一直以来,“教张小龙做微信”可谓是国内互联网上经久不衰的话题,而在这背后,则是已经成为大量用户每天必用APP的微信,还存在着某些影响用户体验的问题。如今,面临更多挑战的微信也逐渐变得越来越“圆润”,并开始积极满足用户的诉求,在日前有消息称其已开始测试PC版自动登录功能后,微信方面又对群聊“下手”了。
日前,微信更新了iOS 8.0.14版,其中除了文字更大、色彩更强、按钮更大的“关怀模式”外,还带来了群聊折叠功能。用户可通过群设置中消息免打扰下的“折叠该群聊”功能,选择将群聊在聊天列表中折叠,且其也不会被新消息顶到界面上方。并且为了保障用户不会因此错过关键信息,还可以在“免打扰”的群中关注最多4位群成员,并且在收到他们的消息时会相应收到提醒。
对于这一功能,几乎所有微信用户都几乎是交口称赞。甚至有网友表示,在消息免打扰外,终于有了一个让自己不被过多群聊骚扰的工具了。没错,在这一新版本上线之前,用户能对微信群进行的操作其实很少,要么就是许多朋友使用的消息免打扰、要么就是直接退群,但这两种操作其实都有后遗症。
消息免打扰虽然确实可以不再让微信提示群聊信息,但新消息所产生的红点会一直存在,且会不断向消息列表的高处“攀登”,而退群则意味着此前的聊天记录与社交链直接被清空。因此在有了类似QQ“群助手”的折叠功能后,也让用户不希望接受新消息但又不好退出的群,有了一个归宿。
事实上,在微信成为了大量用户所使用的社交软件后,也承载了相当多张小龙当初做微信时并没有考虑的功能。例如,家长群这一现阶段学校与家长沟通的场所,在一定程度上代替了当年班主任“叫你爸爸/妈妈来一趟”,再加上某些以兴趣为主题的群聊,以及以工作项目为主题的工作群,以上这些通常都是大部分用户不会时刻关注,但又不能或不舍得退出的群。
尽管呼唤微信群提供更多功能的声音早在数年前就已存在,但为什么直到如今微信才有反应呢?对此,微信方面一直以来的解释,是微信主要是为了在手机上 使用,塞入更多功能不利于其“小而美”。尽管这种说法说对也不对,但有观点认为,这或许与“解除屏蔽外链”使得微信生态受到挑战有着一定的关系。
如今距离互联网企业限期解除网址屏蔽已经过去了数天,从近日实际体验来看,尽管各大平台之间的藩篱还没有完全被“推到”,但毫无疑问距离真正的“互联互通”已经越来越近。不过就像我们此前曾说过的哪样,不同互联网平台由于自身业务的构成,对于互联互通的态度其实是有着微妙差异的。
对于腾讯或微信来说,在解除外链屏蔽后其实是最受影响的,毕竟作为社交平台,其显然将会是用户分享外链的“终点”。微信方面目前所提供的,是在一对一的聊天场景中可以访问外部链接,但迟早有一天需要开放群聊分享外链。因此有业内人士认为,现在微信为用户提供折叠群聊的功能可能是在未雨绸缪,是在提前给出针对性的解决方案。
在好友间分享好用的淘宝商品、好玩的抖音视频,无疑是一件很正常的事情,但对于外链分享更看重的,其实是各社交电商的参与者。而社交电商在过去数年间逐渐走弱,与微信这一国民级社交平台屏蔽外链有着不少的关系。早在2019年10月28日,《微信外部链接内容管理规范》出炉,不可诱导、误导下载/跳转,不可进行好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动,不可违规拼团等要求,更是直接让社交电商赖以生存的营销方式“废掉”了一大半。
因此随着屏蔽外链成为过去,一旦微信开启了在群聊中分享外链的功能后,几乎可以预见的是,微信群中各种营销链接势必将会“满天飞”。如果没有折叠群聊的功能,可想而知届时会是怎样的“盛况”。
如今商业化作为微信头等大事的情况下,为了完成这一进程,其实微信已经牺牲了部分用户体验。如果这时候再大量出现以社交电商、社区团购为代表的私域流量经营者掺和,大概率会让用户体验直线下降,而这对于已经走过快速增长阶段的微信来说,显然将是不可接受的事情。
所以显而易见的是,在有了折叠群聊功能后,传统的私域流量玩法将受到极大的挑战。毕竟在此前,除非用户退群,即便是在消息免打扰的状态下,借助群聊也能让用户看到,但在折叠群聊后,就算在使用@所有人 这样的提醒用户也看不到,在某种情况下可以算得上是“城门失火殃及池鱼”了。
因此对于想要继续在微信这个平台上做私域流量的朋友来说,微信群显然已经不再是流量池,而经营私域流量也必将进入精细化的运营阶段,此前简单粗暴的“广撒网,多敛鱼”已经不合时宜。但相较之下,在C端用户的体验面前,B端用户的命运或许并不太被微信方面所关注。
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