大公司里的“小”公司

我顶烦那些行为鬼祟，做事没有底线的人和事。为避免不必要的麻烦和损失，我努力让自己避开他们。

比如，手机的通知权限，应该是留给有底线的团队的有底线的产品的，绝大部分国内的应用，我认为不配得到这个权限，一旦你把推送通知的权限开放给他们，他们100%会把这个权限当成广告频道来使用。

招商银行信用卡中心就是一个典型。先声明，我对招行并无成见，招行甚至是我使用最多的银行，可能因为使用多，我才会有更多意见吧。你用招行信用卡刷了300元，招行信用卡中心就会千方百计地动员你做账单分期，这很好理解，分期还款它有手续费可赚。问题是，我并不需要分期，十多年来，还从来没有做过账单分期，我不会花超出偿还能力的钱，我有足够的现金可以按期还款。我申请信用卡最大的原因，是境外网站支付或出国刷卡方便。

上个月，有人晒招商银行“掌上生活”2017年度账单，我被他一年里竟然登录300多天给惊到了。我赶紧查了查我的，还好，10天。

“掌上生活”是招商银行的信用卡应用，如果不是为了激活卡片，或者为了查询账单、申请临时提高额度，我是怎么都不会安装这个垃圾应用的。说它是垃圾应用真的一点都不过分，在我看来它的主要功能只有一个，就是推送广告。为了让推送广告变得合理、可接受，它会鼓励用户每天打卡攒积分，会弄些羊毛让用户薅。

打卡签到也是一个特别具有中国特色的运营手段，用签到赚积分，积分抵现金等手段，引诱用户每天至少打开一次自家应用。淘宝、京东、移动、联通、菜鸟、国航、高德、小米，几乎所有你叫得上名字的公司，全都玩着这套把戏。有的公司甚至专门设计了各种无聊的任务，让用户每天完成。
这种为了自家产品的活跃度，为了帮客户营销，而利用某些小恩小惠，无端地耗费用户的时间的行为，我称之为“鸡贼”。

前几天，有人在微信朋友圈分享了一个不到一分钟的短视频，我点开看了9秒钟，就跳出下面这个画面，要求你打开西瓜视频，并用一个醒目的按钮诱导你“立即打开”。如果你点击了这个按钮，而又没有安装西瓜视频应用，你会跳到应用下载页面。但实际上你并不需要为了一个短视频去下载这个应用，你只要点一下左下角那个不起眼的“继续观看”，就可以把这个被强行打断的短视频继续看完。这是什么？这就是鸡贼。

如果你在朋友圈点击的不是一个视频，而是一篇文章，你可能会看到下面这个界面，两个向下的箭头，指向一个醒目的红色按钮，诱导你“打开APP阅读全文”。实际上，全文已经下载到了你的手机上，你根本不需要打开应用去阅读这篇文章，但你得在那两个向下的箭头上点一下，全文马上就呈现出来了。这是什么？这就是鸡贼。

你历尽千辛万苦，终于看完了视频，读完了文章，没有中圈套跳到应用商店去下载应用，因为你早就识破了他们的诡计。你的手指习惯性地在页面上右滑，准备像通常那样返回朋友圈，但是你发现右滑返回的并不是朋友圈，而是今日头条的首页。你心里骂道：谁特么要“返回”你的垃圾首页了？这是什么？这就是鸡贼。

我不知道这些鸡贼的发明权究竟属于谁，有没有申请专利，可是你明白无误地发现，现在越来越多有头有脸的公司都在这么干。偶有不屑于鸡贼的，比如豆瓣，掉队了吧？非主流了吧？鸡贼是成功的不二法门。

那些鸡贼的人、鸡贼的公司这么算计你，骚扰你，破坏你的体验，浪费你的时间，他们一点都不觉得有什么不妥。有种说法把这种鸡贼叫做“增长黑客”（growth hacking），这可能是我听过的对增长黑客最负面的评价了。

但是“增长黑客”概念的提出者Sean Ellis并不打算背这个锅，他认为增长黑客应该致力于为用户创造价值，而不是损害用户价值，盗窃用户价值，挖用户价值的墙角。

而那些鸡贼的公司，从来都没有学会尊重用户，没有学会照顾他人感受。这样的公司无论增长有多快，估值有多高，影响有多大，在我眼中它永远都是一家“小”公司。

快过年了，给各位拜个早年，祝大家狗年旺旺旺?。

文：keso @ keso怎么看

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