知乎同学，不管什么商业模式，请抓紧上市！

2011年上线的知乎，不知不觉已经陪我们度过七个年头。

根据公开资料显示，截至2017年9月20日，知乎注册用户数超1亿 ，日活跃用户2600万，其人均日访问时长，达到了惊人的1小时。

毫不客气地说，现在的知乎，已是称霸一方的巨兽。

然而每当笔者放下手机，回味一下方才刷过的内容，却总感觉哪里不对。

明明刚看过，怎么什么都记不得了。

1
百足之虫

小标题出自红楼梦第二回，冷子兴点评荣宁二府，“虽厅殿楼阁，峥嵘轩峻；树木山石，葱蔚洇润；但内囊却也尽上来了，可谓百足之虫，死而不僵。”

笔者觉得用来比喻现在的知乎，非常恰当。

看似”烈火烹油、鲜花着锦”，实际已是金玉其外，XX其中。

至于为什么这样说，请看下图。

▲截自知乎APP@2018-03-26

为了避免掺杂笔者的个人喜好，这里直接截取热榜的条目来举例。

• 问题一：国内外有哪些不以颜值而出名的网红？他们分别是怎么出名的？
• 问题二：有哪些想不到结局的段子？
• 问题三：你经历或你听过最奇葩的住院理由有哪些？
• 问题四：为什么说唢呐是乐界的流氓？
• 问题五：《红楼梦》里晴雯与宝玉有发生过性关系吗？

注意，这是“热榜”，只有最“热”的问题才有资格列在这里，它能反映出，知乎的用户都在看哪些问题。

如果你不明就里，笔者帮你翻译一下。

• 问题一，奇人奇事。
• 问题二，段子大杂烩。
• 问题三，特定场景奇人奇事
• 问题四，《闪光少女》电影，不会是为拍2作宣发吧？
• 问题五，以下半身切入《红楼梦》讨论

忍不住吐槽：问题1234也就算了，关键是问题5，但凡一个看过红楼原著、哪怕是电视剧的人，会有这样的疑问？

这些问题，哪里还有半点那个认真问答社区的影子？分明是又一个知音、故事汇！

泛娱乐化的潘多拉魔盒一旦打开，知乎就和之前的品牌定位永远说拜拜了。

“发现更大的世界”，是知乎的口号。

笔者想说的是，知乎确实做到了，我确实见识到了这个世界大林子中，各种奇葩的鸟。

比如“海贼王路飞”。

海米不要紧张，这里说的是“王路飞”，而不是“路飞”。

此人在知乎上一人分饰244角。

民警、渔民、吸毒八年的瘾君子、受小人加害而隐居的公司老板，乃至被打成十级伤残的见义勇为者、职业代驾和存款8000万的裸贷受害者等等无所不包。

他凭借强大的想象力圈走了无数网友的笑与泪，虽然后来知乎小管家以“内容均存在明显的自相矛盾，属于伪造经历的行为”原因将其账号封禁，但显然已经让一些吃瓜群众看明白了一些事情：知乎上的东西看看就好。

2
成也用户

曾几何时，知乎上充满了理性、严谨讨论问题的声音。

即便偶尔有争论，也都是围绕问题展开，用户用点赞作为选票，不仅表示对答主的认同，而且当真能兼听则明，增长见识。

先问“是不是”，再问“为什么”

