我们采访了8位90后，聊了聊他们对购物中心的看法

关于90后，我们看过了很多分析和报告，研究他们的消费习惯，包括RET睿意德中国商业地产研究中心也做过类似研究。不过面对数字和图表，始终没法透彻了解他们。因此，我们决定去和90后聊聊，想看看他们对现在的购物中心有什么想法。

我们以RET睿意德中国商业地产研究中心所做的《中国商业地产活力40城》为参考，分别选了6座城市中生活的8位90后，他们从事着不同的行业和职位，都有去购物中心的习惯。关于本次采访，我们不画图表也不做数据分析，只列出他们回答的内容，还真有挺多有意思的想法。

在采访前，我们明确要求，只许说真话。

“我需要新鲜的空气”

麻花，女，25岁，坐标北京，也是新媒体一员

基本上每周都去我习惯去的地方。吃饭、买衣服、看电影都有，吃饭和买衣服多，化妆品和护肤品国内外差价太大，我作为普通群众还是觉得代购比较合适。

现在那种盒子式的购物中心越来越无聊了，我和身边的朋友都很少去。不想从上班的“盒子”转移到周末的“盒子”，我需要新鲜的空气。所以我偏爱敞开式的购物区，有新鲜的空气和阳光，好看的年轻人聚一块，牌子时尚还有主题快闪店，看着就心情很好。把买东西、吃饭、看电影、下午茶和晚上小酌一杯的行程都解决了。

如果品牌选得不时尚、牌子风格和水准混乱、灯光昏暗、陈列设计又丑的，就算真能从那里买到东西也不会多逛。去过巴黎的老佛爷百货，屋顶设计很美让我印象深刻，但是人太多感觉不好。会喜欢艺术感强的购物中心，但好像这种购物中心品牌选得都一般。

如果非得是像“盒子”的那种购物中心，希望自然光多透进来一些。物业呢，希望“温馨”一点，灯光很重要，不过更重要的是设计，我们都喜欢好看的东西不是吗？

“经常走到一半就不想继续看了”

（自称）老李，男，22岁，坐标北京，还在读书的研究生

几乎一个月才去一次购物中心吧，去了就是买衣服和吃饭，懒得上网购物，还得等快递送上门，不如去了一次性解决。如果天气特别冷或特别热的时候，一般就不去了。

说实话，比较喜欢有优衣库的购物中心，毕竟财力有限，优衣库这种简单百搭不出错，性价比高，去了看好买到也就半个小时，然后找家店吃饭。购物中心都太大了，（店铺的）门和门离得远，走路找牌子就觉得累，经常走到一半就不想继续看了。

不过说真的，有些购物中心设计很吓人，比如一层以上的那些栏杆看着很低，走近了感觉像要摔下去。

“喜欢店员客气的商场，大家都开心多好啊”

小坏，男，27岁，坐标上海，严肃的艺术工作者

其实我北京和上海两地跑，不过在上海生活的时间长一点。去购物中心就是吃饭和看电影，买东西倒很少，除非着急需要不能等淘宝的时候。实体店里买的都是内衣袜子和电子产品，电子产品还是需要实际看看的，几乎不在商场买衣服了。

作为“钢铁直男”，对逛没啥兴趣，很多东西在商场里还需要找，或者根本没有。吃饭或者带女孩儿约会是没办法必须去。

购物中心有差别吗？大同小异吧，要说硬件我也不大关心，不过喜欢店员客气的商场，大家都开心多好啊。需要看店员脸色买东西的店，真的不想去第二次，本来去了就要消耗体力找店，还要排队结账，最后消费了还看人脸色生气，何必？希望以后购物中心都是专人服务，要干嘛一说，就有专人带着去，我是不是想得太多了？

“要是这样的话，让我走我都不走”

大可，女，25岁，坐标上海，一个不太一样的国企员工

近几年新开的购物中心我和姐妹们都喜欢去，每周都去，老牌的那几家除非是在附近恰好没事的时候，或者去看电影才进去溜达一圈，真买不到什么东西。我的小心思是，在品牌店里试试衣服，看看包的实际样子，吃完饭然后回家找代购，有点不地道。化妆品基本都代购，要不就是在机场免税店买。

如果不是特别想看的牌子，真的没动力逛。少见的设计师品牌还是想进去看看，反正经常一冲动就买了。比如去东京新宿，潮牌和中古店特别多，中古店能淘到很多好东西，逛的时候就希望自己卡里有100万！那里真的每个店都有自己的风格。国内要是这样的话，让我走我都不走。

