增长黑客的概念自流行以来，已经影响了千千万万的企业，不管是在企业内部的用户增长还是外部销售额的的增长，都有着非常实用性的增长法则。一个小小的增长手段，就能带来带批量用户涌进，为企业实现用户的扩充与销售额增长。
我一直是增长黑客的忠实拥护者与实践者，解刨过众多产品的增长原理与增长实际手段，今天，给大家带来一款「增长黑客」的「通用」方法论。以茶具作为本次的增长案例，案例中的法则，可以通用到任何的增长场景中去。
方案背景：人工及店面的成本与店铺收入越发不成正比，迫切需要不同的销售手段来刺激用户传播及提升购率。
店内工作人员数量：未知
店内工作人员薪资支出：未知
店内成本：未知
茶具背景：代理具有知名品牌的茶具，茶具精巧且具有工匠精神的传承，非常具有场景化使用。
茶具价格：平均价格在1000元左右
销售场景：自己使用、送企业与单位、送亲朋好友。
方案目标：提升茶具销售量，提升店内购买流量及复购率。
方案方向：通过“增长黑客”的用户手段，改变用户增长习性，提升用户购买欲望。但前提：网上的价格与实体店价格一样，会钻取平台的“漏洞”，但需要把控是否有违规现象，若出现违规，需要更改策略或者与代理商进行沟通。
方案一：捆绑销售
实施背景：用户购买频率低，无法形成二次复购，甚至来往店面而徘徊犹豫，而无法决定是否购买。其实这类无法购买的原因很简单，第一是因为好看而喜欢，但价格是阻碍的门槛。第二是送亲朋好友而直接购买，因时间短而无法对产品留下过深的印象，不能留存为店内粉丝。通过定制化方案，解决以上问题。
活动规则：用户购买消费后赠送电子抵扣卡，根据销售金额赠送电子抵扣卡，用户二次购买可直接抵扣，二次消费继续产生抵扣卡，并且原有基础累积，第二次购买可直接抵扣，不进行累积。
- 只有单价在500以上消费才可参加累积活动。
- 反佣价格需要根据店面运营成本进行核算，如500返89、1389返299等。
- 活动累积只有三次，最大金额不超过800。
- 累积购买金额可直接免费抵扣小型产品，并直接清零。
- 抵扣卡不可兑换
落地实施：
场景一：
当A用户第一次进入店内，并准备购买「万仟堂猪年贺岁礼限量新品 3人泡带茶盘功夫茶具送礼佳品」这款价值1398元的茶具，当用户支付并购买之后，销售人员告诉客户，根据您消费的情况，我们赠送您一张价值299元电子抵扣券，您下次购买，可无条件抵制并使用，如您第二次购买后，可送您在原299元上继续累加的抵扣券，并在第三次直接抵现。
场景二：
用户第二次购买消费了2288元，可直接2288-299=1989元。因为直接消费，并赠送您399的电子卡，目前客户A的电子券为：299+399=689元，第三次购买任何产品，可直接抵扣689元。但不会产生第三次积累。
场景三：
用户第二次购买产品，价格为118的茶盘，需要付费是0元，第一次储存的剩余全部抵扣清零，并第二次不做消费积累，游戏需要积累。
活动注意：
第一：需要采购电子会员信息，进行电子卡券登记。
第二：对销售人员提成微降。
方案二：购券抵扣
实施背景：此方案与方案一正好相反，此方案是解决用户在决策前产生的疑虑，纠结等问题。推出充钱买优惠券服务，以钱买钱，跟大众点评及淘宝相似。让用户在感受到优惠的同时，被薅了羊毛。
活动规则：推出充钱买优惠券服务，买30送50 ，买50送75，买70送100等类推性质优惠券，每每次只限使用两张。
落地实施：当用户B去店内购买，寻寻觅觅的徘徊了许久，看似想要购买，却觉得价格稍微贵，此时导购员可提醒：先生，我们店铺推出买券送券活动，您看中的这套598的茶具，可购买我们店铺的优惠券，买70送100的优惠券，您可购2张这样70抵100的会员券，可帮你省一部分的钱。
营销手段：这类营销手段可根据店铺的实际情况进行贴合设计。背后的原理在于顾客的选择性，你可以选择便宜，也可以选择离开，但选择前者会更多，就如电商中常见的「限时」「今天」「倒计时」等让人感到心跳加快的字样，都是推动用户尽快下决策的一种心理干预。
活动注意：
- 第一：只针对本次购买的优惠券，不得专卖或者转赠。
- 第二：合理的买券要对店铺运营进行分析
- 第三：微降销售人员的薪资提成。
- 第四：此方案与方案一可结合，也可互补，但不提倡。
方案三：多卖多赚
实施背景：方案一与方案二直解决了用户在决策前的行为，而对于店内的流量却没有充分的考量，方案三正好可以满足流量侧的供给。通过老带新，新带新，以多卖多赚方式进行二次购买分销。
实施人群：周边好友、老客户、及来店消费购买客户
实施渠道：线上（微店或者朋友圈购买）及线下（本店面）
实施规则：
线上：用户A推荐用户B在线上购买，通过购买之后的进行佣金返利。当用户B推荐用户C之后并成功购买后，用户B将得到反佣，而用户A同样会拿到用户C消费的反佣。
注意：根据国家有关条令，进行二级以上销售模式，故，此方案采用的截止点到用户C。
线下：用户A通过引导使得用户B在线下店面产生购买结果，通过当次购买产生的金额可进行反佣，当用户B推荐用户C之后并成功购买后，用户B将得到反佣，而用户A同样会拿到用户C消费的反佣。
活动注意：
- 方案三可以跟方案一、二进行合并，也可单独营销。
- 通过微店分享朋友圈或者好友。
- 若效果不好，可增加双重刺激政策，如用户A推荐用户B去购买，而用户A可以面送赠送一张满减优惠券或者无条件赠送优惠券。
- 这个方案可以与一些相关公司企业或者商圈做商务跨界合作，通过分成合作方式。
以上三种方案都是在围绕「送券」的模式，缩短用户在购买的决策，用不同的方法进让用户进行购买。引流提升转化成本，才是活动的目的。
另外：送企业与亲朋好友，用心的别样的装，提出与送人场景更加贴合的意见，会让顾客留下更深刻的印象。
在店面或者在其他包装赠送上，提供一些关于饮茶、品茶之道，尊重茶，正确的使用茶具小常识，会更加让用户温馨，贴心。
文：95后聊科技@95后聊科技(AI_95keji)
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