《硅谷增长黑客实战笔记》读后精摘

《硅谷增长黑客实战笔记》作者曲卉Hila在本书中提供了一个创业日常执行中如何迭代和实验的操作指南，可大幅度降低互联网公司的获客成本。

“把电梯送回一楼”，说的是如果你在生活中有任何一点点的心得体会，都应该把它们分享给更多的人。
企业增长官的职责是“通过数据寻找机会，通过测试驱动指标、搭建系统、建立流程，并倡导数据驱动的文化，最终促成公司关键指标数据实现令人满意的增长”。
哈佛商业评论文章“每个公司都需要一位增长经理”，指出增长经理在公司里负责：搭建数据基础设施，定义增长目标，提供用户洞察，排序增长项目，设计并上线实验；将原先各自为政的产品开发和营销职能有机整合以取得爆发性的增长。
增长产品经理的出发点是“增长”而非解决方案，就是通过用户行为的改变来推动某个业务指标的增长，他是“产品和“营销”的一个交接点，负责用产品的手段达到营销的目标，过程中要制定数据追踪方案，收集用户行为数据。
“海盗指标”由美国著名的风险投资家戴夫.麦克卢尔提出，即AARRR模型，包含用户获取、用户激活、用户留存、用户推荐、盈利。
增长产品经理每天做的最重要的事情，就是需要针对一个目标，产生一个实验假设，设计实验，分析结果，看看假设是对还是错；如果对了，把假设投入应用，如果错了，修正假设，继续下一个实验。
增长是一项“实验”“流程”“文化”三位一体的工作，它的闭环工具就是开发-测量-学习（辅助以假设-测试-数据）；流程和文化才是增长团队做大、做强，驱动可持续增长的根基。
增长推进流程区分为七个步骤，即锁定增长目标、明确聚焦领域、研讨产生想法、筛选排列顺序、设计开发实验、测试分析数据、学习应用结果（再回到“研讨产生想法的小循环）。
Everything is an experiment, you win or learn.（任何事情都是一个实验，通过它，你或者实现增长，或者学到经验。）
北极星指标又称为唯一重要的指标，它指引着全公司所有人员向着同一个方向迈进；这个指标应该是全公司统一的成功指标，同时它应该对应你的产品给用户传输的价值，如酒店网站的订房天数，淘宝的销售额。
所谓“杠杆效应”，就是性价比最高，相对而言资源投入小的地方，比如要求的工程师或设计师资源不多，却能够带来较大的回报，对北极星指标有很大的提升；通常改善留存最具有“杠杆效应”的领域都存在于产品之中。
增长成功的秘诀不在于同时做很多事，而在于找到目前影响增长率的最关键的那一两件事；换句话说，找到“做什么”和“怎么做”，比“做”本身要重要得多。
用户增长作战计划书中需要以下几样东西：方向标（北极星指标）、路线图（增长模型）、仪表盘（关键指标看板-定量数据）、参考书（用户心理决策地图-定性数据）。
数据指标从来都不只是指标，它代表了管理层对用户价值和公司成功关系之间的理解，也会指导每个基层员工在日常工作中的一次次决策和执行。
所谓核心价值就是产品为用户解决的痛点和满足用户的需求是什么；北极星指标最终应该是用户成功体验产品价值的指示灯。
增长模型的精髓是将生意提炼和总结成一个数学公式，从而帮助你用全面、简单、结构化的方式去思考增长；增长聚焦用户增长和利润增长。
当你构建一个数学模型的时候，需要三个元素：输出变量、输入变量、方程。
所谓绘制用户旅程，就是要记录一个用户从对产品一无所知到体验到产品核心价值要经历的步骤，其过程即增长模型的骨架；如“产生销售额”的用户旅程是：访问电商网站、注册账户、第一次买东西、重复性购买。
所有的总和数据都是垃圾，要么分组来看，要么不如去死。
比较常见的群组包括：用户获取渠道来源，移动端还是桌面端、新用户还是老用户；基于不同用户行为的群组，如访问过某个页面、采取了某个行动、用户人口学等。
互联网公司的数据主要分为渠道数据、盈利数据和用户行为数据；用户行为数据由于其可操作性强，成为增长团队找到机会的“金矿”。
北极星指标从增长的角度来看是全公司努力推进的一个数字，但从用户的角度来看，它代表的是“用户得到了价值”；增长团队的最高境界是能从用户第一人称视角看问题，成为用户的“贴身带刀护卫”，将产品价值迅速为用户呈上。
用户决策心理地图包括了六个环节：访问阶段（吸引眼球）、转化阶段（吸引情感）、激活阶段（吸引体验）、留存阶段（吸引社群）、推荐阶段（吸引荣耀）、变现阶段（吸引兴趣）。
做生意的本质是利润=收入-成本，要想赚钱就要收入大于成本；在新用户获取上，就是用户在整个生命周期里给企业创造价值（LTV）需要大于获取这个新用户所需的成本（CAC），这就是新用户获取获利的永恒公式。
LTV/CAC的比值是商业模式盈利能力的本质体现，如果这个比值大于1代表是可持续的商业模型，小于1则代表该盈利模式是不可持续的。
用户获取成本（CAC）是指获取一个用户的成本，它的简单公式是（营销总费用+销售总费用）/同时期新增用户数。
用户生命周期价值，指的是在消费者作为产品用户的时期内，你能从它身上赚取多少收入；最基本的公式是“用户会使用你的产品多少个月”，“平均每个月你能从用户身上赚多少钱”，两者相乘即得到可从该用户身上获取的总收入。
如果一个产品想要做大，如达到一亿美元的量级，仅仅有产品-市场的契合是不够的，而是需要市场、产品、模型、渠道四者之间都有很好的契合。
选择合适的用户获取渠道，分五步走：第一步是认识你的产品特点（了解它的面向对象、产品形态、所处行业、盈利模式、用户平均生命周期价值）；第二步是了解你的用户群体（定义不同用户群组并给每个群组进行单独的定义和画像）；第三步是列出可能的备选渠道（付费增长、病毒传播、搜索引擎优化、销售四类渠道为主流）；第四步是筛选最初的获取渠道（大体量的、免费可追踪、可精准定位目标用户群的渠道优先）；第五步是运营、优化和拓展用户获取渠道（最佳方式是用户推荐）。