这是一个变化的时代，市场野蛮生长，新赛道不断涌现，内容营销、小视频、直播电商、私域流量……未来扑面而来！
你看到的抖音视频，你在TB、JD、PDD看到的好物推荐，你在今日头条上看到的推荐文章，所有投其所好的无意之举背后都有增长团队的暗影。
滴滴、亚马逊、知乎、今日头条、美团、新浪微博、小红书、得到等头部公司都设立了增长职位，甚至团队中有没有增长黑客，已成为衡量创业团队是否真实互联网圈内人的主要因素。
- 为什么头部公司发展势头迅猛？
- 为什么Facebook在1年内能获得2亿新用户？
- 为什么Twitter两年间活跃用户从1亿增长到5亿？
- 为什么靠砸钱简单粗暴的买流量的时代已经过去？
- 我们要如何最少的钱赚钱最多的眼球和流量？
答案就是黑客增长术！
如果企业不在增长，那么就是在衰亡！一句名言，道出了“增长”这一企业运营永恒的真理。看《增长黑客》书，了解黑客增长术，一切的答案就像剥洋葱一样慢慢的揭开。
《增长黑客》的作者是范冰，作为国内增长黑客第一人， “80后”、“死宅男”、“猫奴”、“控科幻”、“爱特摄”、“不折腾会死星人”是他的标签，同时他是是增长官研究院创始人，前盛大创新院“WiFi万能钥匙”创始团队成员，也是中国最早的个人站长及共享软件 开发者，资深媒体人及专栏撰稿人。
在流量越来越贵、引流越来越难的今天，“增长”愈发专业和细分，逐渐成为一门学科。随着“Growth Hacker”的概念传到中国，符合中国特色的“增长技术”正在飞速发展。那么是什么是增长黑客？做用户增长需要具备哪些能力？用户增长应该怎么做？大众对黑客的三个常见误解是什么？让我们一起来看看！
1 什么是增长黑客？
增长黑客，英文「Growth Hacking」，指的是创业型团队在数据分析基础上，利用产品或技术手段来获取自发增长的运营手段。说通俗一点，一家初创公司或者大中型公司内部针对新产品线而诞生的创业型团队，以数据驱动营销，加上工程手段来创造一个能够自发增长的产品。
这一概念起源于美国互联网行业，最早由 Sean Ellis 提出，已经帮助硅谷多家公司完成产品的快速增长。其中最著名的案例包括 Dropbox，Hotmail，Facebook。近年来，增长黑客的概念传到国内，也引起了众多创业者的关注。
2 做用户增长需要具备哪些能力？
“增长黑客”之所以是“黑客”，因为他们通常脑路清奇，创意频生，想常人之不敢想；另外，还懂点儿黑科技，出手如电，干常人之不能干。 一个文案可能在头脑中能和太阳肩并肩，但不知道现实中怎么上天；一个研发可能在现实中会写超牛逼的代码，但不知道用在产品中的哪个着力点。这些都不够成为一个真正的增长黑客。一个真正的增长黑客需要同时具备硬实力和软实力。
增长黑客最重要的就是建立“T”型知识结构——在横向上对跨界知识信手拈来，有机整合；在纵向上有某一领域的专攻，甚至达到旁人难以企及的深度。同时聚焦产品、数据和市场。
1）数据为王：合格的增长黑客首先要具有数据思维。没有数据就没有比较，没有比较就没有进步。产品功能越复杂，用户数量越庞大，数据分析的成本和要求就越高。需要增长黑客在纷繁复杂的数字中抽丝剥茧，抓住问题的本质。接触海量的用户大数据，借以研究网民普遍的行为习惯。
2）市场营销能力：懂用户，能精准洞悉用户心理，有效的利用各种营销技巧来切中用户需求，增强用户动机，消除用户疑虑，从而达成营销目的。
3）产品工程能力：通过技术思维结构化自己的思考，构建【问题分解—设计解决方案—A/B测试—总结—迭代】的正循环思考方式，并在反复的测试迭代过程中，培养出敏锐的用户嗅觉，提升做事效率。
除了“硬性实力”外，还有一些“软性实力”是成长为合格的增长黑客所应当具备的，包含如下几项。
- 热情：兴趣是最好的老师，在缺乏外力协助和现成解决方案的情况下，唯有满腔热忱能驱动人持续探索，恒久坚持。
- 聪明：网络上有浩如烟海的信息、知识、工具、参考产品可供随意取用，但同时信息噪音也很大，需要有效识别、高效筛选。聪明的人会知道什么是自己需要的，而哪些不值得浪费时间。
- 好奇：从一大堆杂乱的数据和用户访谈中抽丝剥茧，发现问题和与传统认知相背离的异样细节，从而进一步探寻到别人未曾发掘的机会。
- 资源：最有效的一手实践案例和内部消息绝不会来自网络搜索。好的增长黑客既有发现机会的敏锐，又应当具有收集情报的途径。
- 影响力：增长黑客要设法鼓动和说服团队中的其他成员，形成以“增长”为核心的默契心态，这要求增长黑客既是一名好的倾听者，也是一名好的演说者。
- 心态开放：要明白自己喜欢的并不一定代表大众也喜欢，而自己讨厌的在别人那里也许根本不构成任何困扰。要善于聆听他人的意见，养成空杯心态，及时将自己“清零”。
