首席增长官如何制定企业增长战略丨增长黑客

首席执行官如何制定企业的增长战略：从战略层出发，为了实现企业的持续性增长，集合众力，开发核心资源，在负载多变的外部环境下较长一段时间采用综合型行动计划

1.用户战略

· 要点：确定目标用户、确定产品核心价值、用户增长、用户留存、用户成长、用户分级运营和分群运营。

1. 确定目标用户：勾勒用户画像-信息标签化-预测需求-针对地开展运营
2. 确定产品的核心价值：增长要围绕核心价值展开
3. 用户增长：找到目标用户和渠道-分析渠道属性/用户特征/产品核心价值与买点三者合一-广告投放/内容输出/联合活动等手段获取用户
4. 提升用户的留存和活跃，促进用户成长：获取知识开始，留存和成长才是关键
5. 用户的分级运营、分群运营：一定量级-精细化运营-提升运营效率

• 确定目标用户：通过用户信息标签化，勾勒出尽可能精准的用户画像，并通过提取某些特征对用户的需求进行预测，并展开有针对性的运营；另外，通过用户信息标签化，根据不同的标签组合也可以对用户进行分群，进而展开精细化运营；
• 确定产品的核心价值：增长战略都要围绕核心价值展开（提供的/新增的功能/服务等），产品的核心价值在于给用户提供什么服务、解决什么核心需求，那么提升产品的核心价值就要提升服务供给的覆盖程度和解决效率；
• 用户增长：确定了目标用户，就要确定其主要的聚集地（重点获客渠道，包括线上和线下），然后需要分析渠道属性、用户特征集产品的核心价值与卖点，将三者有机结合在一起，通过广告投放、内容输出、联合活动等推广手段获取目标用户；

这里需要注意以下3点：

· 1.应用商店依然是目前最大的流量洼地，要注意做好维护；其中，安卓的应用商店第一梯队包含百度、360和应用宝，基本占有87%左右的市场，第二梯队主要是各大手机厂商，包括小米，OPPO，vivo，华为等；而iOS依然是App Store一家独大，占有99%以上的市场；

· 2.在找寻流量渠道时，要多关注腰部产品，可能会存在流量红利；头部产品厮杀惨烈，性价比低；

· 3.在匹配流量渠道时，要仔细了解渠道的分发规则，比如微博前一段时间调整了展现机制，只有高互动的内容才会有更多展示机会（当然也是学的Facebook），那么只有掌握了渠道的规则才有可能获取更高的回报；

· d) 提升用户的留存和活跃，促进用户成长：只有不断在平台上活跃、消费、为平台创造价值的用户才是有效的，才能为企业带来真正的增长，所以要时刻保持“以终为始”的思想，不断促进用户的成长；

· e) 用户的分级运营、分群运营：用户达到一定量级后就要采用精细化运营，不断优化和提升运营效率，让每一份力都能产生最大的效能；

2.平台战略

· 平台战略：为了更好地满足用户需求、达成交易，而不断增加更多的内容、服务及创建新的产品方案（也即不断优化提升平台的核心价值）；

· 平台战略包含：平台提供哪些内容和服务，这些内容和服务由谁来提供、怎么提供等

· 定义：产品战略是指企业如何对产品进行类别划分，以更好地满足用户、提升企业运营效率，开发新的产品功能或服务，制定良好的产品发展战略。

· 核心：在于打造完善的价值链生态

· 两种模式： 自营平台， 开放式平台

3.产品战略

· 定义：企业如何对产品进行类别划分，以更好地满足用户需求、提升企业运营效率，开发新的产品功能或服务，制定良好的产品发展战略

· 平台战略包含：平台提供哪些内容和服务，这些内容和服务由谁来提供、怎么提供等

· 产品战略主要围绕以下因素制定：解决用户痛点、提升用户体验、降低用户决策成本、提升交易转化率、时间/成本/质量、运营效率

· 因素：

• 解决用户痛点、
• 提升用户体验
• 降低用户决策成本
• 提升交易转化率
• 开发新的产品功能或服务
• 制定良好的产品发展战略

产品分类

• 工具类产品
• 交易类产品
• 内容类产品
• 社交类产品
• 运营类产品

市场营销战略

· 定义：根据战略规划：在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场影响策略组合，并予以实施和控制的过程

· a) 种类：

· 市场浸透战略

• 向现有顾客销售现有产品或服务
• 向现有顾客销售新产品或服务

· 市场开拓战略

• 向新顾客销售新产品或服务：进入新的细分市场，开发新产品或服务来满足更多用户需求，在现有产品线基础上做延伸。
• 向新顾客销售现有产品或服务：当平台出现供大于求的情况时，需要不断获取新用户来实现增长。

· 市场发展战略

· 企业为了保持市场占有率、取得竞争优势，并不断扩大产品销量，就必须提高产品质量，刺激、增加需求。

· 或者市场战略

· 为了提高竞争力，企业不断开发新的产品，并利用新的产品开拓新的市场。

· b) 市场营销战略的实施步骤：

· ①分析市场机会（消费者、市场供应情况、竞争状况等角度）；

· ②选择目标市场（对市场进行细分，分析细分市场的特点、需求趋势和竞争状况，结合自身优势选择市场）；

· ③确定市场营销策略（4Ps营销理论）：

• · Product 产品策略
• · Price 价格策略
• · Place 渠道策略
• · Promotion 促销策略

PS:

• · 企业增长战略是综合性行动计划
• · 角度：战略层面出发
• · 目的：实现企业的持续性增长
• · 做法：集合众力，开发核心资源
• · 基于：复杂多变的外部环境
• · 时间：较长的一段时期内
• · 企业增长战略主要包含：用户战略、平台战略、产品战略和市场战略

文：《引爆·用户增长》拆书所得，转载请注明来源：增长黑客（GrowthHK）

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