现在，疫情已经常态化。疫情什么时候结束，谁也说不清楚。线上的私域运营成为很多机构的重点战略。

所谓的私域流量，简单地说就是我们可以完全支配的流量。

比方说我们的微信好友、QQ好友、自己搭建的微信群（QQ群）、自己的微信公众号等等。

这些流量终端中的粉丝，我们都是可以直接免费触达的，都是可以多次利用的，这些流量就是属于私域流量。

但，当我们真正来进行私域运营的时候，第一步就是要获取流量。

因此，很多人认为私域运营的重点是，如何获取大量的流量。

真的是这样吗？

我们一步步进行分析。

1、流量是不持久的

某个行业，某个区域，总流量是守恒的，个体流量是不持久的。

例如，你在一条街上开了第一家火锅店，总流量就是这条街的流动人口。刚开始没有竞争，你的生意很红火。接下来会有第二家、第三家……火锅店开业。慢慢地，流量开始均衡。慢慢地，有的火锅店没了流量。

如果你想稳定住自己的流量，就必须要有从别人那里抢来流量的实力。

抢流量的实力，是由成本所决定的吗？

2、获取流量不是由成本决定的

现在，很多人都有一个感觉，就是获取流量的成本越来越高。

大家还记得，当初“滴滴”和“嘀嗒”的大战吗？

两家公司不断融资，对乘客进行补贴，对司机进行补贴。它们动辄几个亿，就是为了抢流量。

最后，滴滴的补贴多，它赢得了更多的流量。后来，“哈罗“被“支付宝”收购后，也进入网约车市场，同样用“补贴”政策抢了一些流量。

再后来，“高德”进入网约车市场，采用“聚合打车”模式，几乎没花成本，一下子就整合了许多网约车平台的流量。

为什么“高德”可以做聚合模式？

我们继续分析。

3、分清流量与内容哪个更重要

4月7日晚上，刘润老师在直播中说到：天雨不润无根之草。

获取流量，很重要。更重要的是，内容的打造！

高德提供地图、导航、乘车、酒店、旅游等服务，以优质的内容成为手机、汽车中央屏必装的APP之一，尤其在导航、公交乘车领域成为佼佼者。

当网约车成为高德的一个服务之后，用户无需安装其它导航app、网约车APP，就可以方便打车用车、监控车辆的行驶。

更何况，“聚合模式”可以提供用户更多的价格对比，让选择变得轻松容易。

这样的结果，给顾客、约车司机、网约车公司带来了多赢的局面。

说得不客气的话是，别的网约车公司烧钱抢流量，最后，为优质内容提供商“高德”做了嫁衣。

4、用差异化优质内容，搭建市场产品模型

用差异化优质内容，搭建市场产品模型，增加流量的黏性。现在，用户开始从复杂的商业行为中摆脱出来，谁提供的内容精准，谁提供的服务好，谁的使用简单方便，用户就愿意接受谁。也就是说，优质内容成为用户选择的标准。

例如，在我采访的一家音乐教育培训机构中，它的产品搭建就是如此。

用普通的钢琴课加上优质的资源进行课程整合，形成地域性差异化的竞争力，用内容吸引高端流量，打造自己的护城河。

现在的结果是，这家音乐培训机构成为当地的营收增长最好的机构。

其中，优质的产品内容，是这家机构运营成功的重要因素。

5、用战略抉择的第三种选择

用战略抉择的第三种选择，来应对“找不到差异化”的现状。在以前，生源多的情况下，获取流量很容易。所以，很多教培机构都是同质化竞争，不需要思考内容的差异化，都能赚得盆满钵满。

双减之后，生源大量减少，获取流量变得很难。

很多教培机构发现，自己拥有的一些教育资源或师资力量，不能形成差异化竞争。现状，僧多粥少，怎么办？

这就开始考量一个机构负责人战略抉择的能力。在企业遇到重大挑战时，有的项目出现两难选择，“如何抉择”是战略制定的关键。

例如，2019年，华为手机业务受到了美国芯片的封锁，华为手机业务继续做还是不做？

今天，大家都有了答案，华为卖出荣耀，让手机业务先活下去。

战略抉择时，某个项目继续与不继续之间，还有一个“归零”状态。这个“归零”状态，就是活下去的状态，等待机会的状态。

如果，属于华为的荣耀不做手机业务了，那么多人、那么多设备资产，就会成为华为发展的包袱。

如果，属于华为的荣耀继续做手机业务，芯片断供已经成为事实，成为华为当时无法解决的难题，那么多人、那么多设备资产，同样成为华为发展的包袱。

华为做抉择时，就选择了中间项“活下去”，卖出荣耀，荣耀活了，华为的手机业务也不会死，只是等待反弹的机会而已。

双减之后，有很多家教培机构的负责人，有教育情怀，不忘“为教育事业贡献价值”的初心。

所以，他们没选择放弃教育，也没选择盲目转型，先做一些可以做的业务，例如作业托管班，先活下去，等待机会。

据我采访的几家教培机构，就有这样做的，今年年初等来了一些机会。

例如做学校的一些补充强化项目，因而迎来了新的一轮增长。(因商业秘密，这些项目不便公开)

危机过后，经济一定会复苏。

但复苏，从来都不是原路返回，而是会有一些新的增长。

这些新的增长，就是这次危机背后的机遇。

“归零”的抉择，本质是寻找这个机遇，等待新的增长。

6、最后的话

社会在更新迭代，用户的消费心理也在更新迭代。

用户的消费心理，已经从关注“利益的收获”，迭代到“价值的收获”。

提供长期价值成为稳固私域流量的重要保证。

做私域运营，企业、个人首先考虑的是，别人如何获得价值满足。

当别人获得了价值满足，你才能获得价值满足。

自然界有一个规律是，牛顿的第三定律：两个物体之间的作用力和反作用力，总是大小相等，方向相反，作用在一条直线上。

物体如此，事情如此，价值也是如此。