这个起源于知乎早期的著名句式，一定程度反应了当时的社区氛围。

2011年01月26日，知乎经过将近半年的筹备，终于正式上线，其注册方式采用邀请制，即没有邀请码无权注册。

当时，“知乎”这个逼格满满的名字，以及比“百度知道”不知道要好看多少倍的UI设计，深深地吸引了笔者的眼球。

不过讲真，最吸引笔者的还是知乎的产品形式。

问答模式，包容性真的非常地强。

比如，关于人物可以这样提问。

• XXX是谁？
• 如何评价XXX？
• XXX是怎样的人？

关于事物可以这样问。

• 如何看待XXX？
• XXX是一种怎样的体验？
• XXX的本质是什么？

什么社会、人文、历史、地理、哲学、化学、数学、计算机、心理学、经济、小说、影评、人物，所有的内容都可以用问答形式呈现。

问答，是一个放诸四海皆准的套路，就像一个筐，什么都能往里装。

知乎，绝对是起于问答。至于以后会不会终于问答，笔者觉得很可能不会。

言归正传，知乎成立2年内，碍于邀请制的限制，其发展一直不温不火，直到2013年3月，知乎取消邀请制，全面开放注册才迎来了全面爆发。

▲知乎在百度的搜索热度图

开放注册那一刻，知乎瞬间从私人会所，变身大排档。

不过，这也是没办法的事情，走高端路线走了两年，没能走通就只能转变思路，放下架子，走大众路线。

然而，回过头想想，知乎错就错在，从邀请注册，直接变到开放注册，如果有一些其它形式的软限制，发展慢一些，知乎的产品周期应该会更久。

全面开放注册的结果就是，注册用户量暴涨，一时间泥沙俱下，鱼龙混杂，整个社区的风气为之一变，很多之前的用户感到不适应，造成了一批出走。

相信知乎创始人周源在那段时间一定每天提心吊胆。

▲2013年初到2017年10月的“知乎”搜索热度

好在结果是好的，知乎的搜索热度在开放注册之后，进入了接近5年的持续增长期。

这5年，知乎社区依然围绕着“知识”的光环。

▲知乎的404页面，仿佛自己的每一个页面都充满知识

然而现实，却与知乎自己强调的知识相反。

开放注册后的知乎，再没有落下一个社会热点事件，从明星八卦到社会新闻，无所不包。

后来，知乎体量变得足够大，便不再安于作为看客。

“魏则西”、“豫章书院”、“雷洋案”等等事件中，或起于知乎，或知乎在传播中承担了重要作用。

就这样，知乎从一个“问答社区”，摇身一变，成了当初的“天涯杂谈”。

问题是，你会在天涯杂谈学知识吗？

在知乎上有一个问题：

八岁开始刷知乎，刷到二十岁时，知识量能达到什么水平？

• 答主1：Richard L（2855赞）
  不会开车的北京出租车司机的水平……
• 答主2：从不毒舌可达鸭（971赞）
  那我可以说你这人基本就废了。
• 答主3：鸣书（13105赞）
  比八岁开始刷微博，刷到二十岁的人略高一点的知识水平。
  比八岁开始刷贴吧，刷到二十岁的人略低一点的知识水平。

知乎号称让你见到更大的世界，贴吧可以让你小小的体验一下那个世界，但是真正描述这个世界的，还是那些死沉死沉的教科书。

可见一斑。

3
败也用户

每个产品都有它的产品周期，微信不例外，王者荣耀也不例外，知乎当然更是如此。

笔者不是知乎内部人士，所以拿不到准确的数据，但如果百度指数准确，目前知乎应该已经进入到成熟阶段后期或衰落阶段，不信你看。

▲看不清请点击大图

2017年9月，知乎几乎在搜索热度最高点时选择公开其数据，即注册用户数超1亿 ，日活跃用户2600万，人均日访问时长1小时。

现在来看，此举略显鸡贼。

抛开2018年3月2日，知乎被网信办责令下架7天这个负面新闻刷屏，搜索热度异军突起之外。

总的来看，其热度确实开始缓慢下降。

这些年，知乎的产品经理其实并没有闲着，而是做了很多不同的尝试。

2011-05-15，推出“发现”功能，动态展示优质答案和用户。

2012-02-22，允许用户在答案中插入图片。

2013-07-18，推出类博客产品：知乎专栏。

2014-04-01，知乎官方吉祥物发布：北极狐“刘看山”。
2014-04-14，知乎开始将站内精品内容编辑成书。

2016-04-01，推出付费问答产品：值乎。
2016-05-14，推出实时语音分享产品：知乎 Live。

2017-06-01，允许用户在答案中插入动图（GIF）。
2017-08-24，推出类微博产品：想法。

如果笔者是知乎的产品经理，所能做出的想法和战略决策，也不外如此。

奈何，知乎在无门槛开放全网用户注册那一刻，就已经注定了它跟“知识”的渐行渐远。

笔者同样没有知乎具体的知识付费产品运营数据，不过作为对比，罗振宇的“得到”会显示每门课的购买人数，而知乎的“私家课”中，并不会显示销量数据（截至2018-03-26）。

个中原因，请读者自行判断。

如何延长产品生命周期是一门学问，笔者不是产品经理，但从一个细节可以看出，知乎对自身产品的体验还是有严格把控的。

熟悉知乎的朋友都知道，知乎在很长一段时间都是不能在答案中加入动图的，直到去年6月，才终于支持插入GIF。

是知乎的技术水平不够吗？当然不是，只因为太多的GIF会影响用户体验，所以知乎即便有了GIF，默认也处于不播放状态，以期最大限度不干预用户阅读。

不客气地说，知乎APP本身非常优秀，奈何用户增长的KPI在上，不得不低头。

用户量疯长，用户质量和内容质量必然得不到保证。

经过这么多年的发展，初期知乎用户积累的良好氛围已被消耗殆尽，且几乎看不到还原的可能。

现在的知乎，几乎沦为今日头条。

我们假设一下，最开始，你发现刷知乎能够学到很多知识，于是你养成了刷知乎的习惯。

后来，你发现刷知乎很有趣，能看到很多鸡汤、段子、笑话，于是你继续保持。

再后来，你发现抖音、秒拍等等，比知乎刷起来有意思多了。

于是，你不再刷知乎了。

论娱乐性，图文怎么能跟小视频相提并论？

4
布局线下？

红楼梦第十三回，秦可卿给王熙凤托梦，劝其为贾府将来计，于祖茔附近多置田庄、房舍、地亩等。

知乎的CEO周源应该是看过红楼梦的。

近期，知乎开始频频布局线下，以备不时之需。

2018年3月14日消息，亚朵与知乎联手倾力打造的亚朵知乎酒店正式在上海徐汇区开业，并颇具创意地将其命名为“有问题”酒店。

2018年3月22日~4月15日，知乎创意体验馆“不知道诊所”在上海静安大悦城正式开展三周，持续将知乎的线上知识融入到更多场景中，以缩短优质内容与用户之间的距离。

布局线下，打造IP，确实比没有知识的“知识付费”有希望。

奉劝知乎一句：老兄，抓紧吧，再不上市就凉了啊！

以上。

文：托尼托尼·98，创业邦记者

相关文章推荐：

《用增长思维探索商业模式的 6 大阶段》
《究竟是哪四个思维点，推动新零售的增长？》
《线下商业模式“骑马”者妄上高速公路》

更多精彩，关注：增长黑客（GrowthHK.cn）

增长黑客（Growth Hacker）是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度，梳理整合产品发展的因素，实现低成本甚至零成本带来的有效增长…