增长黑客：你必须知道的营销新概念｜PhoebeDong

增长黑客这个概念提出来已经有很多年了，之前也看到过一些文章介绍增长黑客，最近刚好也看了增长之父 Sean Ellis 写的书，所以对增长黑客的概念有了更清晰的认知。

那什么是增长黑客呢？简单来说，（我的理解）就是通过快速高频次的测试找到可以爆发式增加用户数量、唤醒用户，实现用户留存和激活并最大程度获取用户价值的过程。

这种做法在我之前的工作中没有遇到过。因为首先你要有一个增长团队，这个团队里要有各种角色：产品经理、工程师、数据分析师、市场经理、设计师等等，像是一个跨部门跨职能的小小 “联合国” ，而且这个团队专职做增长，以提升增长数据为目标。

我在LinkedIn上搜索了一下增长经理的职位，确实有不少类似的招聘，说明增长黑客已经得到了广泛的关注。

那么这样的团队是如何运作的呢？下面截取了一张三节课的图，跟书上的内容比较一致：

基本上增长团队是按照收集想法——排定优先级——测试想法——分析结果——再提出想法——再排优先级——再测试——再分析结果这样的循环来进行的。也就是说增长团队在不断的进行测试。

你可能要说了，做一次实验又不是一两天的事情，怎么可能那么频繁测试呢？增长团队在选择测试的时候有很多标准：测试时长、需要资源的多少、实验容易度等等做优先级排列，选择一小部分范围或者用户，以最优最高效的方式测试某功能、营销方式、互动形式、页面设计等任何可能影响用户体验的方面，最终根据结果衡量测试是否成功，是否可以批量运用。

不论是获客、激活、留存还是变现，都可以使用增长黑客的方法，通过不同纬度不同方式的测试，最终达到影响用户行为的目的。

当然，所有这一切都基于一个能给用户带来使用价值的好产品。在使用增长黑客的方法之前，首先要确认自己的产品是否是 “不可或缺” 的，只有能够为用户持续带来使用价值，并且能够让用户体会到前所未有的体验时，你的产品才具备快速增长的基础。

在制定增长策略时，首先要确定 “北极星指标”，也就是对产品真正重要的，能够决定成败的指标，用于指导所有的增长活动。例如 YouTube 的北极星指标是用户观看视频的时长，而 Facebook 的北极星指标是每日活跃用户的数量。

找到北极星指标，然后以此为目标调动增长团队进行快节奏测试，这样所有的测试才不会偏离方向。当然这个指标并不是一成不变，也并不一定是唯一的。在公司的不同发展阶段，指标可能会随着业务的转变而变化，但并不会变化非常频繁。同时，也可能出现与北极星指标相辅的指标，同样也可以作为内部团队的 KPI 辅助大目标的完成。

在选择北极星指标时，我们应该选择可量化、可以反映核心价值、简单易懂、不滞后的指标，这个选择的过程可能需要很长的时间，也需要各部门领导的细致探讨后决定。