Scott Brinker：无代码如何重塑营销｜Marteker

如果你用谷歌搜索「Martech 教父」，Scott Brinker 的名字会立即出现。很可能没有人像他一样观察到营销技术的爆炸式增长。他是年度 Martech Landscape Supergraphic 的创建者，首席营销技术专家博客的编辑，以及 HubSpot 平台生态系统的副总裁。

最近，我们与 Scott 坐下来讨论了塑造不断增长的 martech 领域的最大趋势之一——无代码技术的出现。Scott和 WPP 的研究将无代码称为未来 10 年塑造营销策略的五个主要趋势中的第一个。Gartner 预测，到 2025 年，所有新的无代码和低代码买家中有一半将来自 IT 组织之外。

在这次谈话中，Scott深入探讨了无代码对营销的未来意味着什么，为什么现在采用的升级正在发生，以及无代码如何导致「草根创造者」运动——营销人员创造他们想要的东西，他们想要的方式，而不依赖于技术专长。

营销人员可能没有意识到这一点，
但他们已经没有使用任何代码

「我对无代码的解释相当广泛。我认为它涵盖了以前需要专家或专家来执行的各种各样的事情——无论是构建网页、设置工作流程还是分析数据，」Scott 说。

当以这种方式定义时——无代码比你如何做更重要的是你做了什么——示例的范围比常见的编程任务扩展得更远。而且，虽然这不是你在许多营销同行的 LinkedIn 简历中看到的术语，但我们中的许多人都采取了低代码的方法，以支持快速行动并绕过积压的技术或创意支持。

「无代码是赋予一般商业用户权力的这种不可思议的方式。你不仅拥有像 Airtable 这样的专业无代码工具，而且你会看到无代码概念在许多产品中激增，」Scott 说。

「我对 Canva 的看法是一样的：在某些情况下，你仍然需要专业的平面设计师，但在所有其他用例中，你可以在 Canva 中自己设计并完成。」

无代码的采用时机并非巧合

「在过去的十年里，市场营销可能比我能想到的任何其他职业都经历了如此巨大的变化，」Scott说。

新冠肺炎疫情和向数字化的巨大转变加剧了营销角色的变化，这也反映在组织其他部门不断变化的期望上。麦肯锡的研究表明，83% 的全球 CEO 将营销视为增长的主要动力。然而，为了实现不断增长的收入目标，现代营销团队必须重新调整他们的工作方式——打破孤岛、采用投资回报 (ROI) 思维方式、升级分析和招聘全面人才。

「我认为营销人员现在不接受任何代码并非巧合，」Scott说。「这些技术使你能够更快地适应环境变化……而且这些变化似乎并没有放缓。」

面对数字化转型，我们发现成功的营销团队转向无代码的原因有三个：连接数据、在数据之上构建逻辑以及将数据转化为行动。

成功在于提出和回答自己的问题

每年，Scott 都会发布「Martech Landscape」，这是一个公司徽标的超级图形，展示了公开市场上可用的营销解决方案的数量。这一数字已从 2011 年的 150 种工具增长到 2020 年的 8,000 种工具——仅在 2019 年至 2020 年之间就增长了 13.6%。

但不要被工具的数量分散注意力；Scott 告诫说，成功的营销团队并不专注于提高他们的技术，而是专注于构建他们的技术来解决整个团队的特定用例。

「当你查看公司如何为客户提供服务以及他们如何执行运营的非常具体的用例时，实际上每项业务都是一片雪花，」Scott 说。

可以在无代码的情况下实现对用例的极端关注——这些工具以经验丰富的营销人员意想不到的方式实现了「可定制」和「灵活」等过度使用的流行语。没有任何代码可以让你的团队以完全满足客户和运营需求的方式创建自动化、构建工作流程、构思创意资产和连接数据（并在需要时更改所有这些）。

「尤其是营销人员每天醒来都会有这样的问题，我想知道 X 吗？这组数据和另一组数据之间的关系是什么？无代码范例，特别是在分析方面，允许人们自助式提供如此多的答案，」Scott说。

未来带来更大的所有权
和无限的创造力

「人们不希望软件告诉他们如何工作，他们想告诉软件他们想如何工作，」Scott 说。「这就是无代码的地方：技术是你的，你创作它，你希望它做什么？」

Scott认为，未来将看到技术与人的传统交汇点发生翻天覆地的变化。曾经，软件规定了营销团队的工作方式——团队将这些工作流程与过度手动、重复的任务缝合在一起——现代营销团队将真正拥有对他们的软件的所有权，摆脱了无代码的可能性。

「随着时间的推移，无代码工具变得更强大，而且人们在利用它们方面变得更有经验，我们能够构建的东西的复杂性继续上升，」Scott说。

「这是经典的颠覆性创新：无代码开始解决非常低的用例，现在我们正在解决中端用例。这条曲线最终会导致创建今天需要整个复杂软件工程师团队来构建的东西，但是从现在起五到八年后，也没有任何代码工具能够为我们做到这一点。这是一段激动人心的旅程。」