得到APP《5分钟商学院》专栏主理人刘润老师在栏目中讲到“营销”这个模块的时候，曾经提到过市场营销圈里广为流传的一句话——“你知道你的广告费浪费了一半，但不知道是哪一半。” 马上就要过年了，又到了一年一度的收官之际，纵观公司这一年的营销经费投入产出比，你是否更加深切的感受到了这句话的含义。

在这个信息爆炸的时代，传统的营销手段已经无法真正吸引消费者了，企业获得的回报远远少于广告经费的投入。面对新的一年，该如何规划新的营销预算呢？又该如何用最少的钱带来最大的回报呢？

让王煜全告诉你如何在信息时代用科技玩转市场营销。

以下内容来自得到APP《全球创新260讲》

以消费者为中心的数据营销策略

可口可乐作为营销和品牌战略北斗级别的经典案例，却在2017年宣布撤销首席营销官，用新的一个角色来替代—首席增长官，这个变动意味着什么呢？首先让我们了解一下什么叫“首席增长官”。这一词源于“增长黑客”这一概念，是指一群以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段来贯彻增长目标的人。他们的目标就是“增长”，而且是以最快的方法，最低的成本和最高效的手段来获取大量增长。可口可乐这一举动让我们了解到传统的营销方式，做做消费者调研，然后按照个人理解出个创意广告，再搞搞媒介投放，已经无法真正地吸引用户了。技术进步让市场环境发生了巨大变化，消费者逐渐占据主导地位，过去的卖方市场已经变为今天的买方市场，所以企业也就必须紧跟着开始探索新的营销模式。以产品为中心的品牌营销策略，需要转型为以消费者为中心的数据营销策略。

简而言之，过去企业经营的常态是“先产后销”，所以那种以产品为中心的营销策略合情合理，营销人员只要负责花钱就行。可在数字信息时代下，用户的购买行为越来越复杂，营销人员想要真正胜任这份工作，除了必备的营销知识外，还要认识到“以用户为中心”的重要性，从而具备产品、分析、设计和战略管理等全面综合的能力。更重要的是，要学会如何用科技去挖掘数据，从而制定营销策略。

亚马逊利用“黑科技”提高营销精准度的

热衷于“黑科技”的亚马逊可以说不只是把这一点做到了极致，更在力求把它的效应发挥到最大化。2015年，亚马逊推出了 Dash Button，这是一款内置无线连接、代表单一商品的物联网购物按钮。简单来讲，就是你家里有什么东西快用完了，只要按一下 Dash Button 就可以从网上一键下单，省去了传统购物的麻烦。用户每一次下单都为亚马逊庞大的数据库贡献了一份数据，这些数据可以帮助亚马逊分析用户的消费习惯、消费频率和消费数量，以及哪种规格、类型的产品更受欢迎。这样亚马逊就能对用户进行更加精准的产品营销。

传统模式下，产品制造商从线下商超获取的数据往往只是一个消费总量，没有太大的参考价值。而通过 Dash Button，他们可以得到消费者的消费水平、消费频率和地理分布情况等等更详细的数据。这些数据能帮他们更好地了解消费者，这样一来，就能及时调整产品和营销策略，营销部门也就不用再花大笔的钱在无效的广告上了。

社会化营销要做到精准营销

除了用科技手段通过数据来进行精准营销，相信现在每个企业都知道要充分利用社交媒体平台的传播价值。但是，随着各个社交媒体平台的营销费用逐渐高涨，很多企业的回报往往大大少于广告费用。因此，社会化营销未来的趋势很明显，就是也要将社会化营销做到精准营销。而想要实现精准营销，光靠营销人员天天绞尽脑汁想创意当然不行，最终还得借助科技的进步，借助大数据，人工智能，社交 CRM 等工具来进行更精准的追踪和投放。

除了精准营销，另一个非常值得关注的社会化营销趋势就是社群营销。在这个移动互联网的时代，个人的能力和影响力正在不断地被放大，自媒体大 V 拥有更大的话语权和自主权。比如罗辑思维、得到订阅专栏里的各位老师、吴晓波频道等等。这些优秀的自媒体背后都聚集着一批拥有同样价值观的粉丝，可能规模不大，但是质量绝对高，而且个性分明，相当于已经提前用大数据筛过了一遍。所以，你只要选择合适的社群进行准确有效的营销，效果肯定要好过一般的社交媒体。

营销产业不会消失，变化的是营销手段。在这个数字营销时代，销售人员不仅要懂销售，要懂产品、懂战略、懂分析，更要学会利用科技，进行更精准的营销。

文：全球风口260讲

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