用户增长，这四个看似简单的字，对于咱们不少运营者们来说，却是不小的难题。
从字面上来看，就是要“增长”“用户”，换句话说，就是要让更多的人来使用我们的产品，来购买我们的产品。
说来容易，但是一旦要上手实操，不少人都一脸懵逼，无从下手。
那么今天我们就从增长究竟是什么、增长的误区、关键要素和基本逻辑等四个方面来层层拆解用户增长这一个“老大难”问题，帮助你正确理解和认识增长。
一、什么是增长？
1、增长的定义
企业增长是企业通过自身的长期经营，不断扩大积累而形成的持续性发展。
用户增长就是不断的提出增长假设，做实验，数据分析验证假设的正确性，以此循环往复，反复迭代。用户增长是以增长为目标，以结果为导向，让策略能落地。
2、驱动增长的7大战略要素
（1）供给
原有市场空白，通过创造有效供给产品填补市场空白，从而实现增长。供给产品线的宽度和深度决定了用户的增长，供给越充分，覆盖用户范围越广，越能拉动用户增长。供给驱动增长的核心：供需关系的匹配及匹配效率
（2）用户
单纯用户数量的增长并不一定能带来收入和利润的增长，只有质量高的用户增长了才能带来收入和利润上的增长。用户驱动增长的核心：开源节流促成长
（3）活动
活动驱动增长的核心：短期内大力度打折促销，产生极大的品牌曝光，配合大力度的渠道推广，实现规模化的用户增长
（4）产品
互联网把供给方和需求方连接起来。产品是连接的工具，工具决定用户获取和转化的效率。产品驱动增长的核心：产品创新不断降低用户使用门槛，扩大目标用户群体，提升用户转化率
（5）数据
完善数据驱动增长指标和体系：
- 建立公司/产品核心战略指标
- 建立从流量到用户增长的数据体系
- 建立供给端运营效率数据体系
- 建立产品数据体系
数据驱动增长的核心：将事情量化，让业务可分析、可追溯、可总结。通过数据分析有效诊断增长的瓶颈，有针对性的解决问题。
（6）渠道
渠道的属性决定了用户的质量和人群的匹配度，渠道的大小决定了流程的多少。渠道驱动增长的核心：寻找流程洼地，找到精准用户，采取转化率高、成本低的手段进行获客
（7）品牌
我们要记住一句话：品牌即转化率。品牌驱动增长的核心：品牌因素占领了用户心智，就可以弱化其他因素对用户购买决策的影响，提高购买转化率
二、增长的3大误区
1、追求虚荣指标增长
「虚荣指标」：是指那些不能体现出产品核心竞争力、不能体现产品真实价值的指标，是一些表面指标。如PV、UV、点击量、APP下载量、注册用户数等。虚荣指标看上去很美，让你感觉良好，但它除了让你自我膨胀之外，无法为你的下一步行动提供任何指导。 选择核心数据指标有三大原则：
- 指标的选择必须与商业模式的核心目标相契合，且不同时期关注的指标是不一样的
- 无论在哪个时期，我们关注的指标都不能伤害用户的核心价值
- 这些数据必须能够汇总，可量化
2、用户增长一味追求数量
很多公司一味地追求用户数量增长，并不关心用户质量和用户留存，导致用户数量增长很快，但实际公司的业绩和收入并没有同比例增长。我们要知道：用户质量、用户留存、用户成长是用户增长的关键因素避免方法：
- 获取精准目标用户
- 有质量的用户增长
- 提升用户留存率，促进用户成长
用户增长 = 有效用户增长用户增长 = 用户增长×用户留存率（用户成长）×用户变现率平衡用户补贴来的用户增长和非目标用户数量的关系，尽可能提高用户实际支付金额。用户实际支付金额越高，越接近于真实目标用户，复购率越高
3、用户过早快速增长，加速产品走向死亡
并不是在任何时候快速增长都是好事。在产品尚未被市场验证、用户留存率不高、产品不够完善的情况下，过快用户增长只会导致负面口碑以及大量用户流失，最终加速产品走向死亡。避免走入这个误区的方法就是一句话：“在正确的时间，用正确的方法，投入正确的资源，做正确的事情。”
三、影响增长的4大关键因素
1、目标市场空间决定增长潜力
选择市场时首先要考虑的是市场的规模，即这个市场未来的增长潜力是否足够大。如果市场空间不够大，就需要考虑横向的可扩展性，即考虑在产品方案不大改的情况下是否具有横向的扩展能力。
若想保持持续增长，则要么是同一个市场的空间足够大，要么就是具备横向的扩展能力，从一个小点切入，再横向复制和扩展。
2、看不见的漏斗，决定增长瓶颈
看不见的漏斗，是指无法通过现有运营数据发现，但会极大地影响用户增长转化率的因素。
用户转化是用户增长的关键环节，其本质是解决影响用户转化的一些关键瓶颈，需要通过对目标用户进行深度研究、提炼用户的核心需求、查看用户需求是否被满足，以及哪些因素影响了用户的购买决策，然后通过产品创新降低用户使用门槛、对用户进行分类，增加更多目标用户的有效供给，排除增长干扰因素，实现增长。
3、市场渗透率对增长的影响
市场渗透率是指一种产品或服务在市场上的覆盖程度，是对市场上当前需求和潜在市场需求的一种比较。
当行业处于巨大增量市场阶段，在保证产品体验的基础上，应该以增加市场有效供给为先，尽快占领市场份额，此时拼的就是抢占市场的速度和用户留存；当进入存量市场阶段，拼的是在相同产品和服务基础上的差异化，在提升现有用户使用黏性、减少用户流失的基础上，要以转化竞争对手的用户为主要增长目标。
4、市场竞争对增长的影响
从竞争态势上看，如果是处于落后地位，就需要找到差异化的竞争优势寻求突破；如果是领先地位，就需要进一步巩固原有的用户优势，形成壁垒，以防后来省轻易撬动用户；如果是平分秋色，可以主动发起进攻，快速锁定用户和市场份额，谁先发起进攻，谁就掌握了先发优势。
四、用户增长的基本逻辑
基本逻辑：供需关系相互拉动，两段循环增长互联网的本质是连接，具有很强的网络效应，供给和需求相互促进，循环拉动增长
1、网络效应
某种产品对一名用户的价值取决于使用该产品的其他用户的数量，在经济学中这称为网络外部性，即网络效应
2、双边市场
又称双边网络，是有两个互相提供网络收益的拥有独立用户群体的经济网络
3、 将供需关系相互拉动，两端循环增长模型分为两种
以双边交易为核心的产品增长模型：优质的供给更容易获取用户增长，随着用户数量的增长，平台的话语权逐渐增强，有利于进一步获取更加优质的供给。二者相互拉动实现增长。
以产品功能、内容、服务为核心的产品增长模型：好的产品功能或服务吸引用户增长，用户数量的增长伴随用户群体的分化及用户需求的延伸，倒逼平台提供更多的产品功能或服务。
文：1点社群
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