深圳，在塑造友好型城市的路上一路狂奔

深圳，这座以经济规模和增速知名的万亿级城市，长久以来外界更为关注其经济活力和企业创新。但是，其逐渐成型的友好型城市氛围、人居环境环境，以及多元文化往往被人忽视。实际上，这里既是改革开放的先行地、创新创业的沃土，也是一座友好型城市，在热情好客、全龄友好、性别平等、创业创新、接纳新人等方面，都体现了一座具有友好型人格的城市魅力。

游客友好，热情地拥抱每一位客人。深圳是一个极具吸引力的旅游目的地。这里拥有世界级的主题公园，如欢乐谷、世界之窗、欢乐海岸等，为游客提供了丰富多彩的休闲娱乐活动。也因其密度居于全国首位的559公里轨道交通及四通八达的自驾网络，让游客能轻松愉快地游览这座城市。同时，深圳的服务水平也向国际水准看齐，无论是在地商服、旅游导览、酒店服务，还是旅游咨询，都能让游客感受到深圳的热情和专业。

全龄友好，关爱每一个年龄段的居民与游客。无论是全国第一个《儿童友好公共服务体系建设指南》细化关爱儿童的具体工作安排，还是“1336”养老服务体系为建设适老型城市提供制度保障，深圳不分年龄段地对全龄居民与游客释放友好善意。这里既有专为儿童设计的步行巴士站、儿童Ctiywalk，深圳儿童公园和深圳科技馆，也有为“随迁老人”和“突变式老龄化”提供的多重养老服务，覆盖了从市一级到社区的全层级。

女性友好，向每一位半边天释放最大的善意。深圳是第一个设立“性别平等示范点”的城市，通过热线电话、专用信箱，受理申诉、举报等工作。同时，深圳始终致力于打造一个对女性友好的环境。无论是在职场上，还是在生活中，深圳都为女性提供了许多便利和支持。例如，深圳拥有许多专门为女性设立的健身房和社区活动中心，让女性在忙碌的生活中，也能找到属于自己的休闲和娱乐空间。

创业友好，支持对每一位创业、创新者。深圳是中国最具创新活力的城市之一。这里除了有华为、腾讯、大疆等众多头部创新企业， 也有全国的创新创业平台，如深圳市创新创业大赛等，为创业者提供了展示自我、实现梦想的舞台。同时，深圳的政策环境也非常有利于创业。无论是税收优惠，还是创业指导，深圳都为创业者提供了强大的支持。“不拒细流，而成江海”，城市发展理应如此，深圳就是样板范例。鼓励创新，宽容失败，让深圳产出了不少耀眼的企业。这种系统支持的创新、创业氛围和环境，是深圳个性中的一部分，也是深圳人格的重要体现。

新人友好，来了就是深圳人。深圳是一个包容性极强的城市，其对新移民的友好体现在很多方面，如公共服务、住房政策、就业机会等。这里不仅对留学生友好，来了就有落户补贴，对高水平人才更是大方慷慨。深圳的包容性使得每一个来到这里的人，都能感受到家的温暖。新移民也能通过线上、线下多种渠道参与社区建设，表达自身意见。深圳也正是因其政策制度、社区文化、城市服务等多方面包容新人，为这座城市的持续创新提供了源源活水。

文化友好，开放拥抱每一种文化。深圳是一个多元文化的城市，其自身也从不断认识自己、实现自己、超越自己的过程中不断进化。这里汇聚了来自全球的各种文化，形成了一种独特的深圳文化。无论是粤港美食、欧洲音乐、传统艺术，还是各地的生活方式，深圳都展现出了其独特的多元文化魅力。这种多元文化的融合，也逐渐改变了深圳以往“文化沙漠”的标签，变为了新的湾区“文化中心”。

总的来说，深圳是一个真正的友好型城市。无论你是谁，无论你来自哪里，只要你来到深圳，你都能感受到这座城市的友好与包容。深圳的个性和人格，就是这样的热情、激情、包容，这也是深圳作为一个友好型城市的重要特质。

王笑宇

世界旅游城市联合会特聘专家、研究员