用AARRR模型拆解【运营研究社9.9元运营训练营 】活动增长逻辑｜宋词说

一【案例名称】

运营研究社9.9元运营训练营 

1、案例背景

运营研究社：运营研究社是一家在线运营教育服务商，主要依托于微信公众号、知乎等社交媒体以及网易云课堂、百度教育、知识星球等平台发布内容、聚集粉丝，主要业务有两种，一种是B端面向企业的内训服务，另一种是To C的运营训练。实战类课程目前社群运营，数据分析，To B运营，活动策划，用户增长，内容编辑，转化文案，用户运营这8种。

2、课程介绍

面向群体是0-5岁的运营人，体验营课程教学内容分为四个部分：文案转化，社区运营，活动策划，数据分析这四个常用技能模块，每个模块分别从认知、诊断、案例、成长四个部分进行教学。

二【增长分析框架】

用AARRR模型分析案例中各个投放、引流、获客、转化、复购的部分。

1、Acquisition（获取）

1）自媒体平台：微信公众号（服务号）

发表活动宣传推文、发表一些课程报名福利，及课程精华，课程反馈等内容。

2）交流社群

群内每天都会有行业信息和工作技能碎片知识分享，在一天的分享结束之后推荐训练营体验课。

3) 资源置换

链接其他相似群体的公众号，进行软文推广。

2、Activation（激活）

1）通过每天不同的软文推广，来进行用户激活——

转行：0基础转行做运营，都需要掌握哪些技能？

大厂：字节30k月薪的运营究竟有多香？

高薪：6k与2w的运营，究竟差在哪里？

通过各种标题党式的文案，吸引用户点击，通过把握用户痛点，来对应宣传课程优势，，吸引用户参加。

2）“超值”杀手锏

对于大部分用户来讲，实体资料是非常受欢迎的，可以促使大量用户下单。9.9元的低成本就能拿到一把打开新大门的钥匙，完成课程学习以后还赠送包邮纸质版运营技能地图，非常超值。类似的操作还有插坐学院免费送书，限量赠送职场进阶课程等。

3、Retention（留存）

• 1）线上引流课转化至T型运营成长计划正课中。
• 2）正课除课程交流外，还有专属正课学员后续服务群，共同商讨工作中遇到的问题。
• 3）通过社群活动、线下沙龙等，打造圈子文化。以省份为单位创建同城运营交流群，近期还将在上海举办运营交流节。

4、Revenue（收入）

• 1）单独课程销售收入：线上课程可打包购买，即T型成长计划。也可单独购买，上述8个模块，客单价200-700不等。
• 2）To B：为各大企业进行内训服务，为中国电信，作业帮，企业微信等企业提供思域运营解决方案与咨询服务。
• 3）广告营收：作为公众号粉丝70w+，全网矩阵粉丝超百万的媒体平台，会接收一些行业相关的广告合作，例如企业微信服务商企微管家的发布会等。

成本：

• 1）营运成本：营运成本包括公司日常营运费用，办公场地费，交税，员工的工资五险一金以及节假日福利等。
• 2）课程开发成本：主要包括视频制作费用，PPT制作，文字教程等费用。
• 3）推广成本：活动课赠送实体资料打印与邮寄费用；线下沙龙举办费用，包括活动物料，场地使用费等；网络推广费用，包括关键词搜索费用，软文推广费用等。

5、Referral（推荐）

• 1）裂变拉新。老学员会经常举办一些裂变活动，老学员通过裂变获得想要的材料等内容，新人会因为公众号的干货资料等内容吸引关注。
• 2）口碑传播：老用户推荐给身边的朋友，取决于用户的良好体验，与产品本身的服务质量有比较大关系。
• 3）分销。老学员推荐别人购买后，会获得一定的分成。

三【产品亮点及可复用的点】

1）全栈运营学习。个人在工作中可能无法接触到全部的运营业务，在这个产品中可以学习到其他模块的运营知识并且进行案例实操；

2）用户群体较广。产品多样化，能覆盖的运营群体较大。

3）在产品宣传推广中，能运用行业热点与用户痛点进行品宣，非常吸引用户。

4）引流课打造的超值概念，正课干货与社群氛围都足够吸引人，获得的实体资料也非常实用。

5）后续的产品服务社群，作为同行业务交流，也作为课程的共同使用者，群内活跃度较高。

四【待优化】

1）9.9体验营到4999正课价格的跨度较大，一昧的宣传课程超值，会让一部分群体望而却步。多反馈课程效果，已使用学员情况等可以更好的吸引人报名。

2）上面说到成长计划共有8个模块，每个模块都有自己的百元客单价。这个内容可以在第一条中对学员进行展示。但是客单价相加与总价相差不大，可以营造出单个客单价较高，打包购买超值的氛围感。

3）第二条中说的单独购买模块，没有主动入口可以找到，体验营的优惠券链接中点击低端逛逛店铺才能看到，非常隐秘。

4）转化用入口社群活跃度不高，互动性差一些。对于没有人活跃的群，可以定期清理，以及优化互动话术。

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