新消费品牌/传统商家如何做好内容营销

什么是内容营销？内容思维又是什么？新消费品牌/传统商家如何做好内容营销？今天就和大家聊聊。

一、内容营销的发展

很多人觉得，内容营销是这几年才有的事。

内容这个概念是伴随这几年抖音、小红书的发展被大家知道。之前的微博、公众号时代，虽然也涉及内容，但是更多还是偏媒体，电商和品牌的属性没那么强，淘内流量也不缺，所以普及度不高。

但其实，内容营销不是一个新的概念。

上个世纪广告教父奥格威就提出内容思维这个概念。

那时候，还是报纸、DM单的时代，奥格威发现，报纸上软文，相比于广告，更容易受到大家欢迎，所以，他建议广告人，要有内容思维。如果只是硬邦邦的广告，消费者的阅读量非常低。

时至今日，拆解奥格威经典的内容，和脑白金的报纸文章，新锐品牌HFP的微信公号文章，都能清晰的发现写作框架重合度之高。

好的内容框架，是打动人心，触达人性的，可以穿越时间。

供不应求的时代，人们的需求很多都没有被激发和满足。

那个时候，只要产品生产出来，通过各种营销手段，产品都能卖的很好，加之触达消费者的媒介形式少且单一，只要占领强势媒体，通过广告，就能带来很好的效果。

但是现在，不但供大于求，媒介形式更是五花八门。除了传统媒体、电视广告、网站、短视频、音频、图文等丰富多样。投个央视，都不一定有效果了。

抖音、快手、小红书、B站等平台崛起，算法逻辑不再像微信，微博逻辑只要粉丝多，发个“啊”都有很好的数据。

新的内容平台，如果内容不好，大博主数据也不稳定，如果内容好，1个粉丝也能产出内容爆文。

随着更多自媒体人、新消费品牌的加入，内容和电商的结合更加紧密，大家才越来越多的发现内容的重要性，于是“内容营销”，不断的被大家提及和重视。

至此，内容营销才走入大众化的视野。

二、到底什么是内容呢？

狭义的内容，就是媒体上大家看到的直播、图文、短视频。

比如新锐品牌的小红书、抖音种草视频，直接通过内容引导成交。

但是大品牌、奔驰宝马、他们的广告片都是高大上的：成功人士，身边美女香槟，场景要么城市夜景，要么旷野星空，一点也不种草，那这个是内容吗？

当然，大品牌无非是告诉大家，它们的购买者，都是成功人士，如果你购买了，你也是成功人士，通过广告内容，定义了目标用户。其实就是在强化品牌定位和人群。这也是内容。

广义的内容，应该是触达用户的所有信息。

尤其对于品牌而言，用户对一个品牌的认知，产品的印象，营销中涉及到的品牌定位，产品包装，产品差异化的点，投放内容，都是内容。一切能触达消费者，影响消费者的，都是内容。

好的包装，是内容。

哪怕是赠品，都可以自带传播属性。

好的产品名字，是内容，自带内容属性。

“被窝暖暖靴”，名字自带产品卖点，用被窝呈现温暖的画面感，给人一种靴子非常保暖的感觉。

另外，更重要的应该是内容思维。

对于一个品牌来说，内容不仅仅是品牌部，市场部应该考虑的，设计、产品都应该考虑。虽然不直接接触销售者，但是产品触达用户，产品以内容化的形式影响用户想法和决策。

举个例子，开发产品。大家都知道要用市场化思维开发产品。可什么是市场化思维呢？

之前，大家开发产品，找咨询公司，找用户调研，找赛道机会点。

现在，大家还要考虑，产品在小红书，抖音应该如何传播，怎么可视化，什么样的卖点好展示，如果有差异化，但是差异化太难展示，太难和用户讲明白，那也很费劲。

现在很多新奇特产品被开发出来，也是在迎合平台。

我们看下珀莱雅的研发路径：

科技趋势/需求洞察（从各个平台上抓取数据，洞察需求）>需求论证>实验室评估研发成果与需求匹配度（研发人员和营销人员需求沟通，形成合力，珀莱雅设置了专门岗位，需要同时了解双方的语言，并协调沟通）>受众调研（消费者/KOL/专家）>上市销售>销售反馈>新⼀轮洞洞察（珀莱雅的明星爆品一直在迭代升级的重要原因）

