小黑侠说:对于某一商品或者服务,我们大多会经历:听家人朋友介绍、主动搜索、注册浏览、客服咨询、付款购买这一过程,消费者完全扭转了“计划消费”时代的被动,在当今“个性消费”的时代,数字已贯穿于消费者购买行为和决策的全过程,因此,为提升核心业务转化,从源头提高“可完成付费转化”的获客质量,必须打通用户全生命周期,从“推广曝光”开始。
在GrowthHK广告功能模块儿,我们打通了四大搜索广告投放平台的投放数据,你可以在GrowthHK对四大投放平台进行统一管理,并且基于事件灵活定义多个转化目标,优化落地页、优化投放策略,并快速评估ROI。
这一新功能到底解决了什么问题?
一、一键衡量转化结果
虽然目前四大平台都支持自定义转化链接来进一步衡量ROI,但绝大部分企业的投放专员依然是多系统的表格导出、汇总、Excel计算,最后评估ROI,比如,从用户搜索、到客服系统产生线索、到站内完成购买, 就需要导出广告平台、客服系统、CRM三个系统的数据进行关联。工作繁琐,转化目标设定单一,直接影响工作效率和投放策略优化的精准性。
在GrowthHK数据分析平台:
图1:设置转化路径
说明:自动同步SEM投放数据并与用户行为数据进行整合。你可以快速筛选不同的转化目标进行精准评估。
优点:提升工作效率,灵活定义转化目标
二、除了分析目标,还可以分析过程
通常在产生结果之前是有一系列路径的,基于某一个转化结果就直接评估关键词的质量是片面的。在完成转化前,用户可能经过了“搜索平台进入LP”、“进入注册页面”、“发送/填写验证码”、“完成注册”4个动作,而通常我们只能获知用户是否完成注册的数据,并不知道用户是否尝试过注册,是否未收到验证码,从而导致没有完成注册,因此没有完成注册,不能全都归因于关键词,还要根据转化路径中每一步的数据,找到影响转化的真正原因。
在GrowthHK数据分析平台:
图2:勾选“转化”目标
说明:点击「添加目标」,选择转化事件:进入注册页面-发送验证码-注册成功,并保存。
优点:精准优化投放策略 包括关键词和落地页
三、从“关键词-渠道”的完整分析
不仅实现用户生命周期的横向打通,而且我们跨过了横在平台间的“隔离墙”,在分析维度中,可以灵活查看来源(百度、搜狗、360、神马)、账户、关键词的数据,快速获知不同来源账户关键词的不同转化目标的完成情况。
图4:勾选“分析维度”
把产品以最低的成本推广出去,在获取更多流量的同时,为企业带来更多的可转化的高质量客户,是我们不断完善GrowthHK“广告”模块的核心目的。SEM优化同样需要与时俱进,与“精细化”运营的理念相结合;且SEM优化是一个漫长的过程,任重而道远。
Growth Hacker:介于技术和市场之间的新型团队角色~
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