【用户增长】用户增长的基本常识

国内用户增长的背景

1、“If you’re notgrowing,you’re dying”耐克创始人这样说，增长是企业永恒的主题，是企业核心使命，没有增长，就代表没有效率，就无法持续创造利益。

2、互联网人口红利消失，以前可以轻易投钱就可以获取大量用户的时代已经过去，需要另辟道路实现用户的增长。

3、今年的互联网寒冬，资本更加谨慎，省钱但又能有增长效果的“增长黑客”理论随着风行。

4、其实，还有一点，像抖音、今日头条这类产品增长的效率非常让人羡慕，他们就是用户增长理论的有效的执行者。

用户增长的本质

用户增长的本质就是通过不同的试验来找到用户增长最有效的渠道，然后大批量复制这种做法，从而实现效率的用户增长。

我最早认识增长相关理论是从《精益数据分析》这本书获取的，其中讲到的AARRR模型、最小化产品、建立有效指标体系、不断进行A/B测试、找到魔法数字的思路，就是今天提到的增长黑客的核心内容。这些大部分都是从硅谷创业企业中流传出来的方法论。

增长黑客网曾经做过一次调查，用三个词定义“增长黑客”，其中得票最多的一个答案是“Experiment Driven Growth(实验驱动增长)”。这里的实验就是指A/B测试

增长没有核武器，需要团队基于对产品和用户的独特认识，产生合理的假设，不断进行实验。

“任何事情都是一个实验，通过它，你或者实现增长，或者学到经验。”

其实这也是我坚持写公众号的原因之一，每当我写不出来的时候，就是我应该学习的时候了。这些输出也是一种试验，帮助我验证自己的学习效果。

如何从零开始做用户增长

《硅谷增长黑客实战笔记》这本书最让我觉得有价值的是，详细讲解了如何用90天从零开始做用户增长：

数据分析师是增长团队里面最能承上启下的人物，所有的用户增长，都基于完善的产品数据埋点方案，以及有效的指标体系，而这些需要分析师从头开始介入，并且利用数据分析方法不断从运营试验中得到有效反馈，选择最优方案进行渠道投放等。

一个有战斗力的增长团队，至少要包括产品经理、运营、开发、数据分析师、设计师等几种角色。

但是，最终增长黑客这套理论能否真正有效落地，还得企业从上至下有量化一切、试验一切的数据文化。

另外，所有用户增长的试验中，除了用户获取，还需要特别关注留存率，因为拉了再多的用户，没有留存，最终也无法实现用户的真正增长。这里有几大类提升提升用户的方法：

市面上有好些专门做用户增长相关的数据产品，例如：

Growing I/O、神策数据、腾讯灯塔、诸葛等，可以作为我们做用户增长的有力工具。很多团队也会内部搭建用户增长试验平台。