什么是运营｜老虎讲运营

最近无意中看到一本书，书名是《生命是什么》，一般看到这样的标题我都会当做标题党或讲玄学的来看。

但这次不一样了，因为书的作者是薛定谔，就是那个人尽皆知的薛定谔的猫的薛定谔。

薛定谔是物理学家，量子力学奠基者，这样的角色对生命的理解自然不一样，里面把生命看作嫡的过程，不断吃东西是为了保持正嫡状态，如果是负嫡就挂了。

这个知识点对大家没什么帮助，另外一个观点就有价值了，说的是物质是趋于混沌的，人的价值就是规整，把混沌变的有序，像极了运营做的每个流程。

对这本书的总结有一句很唯美，很有哲理的话，大意是生命就是在走向死亡过程中，绽放出绚烂的烟火。简直棒的不得了，这就是产品运营的写照嘛！

所有产品都有生命周期，运营就是在产品从上线奔向停运过程中，绽放出绚烂的烟火。

01 产品的诞生

在产品诞生之前，也就是研发阶段，运营是不需要介入的，很多公司在这个阶段是没有招运营的，就算招了也多是在养着，不是因为钱多，而是的确没啥事可做。

就像出生前的小宝宝，对世界无感知，也无法与外界沟通，只有等呱呱坠地，发出第一声啼哭的时候，才正式与世界有了联系，生命正式开始，相较于产品的上线，产品运营才正式登上运营的舞台。

02 产品的调优

在产品上线初期，运营的主要工作都是围绕着优化产品来的，因为无论多大的厂，多厉害的团队，其推出的1.0版本产品都一定不是完善的，bug不断，功能不全是正常的。

就像一个人从小慢慢长大，树立人生观价值观的过程，也可能会走弯路，被不良少年带歪，要及时的纠正，这样才能健康茁壮的长大。

产品调优则涉及到用户运营和数据运营了，如何发现产品存在的问题，自然是通过数据分析得出的。如何收集到用户的真实需求，那就是通过用户运营的问卷调查来完成了。

到了这里，会落地到具体的事情上，看似简单乏味的工作，却是运营过程中最绚烂的时刻，就像生命中吃的每一顿饭，看的每一场电影，游览的每一处古迹，都为整个生命添上了浓浓一笔。

因为运营是拿工资干活，如果没钱，大家是不乐意干活的，这无可厚非。

我比较反感的是，拿着钱，干着摸鱼的运营工作，好像自己占了很大便宜，等几年后就明白了，苦的还是自己。公司招了新人可以继续赚钱，你摸了两年鱼，浪费的是自己的两年青春，是很可惜的，不要摸鱼，从现在做起。

03 产品的维护

产品优化的差不多了就像人到了二三十，该会的都会了，接下来如何活的精彩，产品如何运营的更好是未来很长时间的诉求。

如果产品的生命周期是五年，调优半年，后期半年，中间的四年都属于维护期。维护期做的也是运营四大基础工作，数据、活动、内容、用户。

咱们可以一个人做一个模块，也可以一个人做多个模块，我们运营就像人身体里的各种细胞，红细胞、白细胞、淋巴组织等，通过不同模块功能，维持着生命的正常运行。

维护阶段是比较沉闷的，每个运营做的都是常态化的运营工作，做到后面，可能这个月就知道明年这个时间自己在做什么，因为这种常态化的无聊的工作，很多人会选择离开，觉得没啥意思，没激情了。

这样想就不对了，咱们每个运营人都必须完整的跟过几个产品的生命周期，这样才能有完整的产品观。

就像我们通过电视、书籍知道人的一生有哪些阶段，我们就知道了未来自己有哪些事需要去面对，提前做好规划。

而产品运营，你不自己跑完完整的生命周期，是没有地方了解到一个产品在整个生命周期中遇到的问题有哪些的，就比如到了产品后期，会遇到哪些问题呢？

04 产品的后期

这个阶段是大家最不想面对却又不得不面对的，就像人的衰老，谁都想永葆年轻不是。

到了后期，公司大概率是开发新品，做新老产品的交接，游戏公司就是这样，一个产品完了，做第二个，所以每天都会有新的游戏出来，游戏公司的运营也是最累的。

在后期能活的多好就多好吧，我说的是产品，也是人生。产品后期做老用户的召回和流失用户的激活是主旋律。

就像现在的电商APP，也搞拉活，说白了就是流量没有了，只能搞老用户了，一个产品到了这个阶段，不能说马上就倒吧，反正上升的势头是没有了。

一个人的生命周期是一百年，一个乌龟的生命周期是一万年，一个果蝇的生命周期是十几天。

咱们运营的产品生命周期也是不同的，做APP运营的感觉不到生命周期，因为它的周期确实很长，五六年或十几年的都有。

运营如何看待生命周期是要结合自己所做的商品属性来看的，如果产品活的比大家在岗时间都久，那不用操心未来产品要怎么活。

如果做的是几个月的小项目，如何正确的认知到产品的发展阶段就是很重要的事了。

05 最后

要说运营是什么，没有一个准确的定义的，只能说运营就是让产品活的更好，而你有没有让产品活的更好的能力呢？