抖音有毒：满足人性需求的产品，是产品背后隐藏的人性投喂

“天王盖地虎，小鸡炖蘑菇；宝塔镇河妖，蘑菇放辣椒；河妖用大招，二楼弯下腰……”看了这个，知道我说的是什么吗？

抖友肯定已经看出来了，是的，我说的就是最近一款火得不得了的APP，估计我不说，大家应该也知道，那就是抖音。

即使你不玩抖音，身边肯定也有玩抖音的朋友。

之前，听朋友说刷几分钟抖音乐呵一下，结果看他对着手机乐呵呵了两个小时。

后来发现，身边的朋友，班车上的同事，家里的亲人，大人和小孩都成了抖音的粉丝，不知疲倦的做手势，对口型，哈哈大笑。

抖音里那几首常用的背景乐，听得耳朵都起茧；抖音里漂亮的小弟弟妹妹和小哥哥姐姐的，永远傻傻分不清。于是就特别好奇，究竟是什么样的魔力能有如此大的吸引力呢？

于是“以身犯险，亲身试毒”，最后，自己也沦陷了。

当我刷了一段时间的抖音之后，我发现时间就不知不觉得溜过去了，突然我就特别的恐惧，坏了，我中毒了。

对于有毒的产品，我还是很好奇的，于是就试着了解一下他，看看这个毒性是不是可以解。

我是今日头条的忠实粉丝，现在呢，抖音已经成为今日头条的核心战略产品，它的使命是与微信一决高下。头条的未来，甚至会取决于抖音的成败。

可想而知，为了让你上瘾，他们会有多努力。

为了了解抖音的毒性，上网查了一下，发现抖音毒性之强，大小通杀、中外通吃。

有人对抖音恨得牙痒痒：“我儿子二十八岁了，老婆也不找，就玩抖音，我看都废了！”有的老师，却忧心忡忡：“班里有个孩子在抖音上粉丝好几万，成为班级偶像，被小女生们热捧，其他小男生也有样学样，搔首弄姿。”更有甚者,有的班主任在家长群中呼吁：封杀抖音！许多抖音用户，明知中毒已深，但就是戒不掉。还有用户是“刷了两天抖音后，再也不愿刷微博了。”也有粉丝“因为好奇下了抖音，结果好几个晚上，都顶着黑眼圈刷这个APP。”还有小美女们中毒更深，“上瘾！老是对着里面的小哥哥笑。”

要想解毒，首先要中毒，抖音的毒究竟是什么毒呢？

毒性之一：内外兼修，情感触发

触发，主要是为了调动用户的兴趣，有外部触发和内部触发。

一、外部触发，用“酷、潮”的荷尔蒙因素来吸引你加入抖音，如抖音冠名的《中国有嘻哈》、《中餐厅》等，它们不断散发着“酷、潮”的信息；

还有一种，就是口碑传播，也是种外部触发。据某媒体的数据调查，抖音用户向身边人推荐抖音的比例，高达62.7%（这个数字应该是所有做产品和服务人员的羡慕对象吧）。

二、内部触发，要直击用户痛点。抖音用户的痛点，是情感需求。亚当·奥尔特在其所著的《欲罢不能》中写道，“上瘾的根源是心理痛苦。”

而在现实的生活当中，每个人多多少少都有心结，也许是因为学业、工作、爱情、幻想，或者是家人、健康、无聊，又或者因为忧愁、无奈、焦虑等。

而抖音以一种成本极低的方式满足了我们——只需一部能上网的手机，就能让你连续体验“15秒高潮”。也就是平时我们所说的“爽”（对于爽的具体解释，在下文）。

毒性之二：行动简单，一懒到底

一般情况下，决定用户是否行动的因素有两点：动机和能力。

动机很简单，可能是解闷、寻求认同感或者赞赏、也有可能是刷存在感等等。抖音在这点上面设计的很好，不需要什么能力，点开就行，只需上滑就能不断地看，标准的“傻瓜式”操作。

因此抖音不存在用户选择成本，简单到不给用户选择的机会，直接不让用户动脑，这点在快手APP上面就多了一道用户选择的时间成本。很多火爆游戏也是如此，比如俄罗斯方块。

再者，如果抖音用户想拍视频，也很简单，又没有成本，时间极短、不用花钱、不费脑力、不费体力（跳舞耗费体力不算）、难度极低（官方有教学视频，自带曲库、自带美颜、自带各种特效），从用户的年龄跨度来看，几乎不存在用户没能力做到的情况。

毒性之三：不可预知，惊喜不断

这一个特点，其实也是抖音毒性最强的一点，在刷抖音时，你不知道下一个视频会不会更有趣，但你知道“即将发生”更有趣的事情，因为抖音已经满足了你一次又一次了，在大数据面前，我们都是赤裸裸的。

未知的愉悦，相比可预知的愉悦，更容易让人上瘾。因为你自己不知道，在等待反馈的过程中，你就已经充满兴奋了。

毒性之四：现实之虚、虚拟满足

在抖音上面发自己的视频，可以社交，与他人互动。“老铁们，点赞、双击、评论、666……”而你的视频究竟会收获多少点赞、评论，依旧是个迷人的未知数。在现实生活中，我们很难得到大多数人的接纳和认可，而这种互动，会带来一种被大众接纳、认同的感觉，极为容易上瘾。

而这种接纳和认可恰恰是我们生命中的可卡因。一旦上瘾，这毒性不亚于吸毒。

毒性之五：轻松挑战、成就满满

抖音里面比较火的几个挑战还记得吗？

如海草舞、手指舞、变装秀等等，这是抖音为了激发用户本能的创作欲，官方专门设置的挑战，让你亲自主导一波一波潮流、酷炫，让你深陷这股“潮、酷”的荷尔蒙里面无法自拔。

这些挑战，不容易也不难。

好处是，你不确定这次拍摄能否成功，但你能感受到操纵感和成就感。而在每一次的练习过程中，自己也在进步，让你有了坚持下去的动力，直到完成挑战，自己本身也能获得很大的满足感。

很多游戏其实也是这种机制，如“王者荣耀”、“俄罗斯方块”等等，都是这种套路。

好了，现在我们了解了抖音的五大毒性特点，诱惑我们在抖音上投入大量的时间、金钱、社交资本等等。这时，就更离不开它了。

营销著作《上瘾》一书中，作者曾经提到：“对产品的投入会令用户形成偏好，因为我们往往会高估自己的劳动成果，尽力和自己过去的行为保持一致，避免认知失调。”

道理很简单：付出的越多，就越放不下，因为放弃的成本太大了；放弃也就是预示着要改变，改变是痛苦的，因为人的本能是避开痛苦，趋于舒适。

让人上瘾的不是产品，而是产品背后隐藏的人性投喂。如何打造满足人性需求的产品，那么营销方面，不妨从抖音找找答案。

文：EV小电@EV人

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