一名活动项目经理的4条经验

项目经理是一个项目的主导者，项目的灵魂。项目经理优秀与否直接决定了项目的成败，团队配合的顺不顺畅，明显能看出项目经理的能力。

甲方爸爸满不满意，给不给好评，主要责任也在于项目经理。项目经理的权利不一定很大，但责任绝对最大。其他人可以出错，但项目经理不能出错。项目经理的能力也从来都不是用优秀来评判的。只有及格与不及格，没有凑合、可以、还行这样的字眼。

责任大、事情杂、要专业、有逻辑、情商高，这就是项目经理，在活动行业里门槛最高的工种。一个好的项目经理，没有3-5年的锤炼，很难算的上合格。（独立带领团队完成100万以上的单场活动）。

记得我第一次当项目经理的时候，一场30万的新品发布会，竟然忙的几天几夜没睡。活动结束，整个人身疲力竭，躺在舞台板上就睡着了。

回头想想，自己好像当时也没做什么具体的事。搭建有相对应的供应商，小物料采买与协力培训有执行，视频制作与画面设计有策划和设计，那么忙了几天几夜我到底在忙些什么呢？我不禁会问自己。自己累点也就算了，整个项目组也跟着受累，执行不停的在现场追加物料，视频和主画面改来改去，直到活动开场的最后一刻才完全确定，好在活动是顺利结束了。

团队的同事虽然嘴上没说，但其实大家的心里是有怨言的。因为我这个项目经理没当好，正所谓一将无能，累死三军。我相信很多项目经理一开始带项目的时候，都有过和我一样的经历。

后来，自己慢慢的经历了很多项目，也会经常留意其他优秀的项目经理他们是怎么做Leader的。很多优秀的项目经理，因为自己的性格或者公司的规则不同，做事方法也有些不同。

比如有些专业角色扮演型（执行出身，对执行有一定专业度），高情商型（察言观色，更偏向维护与建立客户关系），脑洞大爆炸型（有主见，有想法，更偏创意），综合型（相对较全面）。他们虽然在做事的方法上因个人喜好有些偏差，但他们对于项目的把控都非常准确。

正所谓“万变不离其宗”，下面就跟大家分享关于项目经理这个岗位里面的一些个人经验：

01懂得评判事项给对的方向

项目经理的工作相对较杂，唯一具体的工作就是推进项目。如何跟甲方确认物料、画面、协力等等，如果跟执行、设计、客户人员对接清楚该做哪些事。涵盖项目上几乎所有的事项，所以项目经理对于事情的评判能力就非常重要。

举个和串词有关的例子，文案撰写的串词，项目人员一致觉得是OK的，但甲方偏要按着他的要求写。什么排比、叙述、赋、比、兴统统用一遍，来呈现自己在文学上的天赋。文案一遍一遍的改，苦不堪言。

这个时候项目经理就应该自己评判事情该如何推进了，是继续让文案改下去还是停止这种无休止的重复工作。串词是给主持人用的，串联是每一个活动环节的话术，具有重要的功能性。如此的改来改去是没有意义的，因为再专业的主持人也不会完全按着串词一个字，一个字的读。

所以要跟甲方说明，就算写成一首诗，主持人也不会完全照着念，只能标出重点话术，主持人会读以外，其他的还是要让主持人自行发挥。所以，项目经理要果断说服甲方，停止这种无休止的修改。

比如，活动场地内本身有一根TURSS架立柱或其他设备（很多场地都会遇到这样的问题），酒店固有的设备一般不会影响活动搭建，但是摆在那里很丑陋。一般遇到这种问题，很多项目经理都会要求执行或者供应商把它拆除，活动结束后再另行复原。

