苹果的营销哲学其实来源于迈克·马库拉,可以说他是乔布斯的导师。
迈克先后供职于仙童公司和英特尔,在英特尔上市后,凭着股票期权赚了几百万美金。
当时的他才33岁,已经赚了一辈子都花不完的钱,处于退休状态。精通定价策略、销售、市场营销和财务。他成了苹果的第一个投资人。
乔布斯向迈克请教,迈克把自己的原则写在了一页纸上,标题为“苹果营销哲学”。
第一点,共鸣empathy,“我们要比其他任何公司都更好地理解使用者的需求。”
第二点,专注focus,“为了做好我们决定做的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会。”。
第三点,灌输impute,“人们会以貌取物,我们也许有最好的产品,最高的质量、最实用的软件等,如果我们用一种潦草马虎的方式来展示,顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的;如果我们以创新的、专业的方式展示产品,那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。”
关于第三点,乔布斯传中译本翻译成“灌输”,但我觉得应该翻译成“注入”。如果翻译者是Marketing从业者,一定不会这么翻。
从那天起,乔布斯职业生涯中,他比任何一位商业领袖更加了解消费者的需求,他聚焦于一系列的核心产品,一直十分关注有时甚至过度关注营销策略、产品形象甚至包装的细节。
“当你打开iPhone或者iPad的包装盒时,我们希望那种美妙的触觉体验可以为你在心中定下产品的基调”,此时,如此羁傲不逊的乔布斯会说,“这是迈克教我的”。
迈克﹒马库拉是乔布斯的导师,是苹果的第一个投资人,也是曾经将乔布斯赶出苹果的人。
1997年乔布斯重回苹果,带着NeXT去苹果董事会演示。当乔布斯走进会议室,看到迈克·马库拉那一刻,场面很是动情。
自从1985年站在斯卡利一边后,他们就再也没讲过话。乔布斯走过去跟他握手。
然后,乔布斯在没有任何团队成员的协助下,独立完成了NeXT的演示,整个苹果董事会被征服了。
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