运营有多少种，如何区别

运营的种类看似很多，但实际上分为四类：产品运营、内容运营、用户运营、活动运营。我们平常说的直播运营、短视频运营都属于内容运营。

它们的联系就是，谁离开了谁都可以生存，但是过得都不好！

比如你开了一家湘菜馆，很明显，入店的基本是用户，付费吃饭的就是顾客。要想多赚钱，除了不断增多菜式、让菜变得更美味，要不断去获取新用户，让新用户知道并愿意到店里消费，还要留住老用户，变成「常客」，每天都来店里吃饭。

不然，没有新用户进店，而且老用户也不来了，这饭店迟早要关门大吉。

为了让生意做得更大，你招了一批人做运营，他们的分工就有所不同：

• 1、活动运营：在节假日或店庆，推出「全场 5 折」、「当天满 300 减 30 」等优惠活动。
• 2、用户运营：观察用户的行为，了解到用户什么时候来、爱吃什么菜、一般吃多久，然后用不同的方法促使用户消费，为此还不断深挖用户场景，比如生日当天来店消费送长寿面。
• 3、产品运营：做点餐系统，用户坐在桌子上，扫码就可以点餐，随后厨师就收到通知，效率极大地提高。
• 4、内容运营：写公众号、拍抖音，不断推广自家的菜式，让更多人消费。

可以看出，无论做用户、做活动、做内容、做产品，虽然大家工作的内容不一样，但都是围绕着「用户」去做，让用户玩得开心、产生信任，然后掏钱购买你的产品或服务。

但由于互联网产品 DAU （每日活跃人数）较大，就连非常低频的买房 APP 都有好几十万，这时候，就需要将目的、手段等不断分拆，比如有人负责拉新、有人负责转化，不断地将流量进行精细化运营，以追求更高的利润。

这时候，不同运营的直接目的、分工等略有差异：

1、链接方式不同

• 1）内容运营是内容链接用户，将合适的内容匹配给合适的用户，得到他的关注，后续做转化。
• 2）用户运营是维护用户关系，基于积分做成长体系，让用户玩得开心点，然后去下单或再次购买。
• 3）产品运营是负责产品功能的迭代，专注效率提升或转化，比如优化商品详情页，尽可能让每个用户下单。
• 4）活动运营是寻找资源或奖品，通过各种玩法让用户进入场景，最好获得沉浸式体验，完成下单。

2、具体分工不同

• 1）内容运营要做的可能是话题策划、筛选出优质内容、维护 KOL 等。
• 2）用户运营要做的可能是将用户分层，打造用户标签体系，然后围绕用户生命周期进行管理。
• 3）产品运营做的可能是对产品功能分析，优化迭代、推广使用等工作，尽可能让更多人来用，并用的开心。
• 4）活动运营要做到寻找资源，设定规则，吸引用户前来参与，并且为了让用户不腻，还得策划各种新式玩法。

3、背负指标不同

• 1）内容运营可能看重 CTR 和 VV 等.
• 2）用户运营可能看重 DAU、MAU 等 .
• 3）产品运营可能看重功能使用率、转化率等。
• 4）活动运营可能看 UV、参与率、邀请分享率等。

作者：猫晓豆豆，专注自我提升的打工人