太平鸟张江平：改革和创新都是痛苦的

2017年，对企业家们来说，既是挑战，又是机会。和每年一样，我们在2017年年底采访了70位各行各业的商业精英，用他们的视角解读这一年。

采访名单中有互联网巨头的CEO，也有风头正劲的创业公司的创始人；有网红企业家，也有略显神秘的商界大佬；有在中国打拼的跨国公司高管，也有在外企的中国老大。

我们试图通过他们的答案，来窥视并记录中国最重要领域的重要变化。以下是太平鸟创始人张江平的自述。

对我来说，2017年最关键的时刻是1月9日太平鸟在上交所上市，那是太平鸟人都期待的时刻。当时我站在台上，我知道太平鸟成功上市了，但肩上的压力反而更大。

2010年左右，我们有了上市的想法。对于一个仅有22年的本土服装品牌来说，上市是一个新的里程碑。一个品牌做20多年不容易，那么上市后该怎么更好地走下去，怎么给这么多股民交代？这些是新的压力和挑战。我的想法是要专心、专注、专业地做下去。

企业上市一般有两个目的：一是让企业走得更长远，机制更完善；二是让公司团队更团结。太平鸟一路发展到今天，有很多伙伴和我一起走过来，有的人已经和我共事20多年、有的十几年，也有几年的。

上市的时候，如果只有我一个人开心，那没什么值得骄傲的。有一大批人一起开心，这才有价值。所以我们用股权激励团队，让更多人分享太平鸟的上市成果。

上市将近一年，我们依旧在做改革、转型，这是多年来太平鸟一直在做的事情。对于品牌来说，创新是每时每刻都在发生的事情，太平鸟的转型方向是更时尚、更年轻。

年轻化是很多品牌都想做的事情。要抓住年轻人，我认为最重要的还是看产品。产品转型得好，变得更潮、更有个性，设计理念能够表达出品牌核心，引领消费潮流，就能抓住年轻人。抓住了年轻人，抓住了千千万万消费者的心理，我才能确保太平鸟的未来。

但“想”和“做”是两码事，不是所有品牌都能做到。改革是痛苦的，创新也是痛苦的，因为创新意味着你要抛弃或调整“老”的一部分，包括产品设计、产品陈列、导购人员的服务水平等，整套系统要改变。

2016年，太平鸟的女装开始转型，做年轻化的尝试。比如，乐町是太平鸟旗下的一个年轻时尚品牌，它经历了六年的发展。今明两年，我们的男装也会变得更年轻，向时尚运动的方向去做。其他品牌也会慢慢改变，在原有基础上提升风格、门店服务等。

门店服务也是品牌转型的一部分。门店的陈列、导购人员的语言、形象都要改变。我们要求门店导购人员打扮得时尚、年轻，他们要做顾客的时尚顾问，是太平鸟转型系统中的一部分。

零售为什么难做？从设计师理念到消费者拿到产品，这过程中有很多中间环节。我们的设计师要把理念用产品传达出来，店内的导购人员也要理解设计师的理念，把它传达给消费者。这是一个系统工程。太平鸟计划完善这个系统，把流程固化下来，可以更好地复制。

还有电商部分。我们会用大量电商数据分析消费者喜好，这也是我们判断改革方向的重要因素之一。现在线上线下走向融合，我们也会推出新的智能门店，线上线下渠道、物流、供应链都打通。我们有个预想，在产品里加入智能芯片，这样一来，几千件衣服去了哪里，我们都会知道。

不过，品牌改革并不意味着我们全部都要进行改革。太平鸟现在是上市公司，我还要对股民负责。一个品牌要改革时，肯定会涉及到现金流。所以我们准备两步走，一边改革，一边保证原来的实力，把基础工作做好。打个比方，我们在一段时间内集中对一两个子品牌进行改革，其他子品牌暂时不变，保证公司业绩。

对于服装品牌来说，无论怎样改变，品牌的灵魂不能改变，不然生产出的产品只是工业化产品，没有个性，也没有张力。同时，太平鸟会持续寻找更年轻的消费群体，他们在哪里，我们就在哪里。

采访整理｜袁晶莹