运营策略的制定和执行能力，以及对应的5个子能力

今天我们来讲私域操盘手能力模型中，业务能力的第三个模块：基于运营核心能力迁移而来的，关于私域运营策略的制定和执行能力。以及对应的5个子能力。

私域为什么火？因为私域流量是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域，是属于企业私有的！所以这里有一个关键问题，就是你的私域要能留得住用户。所以私域运营的第一性原理是要能建立长久的信任关系。

第一点：内容生产和运营

那如何才能打造信任关系呢？广告刷屏肯定是不行的，对吧！最好的方式，就是持续生产对用户有价值的内容。就是我们常说的有用、有趣。这样才能够持续沟通、互惠并且相互吸引。所以针对私域运营策略的制定和执行能力中，其对应的第一个子能力要求，就是具备内容生产和运营的能力。

不管是电商、教育、实体连锁还是餐饮服务行业等，都是一样的道理！在做私域运营的时候，都需要有强大的价值内容输出能力。

第二点：活动策划及执行能力

用户关系递进到一定层次的时候，就需要有特殊的节点来进行感情的升温。而最好的办法就是通过活动来完成。所以私域操盘手要懂得，利用各种营销节点，比如一些比较常见的热点，例如618、双11、春节，还包括像每个月的会员节、周年庆，甚至可以通过自造节日，比如开学季、定位日、职场开挂节等等，来进行活动内容的策划，并且合理、高效的把活动目标、落地执行的内容，进行拆解和分工。以确保可以通过活动来实现用户关系的递进，和营销目标的实现。

第三点：SOP策略的制定和优化

关于SOP它的范畴其实比较大，包括体系端的：私域体系的搭建、私域社群、用户增长等等，也包括营销端的例如：直播SOP策略、社群SOP策略、活动秒杀SOP策略，当然也包括公司后端的，例如跨部门合作、流程梳理这些。都可以制定相应的SOP。

但关键是，我们之所以制定出标准化流程，目的是为了通过流程的梳理，来指导我们的工作，使得战略、战术可以在最终的执行端有效落地。同时呢，也可通过不断的调整、优化SOP，来提升整个私域流量运营的能效。它更多的应该是属于日常迭代的部分，这个是重点关键。所以我把这个能力，放在了这个模块下面。

第四点：数据分析能力

就当下这个环境而言，不管你是那个领域的运营人，可以毫不夸张的说，数据分析能力都是核武器级别的！

学会用数据分析的手段去修正和优化私域运营工作，让用户可以持续产生价值，是一名优秀私域操盘手绝对需要掌握的能力。

第五点：一定程度的设计能力

虽然说当你作为一名私域操盘手，负责整个项目的时候，其实并不需要你亲自去做设计。但是具备一定这方面的能力，一方面可以再设计师忙到飞起的时候，自己可以顶上；关键是，当你拥有了一定程度的设计能力时，可以有效提升你的审美。要知道，你的私域不管如何运营，策略怎么制定，最终呈现在用户面前的是通过海报和文案的形式，尤其是海报，它是能最高效抓住用户眼球的东西。所以，私域的转化，有很大一部分因素，它是来自于你的物料质量。

好，那以上就是基于运营核心能力迁移而来的，关于私域运营策略的制定和执行能力。以及对应的5个子能力。下个视频，我会分享关于私域操盘手能力模型中，业务能力的第四个模块：私域工具的掌握能力。