从水滴直播看摄像头后的商业世界，真的是流量变现？

在隐私权和流量的博弈面前，360选择关闭了水滴直播。

12月20日，水滴直播产品团队宣布，由于内部业务调整，自即日起主动、永久关闭水滴直播平台。此前一份发给360公司董事长周鸿祎的公开信，将外界对水滴直播侵犯用户隐私的质疑推向高潮。

水滴直播关闭，暴露出新兴科技与社会文化间的冲突，或许还充斥着商业竞争与利益纠葛，同时也折射出360公司在智能硬件领域面临的困局。而在高业绩许诺和200亿贷款要还的业绩压力下，或许以直播平台为代表的流量变现才是360眼下最急迫的选择。

摄像头后的商业世界

历经一周的激烈博弈，360选择关闭引起轩然大波的水滴直播。而按照360此前的思路，原本并不想这么迅速地关闭水滴直播。

在12月13日的说明会上，360提出直播与安防分离，以及在直播端所有人脸打马赛克的两种改进方案。但在水滴直播产品经理的反思文章中称，发现还是有很多情况无法对直播中所有人脸百分之百进行处理。而对于水滴直播团队的去向，并没能从360相关方面获得回复。

事实上，有关水滴直播的争议已经横跨近一年时间。

2017年3月，水滴直播对课堂场景的直播就曾引发外界关于是否侵犯学生隐私权的争议。而今年12月，一个“92年女生”发布致周鸿祎的公开信，暗指水滴直播通过流量实现商业变现，将公众质疑推向高潮。

这份质疑让周鸿祎亲自站出来回应。除了在自己的自媒体上发长文外，周鸿祎还在12月13日亲自出席了媒体说明会，称水滴直播是半公益的，没有什么商业模式。

周鸿祎披露，现在全国有5000多家幼儿园向360申请免费安装小水滴摄像机。而有的大企业给幼儿园安装自己的摄像机赚了大钱，一套设备能赚20多万，“5000多家幼儿园免费安装，相当于破了人家10亿的财路。人家能不急嘛。”

值得注意的是，虽然关闭了水滴直播，但360称，会坚定不移地向全国幼儿园继续免费提供360智能摄像机，并对幼儿园使用场景，针对性升级优化。

亿欧智库研究院院长由天宇认为，水滴直播关闭反映了新技术在应用过程中出现的新矛盾，反映了技术与社会的冲突。“水滴直播做成一个产品，被这么多人使用和传播，影响已经不是360团队能够自控的。”

他同时认为，360决定关闭水滴直播的处理手段并不常见，“最终决定是出于公司更大的品牌、利益方面的考虑。”目前，360在A股的借壳对象江南嘉捷（601313.SH）正因为接受中国证监会并购重组审核委员会的审核而处于停牌中。停牌前，其每股价格为45.97元。

智能硬件战局

水滴直播关闭意味着360在智能硬件业务上遇到一定挫折。

12月21日，360在回答证监会的47问中公布，360智能摄像机已经售出的约280万台中约有1万台开通直播功能，关闭直播功能不会对360智能摄像机的销售产生重大影响。但有观点认为，水滴直播关闭会影响到市场对360硬件的认知。

目前，包括智能摄像机在内的智能硬件业务在360的营收占比不到一成。360披露的数据显示，2017年前三季度，其互联网广告及服务的收入和互联网增值服务收入占到总收入将近九成。而7.2亿元的智能硬件收入，仅占整体收入的8.5%。

而从毛利来看，占营收近75%的互联网广告及服务，毛利率高达81%。互联网增值服务收入的毛利率约为64.5%。但智能硬件的毛利率相对较低，为20.18%。这已经是360智能硬件毛利率的最高水平。

尽管营收和毛利相对不高，但物联网时代让所有人看到智能硬件蕴藏的机会。在PC端处于垄断地位的360，其优势在移动互联网时代已经不复存在。除了相继错过一系列投资外，360硬件领域的路也并不顺遂。

小米的崛起曾让业界蜂拥去做手机。周鸿祎此前在接受媒体采访时也称，他是当时唯一看好雷军模式，也是唯一一个看破雷军模式的人。但历经与华为做特供机失败，与酷派合作却被乐视搅局等波折，360手机在去年亏损达到8个亿。360也并未把手机装进上市公司中。手机遇挫后，360又转向做儿童手表、行车记录仪、安防摄像机等领域，但市场表现也都较为平淡。

由天宇认为，硬件想做得特别出色并不容易，没有哪个硬件厂商在市场上有绝对话语权。“互联网平台有非常强的垄断地位、中心化优势，但硬件涉及到产量、销售等诸多环节没有特别高的市场份额，360只是众多玩家之一。”他对《华夏时报》记者称。

他认为，360的智能硬件业务现状一方面受上述行业大环境的影响，另一方面360的既有业务对新业务的发展有所限制。此外，他认为360此前在退市上花了时间，对业务有所影响。“硬件很大程度上跟规模有关系，规模决定了供应链能力、议价能力、品控能力等。”他对《华夏时报》记者说。

看上流量变现？

智能硬件的现状决定它不会成为360业绩的主角。但在营收放缓的趋势下，360要靠什么来完成自己的高业绩承诺？

从历史纵向来看，其2015年主营业务收入为93.57亿元，同比增幅近20%。而2016年的营收同比增幅仅约6%。而其今年全年营收预计在百亿规模。

但为了顺利完成借壳，360做出了3年扣非归母净利润合计不低于89亿元的业绩承诺。公告显示，360承诺2017年度、2018 年度和2019年度预测实现的合并报表范围扣除非经常性损益后归属于母公司所有者的净利润分别不低于22亿元、29亿元和38亿元。公告披露的360公司财务数据显示，其上半年扣非净利润为9.95亿元，仅完成了承诺的45%。

360面临的业绩压力还不仅如此。在回答证监会的47问中，360还宣布，为了完成私有化，2016年5月，周鸿祎为实际控制人的奇信志成从招商银行深圳分行等6家银行贷款201.3亿元，借款期限为7年。这笔贷款的原定预计偿还时间自2018年12月起，但360方面目前已打算推迟还款时间到2020年6月。

谁能担当其业绩重任？从目前360的营收结构来看，互联网广告依然是其的业绩担当，所占的比例也仍在加大。今年前三季度，互联网广告及服务占总营收的近75%，而第二季度末这个数字比例为72.44%。

提升广告服务的收入则意味着需要巨大流量。

周鸿祎在12月13日的媒体说明会中称，水滴直播是半公益性质，没有商业模式，也不赚钱。但在“92年女生”的公开信中提到了流量变现的问题。文中称，商家表示“只想通过直播打广告”，并称“通过直播到店享受9折优惠”醒目地出现在直播简介里面。

事实上，360早就意识到了直播平台蕴含的巨大商业价值。360此前就通过投资花椒直播而进入直播领域，并在多个方面与花椒合作密切。

2016年9月，花椒直播宣布获得A轮3亿元融资，其中包括奇虎360投资的6000万元。而在2017年，花椒还宣布获得10亿元的B轮融资。花椒并未公布其B轮融资构成，但消息称360依然是花椒最大的股东。

今年12月18日，花椒联合创始人、副总裁于丹对外宣布：“花椒用户突破2亿，用户覆盖500多座城市，月活接近4000万，活跃主播1500万，打赏流水超50亿。”

有业内人士分析称，投资直播平台会为360带来大量黏性用户流量，但直播只是360的衍生业务，它本身并不依赖这一部分收入。

但它背后巨大流量带来的商业变现机会，对于在移动互联网时代缺失黏性入口的360来说，却是一个不小的诱惑。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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