撰文 | 何芙蓉
编辑 | 吴先之
从春节到520,从中秋到双11,品牌们不愿意放过任何一场大促、或者说任何一个增长的机会。然而,当大促成为一种常态,如何在流量竞争中拔得头筹,如何在营销比拼中形成亮点,成为了一个问题——品牌那么多,“我”,如何突出重围?
拼产品、拼广告、拼渠道……在这个百舸争流的时代,品牌似乎要“全能”才可以获得增长。但是,恰恰因为“全能”焦虑的影响,失焦也在一些品牌的大促经营中发生。
这个时候,那些聚焦于几个重点“货”的品牌,反倒因为思路清晰而游刃有余:因为,“货”是实现大促成交最直接的抓手;“货”,是展开用户对话最直接的桥梁;“货”,是优化品牌经营最实际的角度——品牌或许无法让用户爱上自己所有的商品,但是,一定可以让他们记住“最走心”的SKU。
让商家做好核心货品的经营、卖出爆款,是各大电商平台的课题。从美拉德风到中国文化,从冬令美食到进口好货……在刚刚落幕的“抖音商城双12好物节”,不少品牌通过爆品打造,撬动生意快速增长。
在这背后,是平台推出的「重点货品」玩法:在多重价格补贴、亿级流量激励、全域阵地曝光等权益的加持下,商家商品破圈,变得更简单。双12期间,重点货品获全域曝光超20亿次,GMV较日常期爆发337%。
那么,平台资源,是如何与商家们巧妙的精细运营“共振”的?我们尝试梳理抖音商城双12好物节期间,多个品类的品牌商家们围绕内容场和货架场的联动和针对性设计,看他们如何把握「重点货品」玩法、驱动生意增长。
让货池更有「深度」,大促全域爆发的保障
「重点货品」是主要围绕货架场景的玩法。不少品牌调优货盘,上架更多有潜力的重点货品,实现了大促期间货架场生意的爆发。
通过深度挖掘「重点货品」玩法,立白跻入了抖音商城双12期间的货架场Top 3店铺。大促期间,立白首先确定了“爆品”、“潜力新品”两种商品,结合双12氛围,优化店铺和商详页的装修。此后,围绕自播、达播爆款链接,立白确定了此次大促中的重点货品,并进行提报,提升重点单品在货架场的流量获取能力,真正打造除了“全域爆款”。
而为了加深货池深度,立白将重点新品大师香氛洗衣液首次送上了频道资源点位“万人团”活动,单品曝光提升超40万。品牌也为旗下不同类型优质货品设计不同玩法,提升了整体店铺的爆发力,活动期,立白日均增量提升8倍。
而在女鞋品类中,达芙妮通过规划货盘宽度和深度,同样收获了生意爆发。
一方面,在大促开始之前,达芙妮就分析市场的爆款属性,选择有潜力的款式,同时调整货盘机制,提升潜力款的竞争力。
另一方面,达芙妮围绕自播和达播的爆款链接,提报重点货品,并优化货品在货架的展示效果。由此,达芙妮的日均销售增量相交平日提升近600倍,获得了实质性的增长。
跨场景协同联动,生意增长和人群拓圈一起来
在抖音电商,内容场和货架场的联动协同对于生意爆发有独特作用。
本次抖音商城双12好物节,许多品牌用足「重点货品」机制的同时,精细化内容场运营,形成全场景的联动,整体提升了大促期间的销售,同时还实现了品牌破圈、人群破圈。
抖音双12好物节期间,波司登日均增量相较于基准期提升了300多倍,位居女装商城货架销售第一,其中,货架场GMV同比增长142%,搜索同比增长148%。这些优异的成绩,源自于品牌在内容场、货架场两个场景的同时挖掘。
在“货”的准备上,波司登前置分析市场的爆款属性,围绕高端、中端的差异化需求,找到货品的亮点,为潜力款提报「重点货品」,为大促爆发打好库存、流量上的基础。
在“场”的优化上,内容场中,波司登深度拆解出潜力产品的主要卖点,并以提炼关键词的形式,融入主播话术中;同时,结合产品特性和平台冬令消费热点,打造了一系列短视频。
而在货架场,波司登优化重点货品标题、详情页,以便更好地承接内容带来的流量。消费者通过搜索相关热词,即可快速找到相关货品。由此打通双场,提升了品牌大促中的转化效率。
美妆品牌完美日记,则通过协同重点货品在货架场的流量获取能力,对内容场卖货进行优化,整体覆盖了拓新、种草、交易等动作。
在短视频侧,完美日记增加投入,扩大品牌5A人群覆盖规模。
在平台双12政策的帮助撮合下,品牌提前与海量美妆垂类达人展开合作,通过短视频优质内容输出,展现产品在实际生活场景中的实用感受,为新品体验化种草、为品牌拉新。双12大促销售爆发期,完美日记在直播间开启“日不落”直播,同时,在店铺中调优货盘,以高能触达、优品优价,提升转化效率。
官方资源扶持、达人短视频多管齐下、强势种草;内容场(直播间玩法)、货架场“重点货品”等玩法互相导流、高效承接,大促中,完美日记实现了双场互动、“种收一体”,既有心智沉淀、也有销售增长,日均销售增量超过60万。
「重点货品」:提效供给和需求的对话,创造用户和商家的“双赢”
大促活动趋向于常态化,对于商家、用户双方来说,都需要“破局”:面对琳琅满目的商品,消费者希望自己的购物效率能够得到保障,他们渴望快速选购到品牌有保障、又有高性价比的产品;面对繁多的营销场景玩法,品牌希望以更可控、更易操作的“切口”进入大促期间的冲刺,展现出自己的差异性,让大促的流量价值,真正反映在销售数据上。
而抖音商城「重点货品」的出现,恰恰是一次对双方的需求洞察与满足:
首先,它让商品展示更直接。基于抖音商城频道的流量分发,商家可以以更低的成本、更高的效率,把好货卖给消费者;而用户,也可以直接看到平台遴选过的优质商品,相信平台的推荐,大胆选购。
保障这一切的关键是,参与「重点货品」的商品,都必须经历平台的层层筛选。以本次抖音商城双12好物节为例,平台对参与「重点货品」的品牌商家、参与活动的商品以及内容创作者都给出了包括商品的品退率、订单差评率、商品投诉率非常具体的要求。这正是消费者信赖的来源。
同时,伴随着这个小小的“玩法”,品牌商家大促运营的优化,其实也在发生。因为,基于“重点货品”,商家可以更清晰地构建大促期间双场运营的主线动作——官方短视频推荐什么商品?达人需要带哪些货品?如何让销量更有保障?“我”应该怎么在货架场发力?——种种运营问题,随着“重点货品”的选择和资源倾斜有了“突破点”,全域生意效率问题迎刃而解。
最后,有保障的好价货品、平台商家配合投入的优质体验,将让商家、用户的互信关系进一步加深。可以预见的是,无论对于希望找到“下一个爆款”的头部品牌,还是希望借大促之机,获得一次生意跃升的新兴品牌,「重点货品」都是一个突破口。此外,以货品为“试金石”,品类中的供给和需求信息,会被不断通过“重点货品”对称、沉淀下来,反哺到品牌、甚至是行业后续的发展中。
有些商家在电商运营中的体会是,机会满满,玩法众多,却不知道从哪下手容易见效。而双12大促的「重点货品」,通过给出一个精确的切点——“货”,为商家带来更精准、更落地、更有效的大促支持和运营指导,并让商家看见实实在在的全域增长。这种“一米宽、一万米深”的精细化扶持,正是抖音商城帮助商家轻松做好生意的诚意所在。
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