拆书笔记 | 《增长黑客》第三章：确定增长杠杆

第一、第二章中，我们了解到要想达到“增长”需要“搭建增长团队”以及要“设计好的产品”，接下来最重要的就是要知道怎么增长，如何确定增长杠杆了。

那如何“确定增长杠杆”？一起来看看第三章吧！

1、明确增长战略

（1）需通过一套十分严谨科学的方法明确需要何种类型的增长以及获得这种增长需要何种杠杆

（2）尤其是在增长初期，必须设定一个十分严密的试验流程，专注于对实现目标来说最为重要的杠杆

（3）通过快速的试验找寻并优化最具增长潜力的因素

（4）起步时关注点越集中，试验的目的性就越强，影响力就越大

2、真正重要的指标

（1）确定增长战略和增长重点的第一步是明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要

（2）基本增长等式

A. 这个等式是核心增长杠杆的集合，每个产品或企业的等式都不尽相同

B. 举例

英曼公司的增长等式：（网站流量 x 邮件转化率 x 活跃用户率 x 付费订阅转化率）+留存订阅用户+复活订阅用户=来自订阅用户的收入增长

易贝的增长等式：发布物品的卖家数量 x 发布物品的数量 x 买家数量 x 成功交易数量=总商品增长数量

亚马逊的增长等式：垂直扩张 x 每个垂直市场的产品库存 x 每个产品页流量 x 购买转化量 x 平均购买价值 x 重复购买价值=收入增长

3、选定“北极星指标”

（1）北极星指标：

A. 为了完善增长等式、缩小关注范围，最好能够选择一个关键的能够决定最终成败的指标，以此指导所有的增长活动

B. 应能够最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值，即增长公式中哪一个变量最能反映产品不可或缺体验的实际情况

（2）举例

A. WhatsApp：北极星指标就是用户发送的信息数，通过信息数以了解WhatsApp是不是用户的主要联系方式

B. Airbnb：北极星指标是客房的预订量

4、指标因时而变

随着企业的增长，初期目标得以实现，北极星指标也会随之改变

5、不要偏离路线

确定了北极星目标，就要努力朝着更完善的方案前进

6、整合数据资源

（1）为确定增长等式并明确北极星指标，前提自然是能够收集客户行为数据并衡量产品表现和试验结果

（2）需要基于增长等式确定对增长来说最为重要的一组指标，也同样需要花时间收集数据并配备恰当的分析能力，以便进行更精细的客户/用户信息及行为分析

7、数据不是唯一

（1）数据是非常重要的，能够告诉我们用户在做什么，但不会告诉我们为什么这样做

（2）因此也需要开展用户调查或采访，或者是二者的结合

（3）即使产品上线以后，也需要持续开展用户调查或采访

8、简洁明了的报告

在数据方面要说明的最后一点是，要以最简洁明了的方式汇报你的数据分析及试验结果

附上第三章的思维导图