“支付宝小编”互怼引发围观大战，评论“10万+”成爆款新标准？

世界上最悲伤的故事，莫过于我的粉丝是你的几十倍，但你的运营效果却是我的十几倍。

一、新媒体小编成戏精了

12月11日晚，京东金融在微头条上发布一条动态“14万评论很厉害吗？”并配上一张“大家努力，我们发钱”图片，经过粉丝接力、系统推荐之后，点燃头条用户参与热情。

截止12月12日下午3点，京东金融以1.7万粉丝“四两拨千斤”收获210622条评论，截止笔者发稿时，京东金融还在用小视频随时播放获奖评论用户，大家不妨算算省下了多少广告费。

这“14万评论”正是前几天支付宝微头条小编的战绩。话说支付宝微博小编大打同情牌，让评论数突破5千，而微头条小编怼上了，最终微头条支付宝粉丝为74万，评论数突破14万条，彻底打败了粉丝为1249万，评论为1万条的微博运营。世界上最悲伤的故事，莫过于我的粉丝是你的几十倍，但你的运营效果却是我的十几倍。

有人认为这是支付宝口碑双12造势，京东金融也在备战双12理财产品大战，这家互怼的戏码、发钱的戏码，让网友玩的很嗨，这可能是2017年最低成本新媒体营销事件，笔者认为有以下启示：

1. 以往新媒体运营简称为“双微”，以后要改口称为“三微”，微头条与微博效果更好。
2. 以往运营指标是10万+刷屏和涨粉，但是微头条百万+屡见不鲜，粉丝没有微博那么虚，但评论量更加活跃，真实粉丝才有价值。京东金融一天超20万的评论，让10万+评论成为新媒体运营爆款的新起点。
3. 企业新媒体运营要自带人格属性，敢爱敢恨，不能做简单的搬运工，带情绪、走心才能激发用户参与。京东金融的今天的微博内容就跟微头条完全不一样，显然是不同的小编在打理，针对不同平台属性进行运营。
4. 借势营销借时间节点、借竞品热点，甚至可以制造一些无伤大雅的“小冲突”吸引网友关注。

二、为什么微博运营越来越不给力？

其实支付宝微博运营还算是好的，估计很少有哪家公司敢跳出来说自己家的微博评论突破过5千，杜蕾斯除外！支付宝怎么说也和微博算是表亲，因此有人怀疑关注支付宝微博的是不是假粉丝。

据资深产品经理透露，微博对蓝V（企业用户）向来是“辣手摧花”，企业发布内容一般只分发给5%用户进行“灰度测试”（What？发个微博跟上线App似的），如果互动率高的话，才会进一步扩散到15%，一般徘徊在5%-15%之间，曝光率受到了制约。

微博原本是为了避免用户被营销信息受困扰，如果放开蓝V用户的微博，那么微博将会被营销信息隐没，不过，在微信公众号企业都开了订阅号，并未没有出现这种情况。

微博Timeline主页内容不是“你想看就能看”。有网友反映，自己发布微博动态有时候都找不到去哪里了，反而是一堆没有关注的网红和微商动态，说好的不被营销号淹没呢？

微博曾在2015年年底及2016年推出“红包大战”，说白了就是用钱买粉丝，那个时候，张小龙正通过微信产品改版不断驱逐微商，反正去微博上买面膜、化妆品、衣服、代购也叫“微商”，2016年上半年微商与“网红经济”合流，加上短视频、直播风口兴起让微博市值突然还赶超了美国师傅Twitter。花钱上“粉丝头条”才能买曝光率被当做成功经验保留了下来！

