李佳琦陨落看营销的逻辑，价值管理和客户运营！

  营销本质上就是帮客户洗脑，影响客户的市场认知和产品评估角度，进而达到自己的商业目的和价值观输出。相对于做百年老店那种诚信经营、童叟无欺、走长远发展路线的商业模式，我们现在很多企业的营销都是基于赚快钱的想法，说的更明白一点就是诈骗，基于时代背景和社会法制状况，通过前期的虚假宣传和社交媒体舆论的控制，影响受众群体的产品认知和购买决策，从而完成第一轮收割，经历几轮儿收割之后，迅速的品牌消失，企业毁尸灭迹，换个招牌继续收割，留下一个烂摊子，歌唱着泱泱华夏，典型的庞氏骗局玩法！

       如何营销，是所有老板都需要持续学习关注的话题。当然这方面也是八仙过海，鱼龙混杂。既有胡诌一些成功案例背后夹带私货贩卖战略咨询和线上课的，也有借着噱头用搞直播带货的名义骗坑位费和佣金的。无论是私域运营还是直播带货，亦或是去电商平台开点儿品牌旗舰店，都只是营销的一种路径和方式，都是营销战略和决策的执行而已。没有靠谱的营销理念和操盘团队，所有的动作都会持续消耗有限的资金、时间和市场机会，进而导致项目失败。所谓的明星代言，本质是将明星的个人形象、娱乐圈地位和自己的产品、服务进行商业性的关联，进而提升自己的品牌形象和客户认知。而这种活动本身是可以成熟的量化考核和成本控制的，找靠谱的团队翻车的概率并不大，但是不靠谱的团队也有翻车的可能，甚至是翻的很彻底，比如最近京东团队的杨笠代言事件，可见，这件事儿是一件门槛很高，需要专业的知识素养和经验积累才能管理运营的工作，不像其他岗位，领导岗位不需要特殊技能和经验储备，是个人都行。

      曾经的李佳琪作为美妆赛道的绝对一哥，有着强大的市场统治力和顾客姐妹征服你一批又一批的姑娘们彻底沦陷在他的买它买它里无法自拔。那时候很难去区分这些消费者们到底是因为李佳琪的个人魅力还是因为他所表演出来的全网低价的绝对性价比。当然，随着最近直播业绩的公布和相关粉丝数量的分析，这个问题的答案已经不言而喻。和明星粉丝们的超高消费能力不同，李佳琪的粉丝大部分钟情的还是性价比，甚至是刻意演绎出来的性价比！随着花西子事件的爆发，这个超级售货员的人设彻底的粉碎，住着上海超级大平层的千万富翁，没法跟我们一帮打工人体验、共情，这个直播带货IP的向上之路也戛然而止！

     传统的商业运营模式里面缺乏跟客户直接沟通的渠道和方式，只能通过各种市场广告、销售渠道、行业展会和潜在的客户及产业链伙伴进行沟通协作，促进业务创新和发展。随着电商行业的兴起和社交媒体的发达，特别是微商行业的崛起，靠着这种通过社交群体蚂蚁搬家方式的营销，彻底的颠覆了传统的渠道运营体系。不知哪个营销鬼才起了个高端大气上档次的名字，叫私域运营，这个词就一下子火起来了，顺带还带火了一帮做群组运营工具的公司，甚至微盟都已经成了上市企业。但是正规公司一定是相当于微商涉及的行业品类，更加的阳光经营、守法经营。微商运营模式这种类似游击战、逃避监管，带着明显的传销特色的经营模式风险很大，大部分公司都不适合。

      所谓的营销本质是一种消息不对称情况下的价值观运营，实现客户在尚未体现产品的同时，提前感受产品所体现出来的企业的价值观、行为模式和利益取向。当然，这一切都是可以规划设计演绎很夸张的，不像快速消费品的产品生命周期特别短，出现问题很影响复购，对产品品质和服务的要求特别高。像汽车、房产等等耐用消费品的产品生命周期比较长，很多质量问题和服务能力欠缺，需要长期的使用过程以后才会发现厂商是个王八蛋，这个董事长是个大骗子。但这时候，可能这个董事长已经拿到绿卡，钞票已经转移国外了。

文源公众号：长山岛