而我一般会建议甲方，用黑色金丝绒遮挡掉。原因很简单，这种方式不费人工并且出风险的几率较小。（万一复原不回去或者出现人员负伤等不稳定因素要考虑。）

再比如，2万人的发布会现场，甲方临时要求现场座椅上摆放矿泉水。这个时候项目经理又要做出评判，是放哪个品牌的矿泉水才合适。（很多甲方爸爸都会说随便什么品牌都行。）根据执行的反馈，目前能一次性提供2万瓶矿泉水的品牌有：娃哈哈、依云、农夫山泉、怡宝，这四种品牌。在不考虑价格的情况下，项目经理要选择哪种？

个人会首选农夫山泉，次选怡宝。原因很简单，因为常见，不容易出错。我可不想因为一瓶矿泉水让客户找茬扣钱。

所谓评判能力就是能在最短时间，简单、直接、高效的给出合理并且明确的指令。提升自己的评判能力除了日常多积累经验外，还要对自己说过的话负责，说出去的每句话都要过脑。一般让我评判一件事情该往哪个方向发展或者该怎么评判时，我的脑子自然而然的会问自己四个问题：

1、这件事是不是该活动公司做？

2、不做会怎样?

3、做了要付出什么代价？

4、需要几个步骤才能完成这件事，会达到什么效果。

如果这四个问题你都能顺利的回答出来，那么基本上评判的方向和怎么做好这件事的方法，自然而然的就会出现在脑海里了。

02尊重并珍惜每一个劳动力随时知晓项目进度

执行部有执行部的经理，创意部有创意部的经理，而项目团队只是临时搭的班子，我作为项目经理只需要考虑完成甲方爸爸的要求就可以了，其他的人员多辛苦都无所谓。

如果有项目经理还是抱着这样的心态在做项目的话，建议你就不要当项目经理了。甚至也别做这个行业了，这行应该不合适你。

活动行业是高端服务行业，高端在哪，难道不是高端的人才或者劳动力嘛？高端的东西应该节省的使用才叫高端，天天用的那是日常用品。让员工有尊严的工作，这点非常重要。

对于执行人员来说，第一重视的应该是他们的吃饭和睡眠，然后再是工作。对于礼仪和演出人员，首要的是他们有没有地方休息，有没有专门的换装间，可以有尊严和隐私的换装。对于控台人员和摄影摄像充足的饮用水那是必须的。原则就是：兵马未动，粮草先行。

人家是为你干活的，能吃好点就吃好点，可以休息的时候就尽量让人休息。你对人家好点，人家也能对这个项目用心些，这个世界上没有傻子。

曾经我当项目经理的时候，不止一次的被正在吃饭的礼仪和模特叫住，“我做过你们其他几个项目经理的活动，唯独你做项目经理的时候我们吃的最好，还有水果，上次那个项目经理给我们吃的是韭菜包子……。”每当听到这样的话时，我都非常的开心，好心还是有好报的。其实都是订的盒饭，我的盒饭只不过是每份多加了几块钱的成本而已。价格报给甲方的时候，甲方一般也不会为了几块钱的饭钱而给我去计较什么。

随时了解各个工种和板块的进度情况，是否有问题，需不需要协助等等。从项目启动到活动彩排结束，我一般会根据项目推进的节点开两次会。

最重要的是项目启动会，方案细讲一遍，人员分工明确，大体上每个工种先干什么，后干什么讲清楚，会后把推进表发给大家，让团队每个人按着时间节点，交作业。第二个会是搭建前的项目推进会，执行什么时间完成木工制作，什么时候完成灯光调校。物料组什么时间采买完成，什么时间检查完毕。协力组，人员什么时间能就位，什么时间带妆彩排等等。

活动中涉及的每一项都严格按着时间节点完成。快到时间的还没完成的就提醒，有问题的第一时间打电话过去，问清具体情况。

很多时候，我除了彩排的时候会到现场外，其他时间都会在躲在办公室里想清楚活动中每一个细节或者估计会出那些事，怎么跟甲方周旋等等。

03服务不仅是做事

很多项目经理第一次与甲方合作时，直接就开启了做事模式。踏踏实实做事，像耕牛一样，服务好客户。这本身是没错的，不过我个人并不喜欢这种方式，觉得这种方式反而会让与甲方的对接比较慢热，而且并不高效。