但问题是，买了粉丝，画像是否清晰呢？是否经过粉丝的同意？究竟是哪些粉丝看过了？以上这些均不得而知，互动区也越来越寂寞，这也是绝大多数微博运营的烦恼。

最近两年微博影响力峰会上除了邀请网红以外，就是一些网红经纪公司及MCN团队；据公众号刺猬公社的报道，“据某MCN机构透露，微博MCN管理系统按照所提供的资源多少分为300万、500万、1000万三个价位供机构选择；今年变成了500万、1000万两个套餐，具体包括头条、粉丝通等硬性服务，以及平台活动、奖项评选等软性服务。”

可见，微博已从“不好玩”变成“玩不起”了，微博的玩家怕只剩下高光的娱乐圈了。作为互联网的八卦中心，听说咪蒙老师找选题就是看微博热搜，当王思聪不爱发微博了、卓伟、关八封号后，微博除了寄希望于明星宣布恋情，恐怕也只能这样了。

三、微头条的逆袭逻辑，与自媒体的狂奔

对于企业信息，我非但不排斥，反而是重点关注对象，从今年4月份微头条上线之后，就一直陆续关注一些行业高管，科技及财经媒体头条号、企业号，在微头条是没有所谓的“蓝V”的，并没有对企业动态进行限流，现在是我进行行业观察主要社媒平台，很多消息也是在微头条之中第一时间发布了。

从京东金融双12营销大获成功来看，这条微头条动态应该分发给了此前参与“支付宝小编互怼”评论的用户，再一次相对精准地触达目标群体，所以京东金融粉丝虽比支付宝少很多，实际评论反而超过了支付宝，当然，这也离不开现金激励。从侧面反映出，微头条甚至能延续“事件营销”的热度。

2017年，今日头条上线微头条一举打破了这么多年“双微”在社媒平台的垄断地位。与微博关注的是营销大V、网红包装团队、为阿里导流不同，微头条对今日头条战略价值是让自媒体内容生产更高频，从人工智能推荐到社交推荐双管齐下，最终沉淀头条用户社交关系链。

短期来看，微头条并不急于“变现”，对用户体验追求相当严苛，比如我关注了“科技先生”这个头条号，评论置顶就是这条，我点赞了等于我与好友有了共同关注点，又互动了一次；另外大家可以在评论上长按，能够产生“打Call”娱乐效果，魔鬼在细节，头条大杀四方不服不行啊！

越来越多的大佬如周鸿祎、雷军、刘强东已把微头条作为自己发声的首要渠道，头条日活超1亿用户能让大佬动态百万+成为常态，一个人相当于一个公关部的战斗力；另一方面微头条人工智能推荐可避开“黑粉”、过滤不精准粉丝，形成粉丝与大V互动“正反馈”、正能量场。

对适合小白用户而言，微头条依然是最表达的自媒体舞台：

1. 不必像朋友圈那样受限于好友关系链，朋友圈阅读量小于好友数，公众号内容阅读量一般小于粉丝量，今日头条算法能把内容推荐给“似曾相识”、“神交已久”的人，形成泛社交关系。
2. 优质内容点评次数多促进系统推荐力度，分发至更多相关人群，等于在头条有平台帮忙免费涨粉，走红速度会比其他地方快，而头条醇厚的“评论段子手文化”也能给作者带来交流快感。
3. 无论是写短内容、发文章、拍短视频、问答都会以微头条动态展现，充分发挥展示个人才华。

结语

对于社交媒体平台来说，除了大V和普通用户以外，企业机构号本身能输出很多有价值的信息；甚至可以说，正是由于平台用户活跃度高，推广效果好，老板才更有动力支持“小编”们玩，能够解决推广难题也是功德无量，只不过现在微博太杂、微信公众号打开率太低，才有微头条冲出重围机会；微头条或许正是对自家的人工智能技术自信，才敢像企业主放开的，或许在不久的将来，微头条会成为企业注意力的新主场，双12新媒体营销战的信号已经很明朗了。

#专栏作家#

李星，公众号：靠谱的阿星，GrowthHK专栏作家；靠谱汇创始人。

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题图来自 unsplash，基于 CC0 协议

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