- 内心强大：增长黑客的工作有相当一部分在于试验，从不可能中寻求可能。面对风险、失败和前功尽弃，内心强大才能越挫越勇，不至于在阴影中逗留过久，而是昂首阔步地迈向下一个尝试。
- 一点点强迫症：在能做到目标明确、抓大放小的前提下，对影响用户心智、事关转化的细节有严苛要求，全盘把控，而不是明哲保身、不敢提出要求。被誉为“偏执狂”的乔布斯在《The Lost Interview》采访中曾说：“伟大的人，不在意自尊，大家都把注意力集中到产品上，这毕竟才是最有效的工作方式”。
3 用户增长应该怎么做？
增长黑客最经典的模式是「AARRR」转化漏斗模型。围绕每一层漏斗环节，增长黑客可以采用以下几个方式来提升下一环节的用户数量，即 Acquisition（获取用户）、Activation（激发活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（传播推荐）。
在这个漏斗中一部分用户会在某个环节流失，而剩下的用户则流入下一个环节。同时，访问用户也经过层层筛选最终成为产品的忠实客户。
像我们之前提到的，目前国内已不乏有公司尝试通过增长黑客来获取产品初期的快速增长，而在这些公司内部往往会设有「增长黑客」的职位，也被称为「用户增长工程师」，「产品经理」，围绕增长展开工作的团队也被称为「增长团队」，其主要职能都与增长密不可分。
增长黑客，需要的是牛逼闪闪的能力，而不是众所周知的案例。
所以，做是一回事儿，能不能做好又是一回事。 现在很多人对增长黑客有理解上的偏差，或者只是想单纯效仿而没去深度思考它的实质。借用纪德在《人间食粮》末尾的一句话：丢掉我的书吧，千万不要在这本书中寻找满足感。
辨证地看待书本知识，基于这本书给你的洞察，找到真正适合你的、科学长效的增长方法，而不只是停留在抄袭模仿别人案例的层面。
4 大众对增长黑客的三个常见误解
第一个误解：很多人觉得增长黑客它是一个万能钥匙，你的产品遇到任何问题都可以用增长黑客来解决。
事实的真相是：凭绝大多数产品的存在价值之低，是根本轮不到去谈论增长黑客的。
因为增长黑客我们强调的是做增长，那首先你的产品得好，得有增长潜力，不能是一个无源之鱼。所谓叫 Product market fit 便是指产品必须跟市场相契合，只有这样，后续再花很多营销预算，再做很多增长手段的时候，它才有可能助力真正的增长。
第二个误解：大家觉得增长黑客是一个很高大上的职业。
确实，本身它的确需要有比较强的综合职业技能，但不要以为坐在办公室，对着几块电脑大屏幕，随便敲敲代码，你的数据就会往上增长，你的公司就能上市。
其实，增长黑客日常的工作就是搬砖。
行业中很多做增长的朋友，他们在3个月、6个月的时间内不断地去加班，不断地埋头苦干，去看数据，去寻求增长的机会。甚至某些大公司P8退下来的一些很高的高管或领导，为了做一些落地项目，或一些新零售的增长，亲力亲为到一线线下去发传单，走访线下很多小店铺。
第三个误解：有些人会觉得增长黑客适用于企业的任何阶段。 一个产品在不同阶段适用的范围，以及怎样去做增长的侧重点都是不一样的。在一家公司的不同阶段，我们得用不同的手段来拉动它的增长。
创业是一场关于适者生存的进化。
一场疫情，多少固若金汤的企业轰然倒塌，我们才发现所谓的“固若金汤”，不过是我们的幻觉。
罗振宇说：创业的本质是要增长，要预期中的增长，要超过预期的增长。
创业不进则退，不改则衰，不兴则亡。对企业来说，“增长”就是这样一件关乎生死存亡的事情，持续关注增长、持续实现增长才是保持前行的发展之道。
结合职场来说，如果大家有机会能够进入到一个持续不断增长的公司的话，那么恭喜你，幸运的你一定可以以非常快的速度进入职业快车道，甚至弯道超车。
如果进入的是一个连续多年都没有办法增长的公司的话，那么可能对于你的职业生涯就是一个灾难。没有增长就没有业绩，没有业绩就没有分红奖金，没有分红奖金还来跟我谈啥理想和前途。
这次疫情就是行业的一次重新洗牌，我们每个人要努力提高自身免疫力，才能在后疫情时期的职场奋斗中，重新站稳脚踏。
竞争愈发激烈，如何让自己赢得竞争，抛去外界环境的因素，拥抱变化的能力将成为每个人的核心能力，拥抱变化能力的本质就是学习力。
一样的灾难，有人阳光向上，比如意外走红的武汉“方舱”读书哥，疫情之下，心无旁骛地阅读《政治秩序的起源：从前人类时代到法国大革命》，也有人怨天尤人，甚至仇视社会。同样宅在家里，有人读书、学习、网课，特别自律，有人打游戏、刷剧、睡觉，浑浑噩噩过一天。
所以，提高自身免疫力，我们最重要的是适应变化的能力。因为对人生来说，变化不仅必要，而且变化本身就是人生。
文源：圆小圈圈
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