近两年来,全球许多国家出现了经济膨胀现象,各国各地都出现油价、食品、药品等价格上涨的情况,“消费降级”似乎已经成为了许多国家和地区的消费者购物之前的心理暗示了。不少跨境电商卖家都试图通过下降产品、赠送礼品等方式来刺激更多消费者购物,然而,与“消费降级”随之而来的却是消费者对于产品要求的“日益升级”。
一、变紧的钱袋子,敏感的消费者
“以往我们的产品主要是选择成本低销路广的类型,比如袜子这些,盈利靠的就是销量,但是最近我们发现消费者对于这些低价产品的兴趣越来越少,店铺的销量也明显少了很多。”刘成(化名)说。刘成现在主要是从家乡批发袜子等低价产品,产品的质量虽然较一般,但是由于便宜,许多消费者愿意买单,但是近半年来货物积压的现象越来越严重,为了吸引更多流量,刘成参与了平台组织的黑五大促活动,但是效果不佳。
不仅仅是刘成,许多跨境电商卖家也提出今年销量格外差,许多消费者“只看不下单”。这与国际宏观经济走弱、国外消费者消费理念转变有很大的关系。当前国外许多国家出现消费增速下降,人们的工作以及收入出现各种问题,但是各项必要支出却在不断增加,疫情也让人们的消费理念更加趋向于保守,消费者对未来经济形式持着消极态度,即使是美国消费者似乎也放弃了“提前消费”的习惯。
“我之前会将更多时间放在我的工作管理上,但是现在我耗费了许多时间在电脑屏幕上,一些没必要的购物开支我会避免,我还会通过货比三家来找到最好的产品,尽可能降低我的生活成本。”Yolo说。在宾夕法尼亚州经营个人餐厅的Nefertari对当地通货膨胀感到很无奈,为了保障餐厅的正常运营,Nefertari尽可能地节省生产成本,他现在已经很少在网上购买产品了,即使购买产品也会在各个网站对比价格和服务质量。
而Yolo和Nefertari只是“消费降级”大军中的一员。据权威新闻报道,部分消费者已开始削减非食品和非必需品的支出,尤其是珠宝、家居、家具等产品的支出。此外,年轻一代的消费者的行为变化更为明显,他们依旧保持着对未来美好生活的向往,但是他们对于产品品质的要求更高,更愿意为设计、服务、功能等支付溢价而不是单纯的为品牌支付溢价。从我国李宁品牌升级案例,也可以窥见一斑,所以跨境电商卖家并非没有转型方向,他们抓好品价比抓住发展机遇能承接更多降级消费者,用产品升级来获得店铺的长足发展。
二、掌握数据分析能力,选择优质爆款产品
在消费普遍疲软的海外大环境下,跨境电商卖家们不应当自乱阵脚。事实上,国内消费也由于经济形势、就业压力以及疫情等多重因素而呈现出疲软现象,但是国民依旧拥有庞大的消费需求。对于海外消费市场来说更是如此,当务之急是要选出合适的优质爆款产品,才能让店铺焕发出强大生命力。跨境电商卖家可以考虑走品牌产品道路来满意消费者的需求,也可以选择多产品布局错开激烈的竞争。但无论如何,跨境电商卖家首要的是先学会掌握选择优质爆款产品的思路。
一方面,学会找数据是卖家选择优质爆款产品的关键要素。在这一关键道路上,Starday官方推出了新的解决方案。以往跨境电商卖家大多会利用互联网平台来获取热销产品的信息,挖掘各大热门服务平台关键词,选择适合自己的产品进行上线推广。现在Starday跨境电商服务平台利用资源的优势将各类信息汇总起来,结合自己对于市场的调研和分析推出公开畅销榜单、新品榜、飙升榜等,让卖家可以不用单打独斗,而是借助平台的力量来分析选品信息。
部分卖家了解到,服务平台将针对品牌卖家、铺货卖家推出新的选品榜单,卖家们可以获取到更多有关选品的关键词、平台优惠活动、卖家促销数据等。此外,卖家可以通过获取服务平台搜索词的数据来分析哪些关键词可能获得更多的流量,进而优化自己的关键词来提升自己产品的点击量。比起自己在各大服务平台或互联网网站上搜寻信息来说,借助Starday的官方信息而获得数据会更加准确,也可以更有效地节省卖家们的时间和精力。
另一方面,强化数据分析能力是卖家选择优质爆款产品的制胜法宝。学会找数据固然重要,但是更为关键的是要对这些庞杂的数据进行二次分析和评估,这对于卖家们的数据分析能力也提出了更高的要求。据了解,成为高阶的跨境电商卖家普遍会建议新手卖家们加强数据化分析能力,只有利用好各项数据才能更好地做运营,也才能用这些开放数据来交叉验证选品思路的可行性。据了解,服务平台还将在接下来的Starday星耀计划中推出卖家数据分析课程,有经验丰富的高阶跨境电商卖家通过案例演示等方式带领卖家学习数据分析,帮助更多卖家掌握足够的数据分析能力,巧妙地运用平台提供的数据和资源。
对于卖家来说,Starday开放选品工具后,他们可以借助官方大数据分析和人工智能算法,提前了解消费者对于品牌的需求以及顾虑等,找到当前店铺产品的不足,进一步完善品牌产品的包装设计等,更好的设计出品牌产品推广计划,对店铺产品做出调整,进而争取到更多消费者的注意力。
总而言之,当下跨境电商市场虽然受到部分国家经济形势不佳带来的影响,但是总体发展趋势依旧向好,人们对美好生活的向往也会激发消费需求和促使消费升级。而跨境电商卖家们要做的就是不断加强选品能力,提升店铺知名度,增加与消费者的友好互动,用更强的实力来迎接跨境电商赛道的各种挑战。
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