其实购物中心嘛，还是围绕买东西吧，品牌可以跟得上最好，不要一味都是买不起的大牌，但是也不要都是烂大街的品牌，或者那种我妈都不穿的牌子，真的欣赏不来。希望多一点开放式的购物中心，有点自己特点，买完和朋友坐下来吃点、喝点、拍拍照什么的。

还有就是，让我自由一点，别跟着我。好多传统意义上的商场，还是那种一进去就会有导购跟在你后面，推荐一些完全不适合，但是不知道为什么她就是觉得好看的衣服，大家都知道是好心，但是很尴尬啊。还有那种脸臭的店员，本来想买看着也不想买了。并且，不喜欢没有饮品店的购物中心。

“氛围很重要，氛围很重要，氛围很重要”

遥遥，女，24岁，坐标成都，房地产行业新人

周末只要不加班、不出差肯定去逛逛的，不然觉得周末白过了。我去了倒是能做挺多事，买衣服、吃饭，偶尔还做做头发和指甲，都是标准化。

确实是上网买东西更多了，方便不说，主要价格便宜，可挑选的样子还多。你看购物中心选择就少了，要是品牌多点还是会多去逛的，毕竟不想周末也在家呆着，去了还能真买回点什么回来，服务好的话去了更开心。

有时候还是看看这个地方其他逛街的人颜值和衣品怎么样，当然时髦的地方去的也都是时尚的人嘛，无形中觉得自己品味也好了。

我觉得购物中心品牌组合应该丰富点，高端的和接地气的都有。灯光差的不太想去，觉得心情会很差。最后，氛围很重要，氛围很重要，氛围很重要！重要的话说三百遍。

“‘不知所云’的话，去了不知道做什么”

涵，女，26岁，坐标广州，自给自足的生意人

当然每周都会去，但是现在购物中心样子很多，我都不太会定义了。去了就是吃饭、看电影、和姐妹下午茶比较多。如果是在购物中心，衣服、鞋子、包包这些，偶尔逛街看中特别喜欢的才买。我自己去香港比较多，还是在那边买，差价大嘛。

人多的时候很影响逛街的心情，当然我知道这不可控，不过要是在开放式的那种，就不会这么觉得了。所以我要是出国去玩，我也都是逛购物街的，比如伦敦的街就很喜欢，还有米兰的，感觉舒服，牌子也丰富。

不同的人去不同风格的地方嘛，风格明确一点比较好，“不知所云”的话，去了不知道做什么。

“停车就消耗了一半热情”

小婕，女，27岁，坐标太原，温柔的美女老师

一两周去一次购物中心，吃饭看电影多，衣服是试好了回家上淘宝买。素颜多一点，所以化妆品买得少。

我遇到最大的问题是，开车去反而很不方便，从快到停车场门口就开始堵，一路堵进里面，找停车位找二十分钟，停车就消耗了一半热情。

喜欢丰富一点的商场，功能全一点，能滑冰啊，海底世界啊，最好有个植物园，种点多肉和仙人掌，能买到各种鲜花干花，坐着看看心情也会比较好。要多点家居的品牌我也会想去。不喜欢男女老少牌子杂乱分区不明显的，然后还要说到停车场，出来要半个小时，还根本没人疏导交通。

去过那种空间开敞明亮一点的，宽宽的不拥挤，感觉很不错。运动、时装、潮流和传统牌子分区明显，各式各样的活动挺多，难得的是活动多还不乱。

“安静一点的活动不好吗？”

小漆，男，24岁，坐标南昌，工作和地铁有关

想去就去，一周至少3次。好像我去购物中心里的超市比较多，帮家里买吃的带回去。逛街的话主要是陪着女朋友，当然就是吃饭看电影。所以很喜欢有大型生活超市，或者小型进口超市的购物中心，其次是进驻的品牌多，类别多，可以逛不重样的最好。

对那种一进门就搭着台子办活动，声音超级大超级吵的那种购物中心真的怕了，又占地方又吵闹，人乌泱乌泱往里涌，安静一点的活动不好吗？

大部分购物中心，不进门都知道二楼女装、三楼男装、四楼童装、五楼吃饭、六楼电影，然后呢？规划了这一层的用途之后基本就不管了。比如男装，20个品牌看着挺多的，说白了就是20个卖西装的，牌子不同东西没差别。

GrowthHK（Growth Hacker）：双创环境下，创业者需要将想法落地为产品，通过市场验证出该商业模式的可行性，并以此吸引投资加速渠道扩展，从而实现产品的大范围推广；增长是创投环境中对各阶段数据的考量，而增长黑客就是要你成为一个懂产品运营、市场营销、渠道推广、商业模式的全方位增长型人才；