销售爆发的关键:深度团结链接超级用户

每个月月初,我都会惯例梳理一遍所有的用户,这次我特意汇总了几个大客户的销售数据。不盘点不知道,你一盘点吓一跳,其中一位客户的成交额,赶上我的月均销售额。也就是说他一个人帮我贡献了一个月的业绩,并且帮我转介绍一大批优质客户资源。

这样的客户就是我们一直所说的超级用户,接下来,围绕我的服装定制行业来思考两个问题:

1、什么样的客户会成为我的超级用户?

2、我如何深度链接这些超级用户?

首先,超级用户一定是在穿衣上非常有品味。

为什么这么说?回到我们自己的生活,想想身边的人,我们总会找到几个穿衣服很有品味的人。他们为了更好地穿衣服,他们会花比周围人更多的时间与金钱在这上面。

所以,我们在选衣服买衣服的时候,经常会向他们索取一些建议,让他们帮忙推荐品牌和店铺,因为我们看到了他的穿衣品味,也非常认可。

品味背后代表的是对穿衣这件事的执着研究力、商品筛选力与专业学习力。

其次,超级用户一定有非常广泛的人脉。

超级用户不仅仅本身具有非常强的购买力,更重要的是他有很多的人脉资源,同样他身边的圈层也具有很强的购买力,更重要的是他们在圈子中有非常大的影响力和口碑。

一个人圈子大小,可以从他业余时间安排上就能看出来。工作之外的时间,如晚上饭局或者应酬的密度,周末的学习、运动或者度假的频次与范围,这些都能看出一个人圈层广度。

另一个更重要的衡量指标就是企业的规模与行业地位,规模越大,行业地位越高的老板,他一定有庞大的圈子资源,即使他不喜欢,也会有很多人来主动链接他们。

再次,也是最重要的,他对我们的产品与服务,尤其是销售员本身,非常认可。

越是有资源圈子的客户,他们身边总有人在做服装定制行业,他们为什么不选择熟人,而选择我们呢?

只有一个可能,就是我们比其他的同行更专业,做事更靠谱,服务更用心,除此之外绝无其他可能。

所以,接下来,我们就需要好好思考如何与这些超级用户保持深度链接。

如上分析,越是人脉圈子大的人,他们身边不会缺少任何的产品与服务,也有无数的潜在竞争对手如同我们一样在时刻盯着这些客户。

狼多肉少的格局下,更考验我们的链接能力。

首先,也是最根本的,把我们自己的专业与服务做到极致。

孔子说,“近者悦,远者来”。意思是说,靠近你的人变得更好了,变得更富有了,远处的人自然会更愿意过来啊。

打铁还需自身硬。

说到极致,极致的潜台词就是每天都在进步,每天都在用心打磨,才能无限趋近极致的标准。产品可以一代代进行研发升级,而服务同样需要每天都去思考琢磨提升,如同日本的寿司之神,一辈子都在研究如同把寿司做到更好,每天都站在灶台上用心工作。

其次,在本身的产品服务之外,需要跟这些用户有更深层次的交流碰撞。

人的层次越高,其内心会越孤独,能够坐下来自由聊天的人越来越少。如果你能够让客户愿意跟你分享更多他们的人生与故事,或者说你能愿意听他们分享一些人生故事,他们会非常开心与成就感。

为什么这么说?

我们这个行业是为数不多的能够与客户有机会面对面深度交流的工作,因为跟客户没有太多的利益关联,他们也会愿意跟我们分享一下他们的故事。分享得越多,就代表着你与客户之间将会有更深层次的链接。

心灵上的碰撞所带来的幸福感与成就感,是其他外在物质所无法企及的。

再次,如有可能性,能够帮客户提供更多的附加值,如帮他们链接一些我们的客户资源等等。

当写道这里的时候,所谓的链接能力,其最核心还是在于我们自身的能力、认知、思维、格局等等需要不断提升,才能够匹配服务更高层次的超级用户。

所以,销售做到最后就是做自己,你自己有多优秀,你的用户就会有多优秀,慕强是我们人类的共同特点。

所以,剽悍一只猫在分享如何做个人品牌时,他总结了个人品牌最好的四个标签符号“强大,利他,安全,有意思”。

强大的自己,无论是能力、资源、圈子、内心等,你越强大你就会吸引更强大的人。利他,时刻想到能够帮助到别人。安全,别人与你交往时感觉到安全,不会担心自己上当受骗。有意思,好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。

写到最后,超级用户的价值毋庸置疑,链接超级用户的能力也是需要日积月累。

作者:龙哥,7年地产营销从业经历,5年服装定制行业行业,累计服务客户超2000人,目标服务人数10000人;自媒体写作经历超3年,累计文字50万字,目标影响10000人通过写作改变人生…

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