编者按:增长是企业一切价值所在,增长包括突破性胜利与细节性进步,企业短期即使无法做到突破性成功的,但也不能忽视细节性进步,给企业带来长期成功的价值。我们既要抬头看天,也要踏实走好企业经营的每一步,千里之行,积于跬步。本文重点介绍一些关于细节性进步、驱动企业持续增长的观点,以帮助企业领导者,正确认识增长,重视增长,驱动企业持续的盈利性增长。
企业不在增长,就在衰亡
“如果企业不在增长,那么就是在衰亡”,国外一句名言,道出了“增长”这一企业经营的永恒的本质。
无论是上市公司,创业公司还是投资机构,都非常在意“增长”。因为他是衡量企业最有价值的核心指标。
而事实证明,企业必须不断创新,才会实现高效的增长。
毋庸置疑,增长停滞,是当今企业面临的最危险,最紧迫的难题之一。不仅初创企业,对于任何规模企业、任何行业的企业都是如此。
《哈佛商业评论》一篇关于增长停滞文章指出,一项大规模研究表明,87%的受访企业都经历过一次或多次急剧的增长放缓。而且“在增长停滞的前后10年,公司市值平均会缩水74%”。两位作者认为,未来增长停滞的风险不断上升,主要原因包括“成熟商业模式的‘半衰期’缩短”,还包括企业在管理现有产品和服务更新换代及开发新产品和服务方面的内部流程出现问题,以及过早放弃核心业务,未充分挖掘既有业务藴藏的增长机会。
缺乏持续增长的企业,在顾客眼里不再具有竞争力,对员工不再带来新的职业发展机会,在投资者眼里,不再具有再投资的价值。更可怕的是,缺乏可持的收入增长(尤其盈利增长),会导致企业创新能力的衰竭,滑入死亡旋涡。
企业增长,可能来自突破性胜利,但不可轻视细节性进步
很多企业领导者认为,巨额的收入回报,重大的突破如业务模式的创新,革命性产品的问世,业界巨头的强强联手,或者划时代的科技创新才成为增长。但大多数伟大的创意并没有成功,因为他们没有时间和资金实力来实现这些设想。
经过研究发现,很多企业领导者,不能把握那些构成增长的因素,同时也未真正理解这些要素的彼此联系。
在很多案例中,企业领导人往往忽视了一些要素或投入不足,比如:新产品与服务的开发,高效的销售团队,了解顾客价值的方法以及市场开发与定位等。
企业短期若不能突破性增长,完全可以通过细节性的进步来实现可持续的收入增长。
细节性的进步,是基于企业策略,商业模式或科技的改进与自然延伸。
企业应该改变盲目期待突破性成功的心理,转而关注如何令收入增长与每个经营环节,经营要素相关,让每个部门与个人都关注增长,推动增长。
在每个企业设定的目标中,增长总是最难达到的目标。主要有三个原因:
- 企业策略过于倾向削减成本。失衡的代价,就是收入增长的萎糜。企业过于耗费精力在内部效率改善,忽视了增长投入。
- 领导者只重视突破性胜利,细节成就被忽视!而正是一些持续性的进步积少成多,最终带来可观的收入增长。
- 把生产效率提升与收入增长被视为独立的议题,事实上,这两者对企业长期成功是密不可分的。
企业需要关注盈利性收入增长,而不是过于关注成本控制与现金流。如果是后者,企业销售增长动力会面临枯竭。
企业要实现盈利性、持续性收入增长,需要创新,从内外审视企业能力,找到增长路径。
推动盈利性增长的八大法宝
以下是帮助企业实现持续增长目标的8个方法:
1、收入增长与每个人息息相关,要融入日常工作中
要将收入增长作为企业日常会谈,会议以及演讲的固定环节开始。为收入增长所进行尝试的成果,可以激励并巩固员工的信心。
2、持续达成细节性进步,而不局限于突破性成功
突破性成功,可以带来突飞猛进的增长,但难以预测、遥不可及。相反细节性进步,不断累积,会形成盈利性收入增长的驱动力。
细节性进步增加收入,培养企业经营全过程的增长型思维,当突破性成功机会出现时,可以做好充分准备来把握机会。
3、追求良性增长,避免恶性增长
良性增长在增长收入的同时,也增加利润,从长期看,具有可持续性。大部分良性增长,也具有渐进性(企业内生),建立在产品与服务的差异化上,满足顾客需求。
企业增长有两个类型:一类是在长期盈利性增长所构建的坚实的基础上建立自己的业务。另一类是通过收购其他企业或财务运作催生收入,实现疯狂增长,但增长基础不牢固,最终趋于崩溃。事实上,很少有企业证明,收购可以实现收入增长率的显著提高。
4、驱散员工与组织内存在的阻碍增长的迷雾
领导者要制定发展计划,与员工沟通收入增长,拓展业务,激励组织内的行动导向的 员工在当下努力。
5、重新定义生产效率,注重收益率提升
事半功倍,人们关注事半,却很少功倍。收益率,将鼓励企业使用合理数量的资 源,积极而富有创造性地实现收入增长的新构想,达到遥不可及的“功倍”。收益率工 具,帮助企业基于现有资源条件,确定资源分配方式以促进销售增长。
6、编制增长预算并确保有效执行
很多公司都有预算,当关于收入增长来源细节很匮乏。几乎所有预算都与成本有关,没有显示用于促进增长的资源。
增长预算则是为企业增长收入提供基础,包括短期,中期,长期的所有促进增长的关键举措与所需要的资源。还要设置跟踪体系与目标激励。
7、强化营销前端,借助市场驱动
大多数企业,前端营销是激发收入增长所缺少的关键一环。大多数企业重视通过 广告宣传,产品促销,品牌建设以及公关活动,展销,终端等与客户沟通,而忽视了 前端营销中,市场细分,目标市场定位,竞争优势设计以及为客户提供的独特价值。
8、创造群策群力机制,加速收入增长
企业是一个组织系统,核心属性在于日常行为与长期规划所形成的思维方式与行为模式。
当每个人能理解组织明确的增长规划时,增长自然成为每场正式会议以及非正式会议讨论的核心焦点,亦即群策群力机制。这个机制,让组织中各个层面都将增长视为己任。
这样,就可以为企业增长,提供长效机制!
企业价值在于增长,增长核心在于创新
大的创新,可能有战略调整、商业模式改变,科技的突破,这需要一个较长周期,和较大风险的投入。
企业也可以在日常经营中创新,产品与服务的创新,生产与管理效率的提升,以及组织结构、流程的改善,团队效率的提升等,这些都可以帮助企业通过进步,提升竞争力,从而形成持续增长的基础。
无论是突破性胜利,还是细节性进步带来的增长。企业要持续增长,关键在于几点:
1、形成增长文化,重视持续增长。
2、建立市场导向,真正关注客户需求与客户满意,还要重视竞争优势的打造。
3、不断持续改善管理与服务,夯实企业基础。
4、设立增长团队,直接对增长负责,同时让企业团队每个人都参与进来。
5、制定增长目标,制定制胜策略,并投入资源,以确保增长策略落地。
6、建立促进增长的激励机制。
只要重视增长,找到增长良策,持续不断努力,持续增长,就不是问题!
文:廖立新老师 / 红邦利润倍增
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