我一般喜欢的方式会比较简单粗暴一些。第一次与甲方合作时，我除了做好服务以外，还会有意无意的展开教育甲方的工作。做活动我们是专业的，为了让这些半吊子的甲方别出幺蛾子或者给我找事，我趁此机会教育教育他们。

比如展示一下专业度，压一压客户。再比如：鲜明并且强势的提出对于活动中某件事的观点。以及有意无意的说一些以前的成功经验给他们听。

形式并不重要，重要的是达到自己想要的结果。

态度上有些时候要强势，有些时候要温婉，有些时候要当作玩笑一笑带过。主要是看你对接甲方爸爸是什么性格的人。主要原则就是：敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追。在这种游击试探中，了解甲方的底线在哪里。弄清楚了，心里有了数，以后的工作也会比较好开展。

以上只是我个人从事项目经理工作以来喜欢的一种方式而已，觉得不错，分享给到大家，具体怎么运用到工作当中去，就需要根据不同的工作场景和甲方人物特点来对待。

04会报价、有情商

给甲方报价是一个技术活，报好了能保持个40%利润没问题，报不好也许连25%都没有。报价不难，主要是看自己会不会预计了，这有点很像高考前的押题。

我的报价原则分享给大家：一般常规性物料比如桁架、桌椅板凳、租用舞台、指示牌等等，这些一般甲方都知道个大概价格的。在成本的基础上我都会适当的加一点，甚至很多时候就成本价报给客户，反正这东西现场用的也不多，本身也不赚什么钱。

预计甲方会砍掉的物料，我一般都不会报的很高，报的太高影响合计金额，不好看。而且反正是要砍的，报高了也没意义。

我不想做的，会报的非常高。有些物料或者事情非常麻烦或者担风险，像这样的种类我都会报的很高，就期望甲方觉得价格高然后砍掉这项。如果最后没砍，赚的多，担一些风险也无所谓。

看起来一样，但甲方不懂的，要报高。相对复杂的木工制作，可以适当报高一些，灯光音响的名字一般我会改成英文+数字的形式，看起来高大上，甲方也看不懂，比较好报价一些。

还有一种物料属于“以次充好”类型的。这种类型是我最喜欢的。比如线性阵列音响，放在地上可以用，挂在天上也可以用。挂在天上用比放在地上的费用贵了1倍，但设备还是那么多。所以我们可以给甲方报的是线性阵列挂天上的价格，但实际我们是放在地上的。（只是举例说明，具体线性阵列音响的使用方式请专业人士勿喷。）

有情商。见什么人，说什么话，在项目经理这里从来不会带有贬义。执行最担心费人工，策划最怕推翻创意，甲方最怕没有达到预期效果。每个工种都有他的痛点或者敏感点，知道痛点所在，说话就要有的放矢。

很早以前作为项目总监的我，面试的一个项目经理，在上一家公司都是辉煌的战绩，从来没有失败过。但到了我们公司由于活动体量增大几倍，做事风格也有所变化，结果有一场活动失败了。（自己人觉得是失败的，甲方没怎么看出来的那种。）以后就一蹶不振了，不到三个月主动提出了离职。

作为项目经理要有承受挫折的能力，很多大型活动公司录用的项目经理，对于失败的案例也是非常重视的。古今中外，上下千年，有几个没打过败仗的。所以项目经理的承受挫折能力一定要强。

以上，就是如何成为一个合格的项目经理需要具备的一些基本素养和能力。项目经理在整个活动体系中其实是最有前途的，也是成长最快的工种。一般在圈子里混的不错的，都是以前做过项目经理的，项目经理是一个高复合型工种，能做事、能做人、有情商。

很多项目经理在活动公司沉浸几年后要不去了甲方，要不自己开了公司，要不成了高管。所以如果你是个项目经理的新手，请多多沉淀自己，等待花开的时刻。