了解双方语言，就是对于内容化呈现的沟通。

例如：

玩具品牌“百思童年”，别人的玩具车都是一辆一辆的卖，他们家直接100辆一个套装，产品都没变，只是组合形态发生变化，非常符合抖音的视频视觉呈现。

品牌定位是内容。

很多人可能第一次听说品牌定位是内容。

品牌定位的目的，是形成用户的心智，产生对于品牌和产品的认知。有的品牌，产品卖给消费者后，消费者都不知道这个属于哪个品牌，这是因为品牌在和消费者沟通时，没有把自己表达清楚。

很多品牌觉得，我告诉消费者，我是做什么的，就等于定位。看似简单，其实很多品牌都会犯错。

例如：

我们服务即食花胶品牌“极盏”的时候，花胶赛道竞争非常激烈，产品的包装、口味、花胶含量、价格都差不多，很多品牌都在打价格战，主播对品的选择已经是，谁便宜和谁合作。

这个时候，大家都定位自己是即食花胶，消费者根本记不住。

我们从供应链着手，在原料选取上，和别人不一样，把极盏定位在“大花胶”，从产品、视觉符号、包装、营销推广上强化“大”，这样，消费者对于品牌就有不一样的心智。

产品卖点是内容。

卖点是最考验人性的。明明自己的产品各种优秀，但是和消费者沟通时候，只能断舍离，聚焦1-2个核心卖点。差异化的卖点，内容营销效率更高，但如果卖点没有差异化，可以通过内容，制造差异化。

卖点不是你说多牛，而是让消费者感觉有多牛。

内容的呈现，就给到卖点强佐证，让“消费者感觉有多牛”。

比如米酒：

很多品牌的米酒，核心要表达的就是“好喝”。

无论是度数、口感、工艺都差不多，不少品牌代工厂都是一样的，要找到差异化不可能。大量的内容都是手持拍摄，产品种草。

突破口就在于，有的品牌，做起了米酒搭配，和各种不同的饮料搭配，让消费者在家就可以调出不同美味。通过内容创新，让大家感觉“好喝”。

这样的内容差异化很容易被模仿，但是在一定的周期内，是有时间优势的。

购买理由是内容。

讲到营销，大家都会提及卖点，购买理由被提及的很少。但实际上，让消费者下单，一定是清晰的告诉消费者一个购买理由。

不管是图片，还是短视频，我们一直在强调“消费者为什么要购买？”，这个为什么，就是购买理由。

例如：

很多品牌邀请明星代言后，粉丝的购买力，可以支撑品牌一波销售额。对于这些粉丝来说，他们的购买理由不是这些品牌有多牛，产品质量和性能如何，唯一的购买理由就是因为偶像代言的，“支持偶像”就是他们的购买理由。

差不多的2款牛奶，A产品快递是顺丰，B产品是四通一达里某家，有的消费者购买A产品，不一定是尝出A产品有多醇厚，而可能是顺丰可以直接送到家，不用自己去快递柜搬。

所以，购买理由是在内容时代，触达消费者，引发共鸣，下单欲望的“产品解码语言”。

只有内容真正从消费者角度出发，才能真正的打动消费者。

内容投放推广。

很多人对内容营销理解就是，找达人发布内容，找主播进行直播，很多投放变成了怼数量，但其实，如果数量就能提升销售额，那做品牌也太简单了。

我们一直说人货场。

人，就是人群，我们产品到底面向什么样的人群，决定了你产出什么样的内容触达他们。

场，就是场景，消费者到底在什么样的场景下会使用产品。

例如：

益生菌现在是个红海赛道，菌种、菌数、功效都差不多，之前品牌们的内容，集中在白领人群，场景是便秘、吃火锅烧烤，外卖胃，久坐不消化，私处护理等。

后来，有的品牌开始打人群，不局限于白领，打贫民窟女孩，身体抵抗力差人群，中年男性大肚子，减脂减肥人群。

人群和场景结合，又可以衍生出很多内容点。

三、总结

我们再回顾下品牌整个的发展阶段，任何阶段，都离不开内容，离不开以内容营销为导向的内容思维。

对于操盘手、品牌老板来说，可以不了解具体执行，不掌握细节，但是一定要有系统化的认知和了解。毕竟，品牌成长，不是靠直播、达人投放就可以起来，而是靠系统的体系。

作者 | 王伟 电商品牌操盘手，专注品牌营销和增长。原阿里营销专家，觉智营销创始人。