受疫情影响，生意越来越难做，尤其是线下实体店。不过很多商家开始转型线上，利用新媒营销实现业绩的倍速增长。
今天和大家分享2个案例，一个是连锁店国美美店，一个是服装品牌 Teenie Weenie。
1、开拓社群营销新模式，2小时卖货70万
据悉，国美美店在疫情期间创新社群营销 ，仅福州国美社群营销活动2小时便销售手机104台、电脑43台、生活家电1171件。
消费品类排行榜上，这两周日用百货和家用电器销量和浏览量都明显上升。带货主播如果想从这切入，可能获得更高的佣金收入。
国美的社群营销模式为何能取得成功呢？主要有3点：
（1）社群激发美店新流量
国美美店是国美去年正式发布的社交电商平台，通过互联网技术，连接国美APP与国美门店，建立国美APP、门店、美店“三端合一”的用户触达和用户运营平台，成为国美开放的线上流量入口。
疫情期间，他们拓展了社群营销模式，以美店为平台，在全国各地社区建立了超过11万个线上社群，覆盖服务人数达782万。
在此基础上，通过个人美店主与用户的圈层裂变，激活流量超千万级。相比于传统电商，社交电商的裂变属性在疫情期间发挥了更大的价值。
而且疫情期间，大家足不出户，对线上购物需求空前提高。这时候也是做社群营销最好的风口。而之前有做私域流量的企业更好做。
（2）选品差异化
以福州国美为例。春节过后，客服人员在老客服回访中了解到，疫情隔离期间，居民对消毒、杀菌、净化类健康家电以及娱乐产品需求快速上升。
福州国美紧急制定美店营销方案，精选出健康家电40多款，并在2月5日仅2小时的营销活动中，销售金额超70万。
接着，他们为迎合用户对宅在家中娱乐产品的需求，福州国美再度开展美店社群活动。
精选了电视、手机、电脑等宅家娱乐产品，并以生活家电产品为辅助。
在2小时的秒杀活动中，共销售千余件商品，将美店社群营销活动推向高潮。
（3）提供灵活点对对服务，塑造口碑传播
美店社群营销在服务上的优势便是点对点的服务，而且灵活提供各种“特殊服务”。
比如：用户得知清洗后吹干的口罩可以再使用，某店长在查询本店库存只有2台的情况下，开车走遍西安国美各大门店，紧急调转了30台电吹风提供给用户，得到了高度的好评。
此外，由于美店社群的建立是以门店为中心，对于紧急的需求，销售人员可亲自送货上门，这也使得服务更加人性化，更具有人情味，从而也让服务在社群中口碑相传，激活更多潜在用户。
以上看来，能获得大量精准用户是做社群营销的基础。那么其他行业的小伙伴可以做些什么来获取精准用户呢？
这里提供3个思路。
1、利用自媒体平台引流
在小红书、论坛、公众号、抖音、快手等多个渠道推送内容，包括跟产品相关、对他们有用的文章、图片或短视频等，个人简介或者图片里带二维码，引入社群里。
2、办公益课或者付费课
结合现实情况，做一些跟产品相关的课程，开直播、免费、在网上各处发，都可以。也可以收取9.9元作为门槛费，在讲课中当成红包发出来。收取9.9元或1元可剔掉很多无价值的伸手党，用户更精准。
3、精准顾客转发
主要是老带新。比如给老客户一套合作办法，至少让其中部分有兴趣参与合作，转介绍一些新客户来；设计一套成熟的宣传海报，老客户转发集赞参加优惠活动；激励老客户在群里晒好评、买家秀等，也能刺激新用户下单。
2、这家店小程序3天卖货1500万
服装品牌 Teenie Weenie，因极具辨识度的小熊标识而被广大顾客熟知，也受到全国各地大型商场垂青。
Teenie Weenie 和其他实体零售商一样，疫情期间，面临着门店停摆、销售停工、库存积压的困境。
但他们通过迅速转型线上，借助线上商城和店铺小程序，3 天创造了 1500 万元的销售额，顺利在疫情下找到突破口。
他们主要在三大业务方向上做出了调整：
1. 调整 2020 年的预算和战略，增加线上投入，加快全渠道布局。
根据对收入和利润的预测，调整年度预算，重新分配各渠道的资源，积极推动线上渠道的布局。
2. 快速上线微商城和小程序。
从需求提出到正式上线有赞微商城、小程序，Teenie Weenie 前后只用了一周时间。
上线后，团队以「品牌复工福利日」为主题，推出多件多折活动，做出了大幅度让利。比如：3 件 3 折、5 件 2.5 折。
3. 全员线上导购+分销奖励机制
通过这一办法，Teenie Weenie 将门店导购，甚至全体员工全部转化为线上分销团队，然后在朋友圈和社群营销进行线上获客、线上成交。
这个也是他们这次能取得这么大业绩的重要举措，我们来看看他们是怎么操作的。
①以 8% 的分销佣金作为利益点，全力发动分销团队，在朋友圈、社群统一分享活动商品的图文，自然容易形成爆发性的传播效果。
此外，为了更好地激励销售员成单，Teenie Weenie 还特意给他们设置了专属的 50 元优惠券。
既能提供额外福利，促进订单转化，又可以为销售员与客户绑定分销关系，方便后续长期维护。
②他们还规划额外的团队激励方案，配合发放简单易懂的培训资料，引导团队成员产生良性竞争，并在短时间内提高他们的分销积极性和促单能力。
比如：团队内部以 10~20 人为一组，分别设置个人奖和团队奖。
当月个人销售额最高的前 50 名与团队销售额最高的前 10 组，每人分别奖励 300 元与 200 元。
因此，活动开始后，7000 多名销售员的能量开始逐渐释放，带来源源不断的社交流量。
这个是他们疫情期间能3天卖出1500万的关键武器，他们80%的业绩都是由销售员贡献的。
这次活动中，童装订单占据了销售量的 50%，这也让 Teenie Weenie 感受到母婴群体在小程序、社群中的消费力，疫情过后也要对母婴群体重视起来。
其实，他们早前就有布局私域流量的做法，只是这次的疫情，让他们加速了进程。
事实上，这次疫情很多线下传统服装行业都靠着转型线上，获得了相当不错的成绩，比如茵曼、太平鸟等，而这些品牌也树立了极好的转型标杆，将推动更多的品牌加速互联网化。
—— 欢迎在线投稿 ——
特别提示：关注本专栏，别错过行业干货！
PS：本司承接 小红书推广/抖音推广/百度系推广/知乎/微博等平台推广：关键词排名，笔记种草，数据优化等；
咨询微信：139 1053 2512 (同电话)
首席增长官CGO荐读：
更多精彩，关注：增长黑客（GrowthHK.cn）
增长黑客（Growth Hacker）是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度，梳理整合产品发展的因素，实现低成本甚至零成本带来的有效增长…
本文经授权发布，不代表增长黑客立场，如若转载，请注明出处：https://www.growthhk.cn/cgo/market/36158.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
