B2B营销三大通病，一招轻松解决

B2B产品比较小众，往往没有独立的销售平台，品牌与客户之间缺乏直接的洞察、沟通渠道。这就对企业提出了巨大的挑战：不知道自己的客户是谁、不知道客户到底需要什么、不知道如何让客户变忠诚。

戴尔易安信也曾面临这样的困境。作为戴尔旗下主营信息存储及管理产品、服务和解决方案的品牌，易安信一直以来都是企业值得信赖的信息存储资讯科技品牌，在全球范围内拥有广泛的客户基础。但因为拥有信息存储及管理产品、服务和解决方案等多种业务，易安信受众目标多元，单一产品线难以精准洞察客户群体，无法实现个性化触达，营销效果大打折扣，亟需搭建一个线上平台，集中收拢客户，并以此平台为突破，精准洞察客户群体，提升客户忠诚度，实现长效增长。

具体问题如下

1、目标用户洞察难度大
多元的业务让易安信拥有了广泛的客户群体，深入洞察不同产品和业务的目标受众，成为易安信制定营销策略的必要之举。

2、线索培育率低
易安信的产品和业务销售渠道丰富，客户购买方式复杂、触点繁多，难以统一进行线索的精细化管理和培育。

3、用户平台粘性低、活跃度低
缺乏会员体系和营销活动机制，很难培育忠诚用户，商机转化率低，用户活跃度也低。

赛诺贝斯解决方案

针对上述情况，赛诺贝斯为其搭建了专属线上商城——[戴尔易安信企采中心]，吸引不同阶段、不同需求、不同规模的企业用户登陆采购，沉淀客户数据、实现精准营销、提升转化效率、达成长效增长，一站式解决全链路营销难题。

在[戴尔易安信企采中心]上线运维后，易安信迎来了多重营销突破：

1、达成了多渠道获客量和客户活跃度的显著增长；

2、构建了全面丰富的客户画像，实现了智能精准营销；

3、完成了潜在客户-平台用户-客户-会员的商机闭环，大幅提升了商机转化率。一起来看看戴尔易安信的营销实战吧！

构建一站式营销平台，实现闭环增长

[戴尔易安信企采中心]不仅作为线上商城提供线上销售功能，更是作为易安信的精准洞察客户、沉淀私域流量的一站式营销平台，赋能易安信实现增长闭环。

1、构建企业私域流量平台
商城内除了丰富的产品外，还设置了各行业解决方案、市场活动、案例智库等多版块，供用户按需获取。当用户在商城内各版块产生点击、浏览、下载、购买等动作时，系统会实时记录用户信息和行为轨迹，沉淀用户数据、分析用户兴趣，并将这些信息汇集到企业私域流量池，为精细化培育线索提供数据支撑，促进商机多次转化、线索持续培育，形成转化率更高的营销闭环，实现长期转化。

2、打造数字化营销阵地
商城内设置丰富内容版块的另一重价值，便是对业务相关的诸多问题，也提供了解决方案，极大促进了业务相关客户的数据沉淀，助力业务流与数据流实现统一，打通了数字化全链路。营销全链路的数字化，对用户体验的提升、管理运营数字化、商机挖掘智能化具有重要意义。

以商城为阵地，缩短转化路径
传统销售路径中，B2B产品往往需要很长的转化路径，从市场营销到业务推介再到成单销售，周期长、流程多，给客户转化留存造成了很大阻碍。商城上线后，客户可直接在线寻找解决方案、在线咨询、在线联系销售，大大缩短了转化路径，无论是日常采购需求还是规模性采购需求，商城都可轻松满足。采购路径缩短、流程更便捷，对于提升转化率有很大的促进作用。

内容强关联，个性化精准触达

基于客户数据洞察和分析结果，商城内展示内容可进行个性化展示，实现精准营销触达。

1、构建标签体系与用户画像，精细化沟通

商城内沉淀的客户，都会根据注册信息、浏览行为等内容，贴上对应的标签，并根据客户数据构建用户画像，精准洞察用户需求与偏好，针对性进行内容展示，实现千人千面的精细化沟通。

2、多版块内容强关联，全方位触达
商城会根据用户信息，对用户进行智能推荐，精准对标用户需求。且产品、解决方案、案例、市场活动等多版块内容具备强关联性，可全方位触达用户，给用户带来沉浸式体验，增强购买几率。

精细化自动化培育线索，提升Leads转化

沉淀用户数据、精准营销，都是为了最终转化。商城内除了个性化内容推荐外，还通过营销活动、丰富物料、自动化营销等方式，增强用户粘性、促进Leads转化。

1、多场景营销活动促活
为了拉新促活，商城会在多营销节点设置营销活动，通过红包雨、限时优惠等方式，提升平台流量；

2、多方式增强客户粘性
设置会员体系，实现客户全生命周期管理，提升客户忠诚度。同时，商城向不同阶段、不同需求客户针对性提供丰富物料内容，多角度赋能客户，增强客户粘性。

3、营销自动化加速转化
此外，赛诺贝斯营销自动化工具，还可助力企业实现多渠道、定制化用户触达，达成自动化精准营销，加速营销转化。

戴尔易安信为B2B 企业做出了很好的示范，“一箭三雕”，用一个线上平台，解决了客户洞察、线索培育和用户粘性三大营销难题。

作为营销数字化服务商的赛诺贝斯，在此过程中贡献了一站式营销解决方案，助力戴尔易安信顺利实现营销数字化升级。以戴尔为代表，赛诺贝斯在长达16年的营销服务历程中，为1000+企业提供了营销解决方案，日后也将继续在营销领域积极探索，将前沿技术应用到营销中，助力更多企业实现数字化升级、达成长效增长。