容编辑、策划的能力。最后形成我的活动运营完整能力。
人若无名，专心增长
这句话是增长黑客创始人Alan一篇文章里提到的观点，我十分认同。并且受到很深的影响。
从自己做了什么事，总结自己擅长做什么事，然后埋头把这件事做好。
先有一个专长，再去横向拓展。
我很少报课学习，因为靠自学能力我能够建立起自己的技能框架。
报不报课只是一个行为，而真正能否内化知识才最重要。
这是我对运营如何成为一名合格增长黑客的认识。
每个阶段都需要有关注的指标，完成一个再去完成下一个，就像找到自己职能与增长黑客之间的交集，并明确如何达成一样。
人若无名，专心“增长”。
文：蔡丞相@用户增长官（bossmusk）
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